Juwelen van de Rijn 2025 - 8 Dagen (van Bazel naar Rotterdam)

Beoordelingen van klanten

• 

  Adriana

  · 6 januari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  NIET BOEKEN. Veel te vertellen, maar zo veel woorden toegestaan. Als je op zoek bent naar een kerstmarktervaring zoals Emerald die aanbiedt, PERCEPTIE VS ERVARING. Het reisschema was minder dan acceptabel, aankomst in de haven in de ochtend, markten niet geopend, minimale tijd om door de steden te wandelen voordat we vroeg in de middag terug moesten naar het schip. LET OP: Het aangekondigde reisschema per stop bevat een stadstour (betaald bij boeking) + extra kosten tour, de tijd laat beide niet toe. Scheepsmedewerkers vertelden ons dat dit een doorlopende cruise was, daarom waren de tijden in de havens te wijten aan last-minute boekingen van havenautoriteiten, planning. Eten/wijn gemiddeld, geen luxe zoals geadverteerd. Geweldig personeel om de ervaring te compenseren. Straatsburg hoogtepunt, kan geen commentaar geven op Heidelberg/Keulen, niet lang genoeg daar geweest om het te ervaren. 5 punten gegeven voor het personeel aan boord, niet voor de service van het bedrijf.
  Meer
  Reisdatum: oktober 2025
• KR

  Kevin

  · 22 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Op de website van Emerald konden geen vroege vluchtdata worden ingevoerd als we een transfer van het vliegveld in Amsterdam nodig hadden. We werden door de website van Emerald gedwongen om de afvaartdatum in te voeren als onze aankomst in Amsterdam. Ik nam rechtstreeks contact op met Emerald om te proberen de transfer van het vliegveld naar het schip te verzetten, en kreeg te horen dat ze de tijd van de transfer niet wilden veranderen naar vroeger op de dag. Ik vroeg toen of ik met een supervisor kon spreken om mijn probleem uit te leggen. Na een paar minuten in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik te horen dat het mijn verantwoordelijkheid was en dat een supervisor niet met mij zou spreken.
  Meer
  Reisdatum: juli 2024
• MF

  Mark

  · 25 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was niet uitstekend maar goed...entertainment ontbrak ze hadden een meisje zingen dat was een van de barmannen en een aantal klokkenluiders..tours waren goed.We hadden een probleem we ontdekten dat mensen die gingen naar het treinstation hadden hun tarief gedekt en we dachten dat transfer was alleen naar de luchthaven.Beide waren 30 minuten afstand van de haven.Sommige mensen hadden hun tarief gedekt naar het treinstation .We moesten 75 euro betalen.Dit vonden we oneerlijk.Eten was goed en obers waren uitzonderlijk, maar de rest van het personeel vooral cruise-directeur ging niet boven en verder.
  Meer
  Reisdatum: april 2023