Oud en Nieuw op de Donau met de MS Arena

Beoordelingen van andere reizen die Crucemundo aanbiedt

• Jennifer

  19 juni 2026
  Over het algemeen was dit een geweldige reis. Het personeel was professioneel, het eten was uitstekend en het schip...
  Over het algemeen was dit een geweldige reis. Het personeel was professioneel, het eten was uitstekend en het schip zag er onberispelijk uit. Toch geef ik het 4,5 sterren in plaats van 5, en wel om één reden. Onze groep van vier boekte deze cruise op 20 januari 2026. Pas op 27 mei 2026 – slechts 10 dagen voor vertrek – kregen we van Crucemundo te horen dat ze het minimum van 10 Engelssprekende passagiers niet hadden gehaald dat nodig was om het excursieprogramma in het Engels te laten doorgaan. We kregen de keuze om mee te gaan met de Spaanstalige excursies of om zelf tours te regelen via een externe aanbieder. Het siert ze dat ze ons een upgrade gaven naar een Junior Suite, wat fantastisch was en erg gewaardeerd werd. Het probleem was dat 10 dagen van tevoren niet genoeg tijd was om op een rustige manier alternatieve tours te regelen. Aangezien we voor drie excursies hadden betaald, verwachtten we wat hulp bij het vinden van haalbare alternatieven zodra we aan boord waren. In plaats daarvan moesten we zelf de cruisedirecteur opzoeken en toestemming vragen om mee te mogen met een van de excursiebussen. We konden meedoen met behulp van een vertaalapp, maar na één tour kregen we te horen dat we niet langer mee mochten doen aan de groepsexcursies en dat we voor de rest van de reis zelf iets moesten regelen. Daardoor voelden we ons buitengesloten van een groot deel van de excursie-ervaring, inclusief de middagbriefings die passagiers voorbereidden op de activiteiten van de volgende dag. Ik snap dat het inhuren van een Engelssprekende gids voor slechts vier passagiers misschien niet praktisch was. Maar ik vind wel dat er meer ondersteuning had kunnen worden geboden om ons te helpen onze dagen aan wal door te brengen en het meeste uit de excursies te halen die we hadden geboekt. Ondanks deze teleurstelling was de cruise zelf geweldig. Het schip, de bemanning, de accommodatie en het eten overtroffen onze verwachtingen, en al met al hebben we toch een fantastische reis gehad.Laat meer zien
• Shirley

  18 juni 2026
  Het eten was geweldig en het hoogtepunt van de cruise, en de obers in het restaurant waren fantastisch. Alina was...
  Het eten was geweldig en het hoogtepunt van de cruise, en de obers in het restaurant waren fantastisch. Alina was heel behulpzaam. De wc’s in onze hut deden het 20 uur lang helemaal niet, dat was echt een schande. We komen uit Australië en de communicatie via de luidsprekers was erg slecht, omdat ze geen enkele informatie naar het Engels vertaalden. Het roken door de kapitein was niet prettig, omdat de rook naar het zonnedek waaide en we die dan inademden. Er was ons verteld dat het schip „rookvrij“ wasLaat meer zien
• Robin

  14 juni 2026
  We hebben een geweldige tijd gehad, mijn enige minpuntje is dat we niet veel hulp kregen van de cruisedirecteur bij...
  We hebben een geweldige tijd gehad, mijn enige minpuntje is dat we niet veel hulp kregen van de cruisedirecteur bij het plannen van onze excursies aan wal. Er waren niet genoeg Engelssprekende gasten om een eigen Engelstalige rondleiding te krijgen. We kregen wel een upgrade van onze hut, wat we erg op prijs stelden. Het eten was fantastisch en de bemanning was heel vriendelijk.Laat meer zien