Atlantisch Europa

Beoordelingen van klanten

• 

  Rebecca

  · 24 maart 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alles kwam als geroepen! Wij, Neil en ik, waren erg tevreden over alles. We waren vooral dol op onze gids Jose. Hij had veel kennis, was erg vriendelijk, makkelijk in de omgang en was een uitstekende gids. Hartelijk dank.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi, we zijn blij om te horen dat je een goede tourervaring hebt gehad met Jose als reisleider. Bedankt voor je feedback en we hopen je in de toekomst weer op een avontuur te mogen verwelkomen. Europamundo team
  Reisdatum: maart 2024
• CM

  Cheryl

  · 5 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Maria is zo aardig en een uitstekende gids, bedankt Maria! Sommige hotels hadden schoner gekund. De bus was wreed, zo heet! De chauffeur John was zo geweldig, hij probeerde het beter voor ons te maken.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Cheryl. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een goede beoordeling te geven van je ervaring met onze tour. We zijn erg blij met je positieve ontmoeting met onze professionele gidsen. We zijn ervan overtuigd dat deze gidsen en chauffeurs het... Meer
  Reisdatum: oktober 2023
• SS

  Sara

  · 4 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was mijn eerste rondreis met een grote groep. Er zou vervoer worden geregeld van het vliegveld naar het hotel bij onze aankomst, maar omdat onze vlucht vertraagd was, we geen contact konden opnemen met het bedrijf en we een paar uur later aankwamen dan we hadden verwacht, haalden ze ons niet op en moesten we een Uber regelen. Gelukkig waren de medewerkers op London Heathrow erg behulpzaam. Het tempo ligt hoog, wat betreft de tijd die je op elke locatie doorbrengt. De hoogtepunten worden goed aangedaan. De bus zat het grootste deel van de tijd vol omdat mensen in of uit de bus konden stappen, afhankelijk van wat ze voor hun tour hadden geboekt. Mensen van over de hele wereld: een paar uit de VS, India, Mexico, Colombia en Australië. De tour gaf ons een goed idee van wat we graag zouden willen zien.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn je erg dankbaar dat je de tijd hebt genomen om je waardevolle inzichten over je recente rondreis met ons te delen. We zijn absoluut verheugd te horen dat je reiservaring met ons gedenkwaardig was. Europamundo team :D❤
  
  Reisdatum: september 2023
• MO

  M Douglas

  · 3 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik vond het tempo van de rondreis prettig, omdat we bij elke stad en elk land hoogtepunten kregen van wat we meemaakten. Aan de grotere historische delen van elk land besteedden we meer tijd. Mijn vrouw en ik hebben erg genoten van de balans tussen tourtijd en vrije tijd. Onze vrije tijd konden we gebruiken om winkels, restaurants en wat we mooi vonden op elke locatie te ontdekken. Dit was de eerste keer dat we een rondreis maakten tijdens onze vakantie. Ik zag er een beetje tegenop. Maar Tour Radar maakte er een geweldige ervaring van. Mijn vrouw en ik zeggen 12 dagen later nog steeds tegen elkaar "Ik geniet nog steeds van onze vakantie".
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bij Europamundo streven we ernaar om onze gasten van begin tot eind een uitstekende ervaring te bezorgen. Daarom vinden we het geweldig om te lezen dat ons toegewijde team van vertegenwoordigers ervoor heeft gezorgd dat uw eerste begeleide vakantie bij... Meer
  Reisdatum: oktober 2023
• LV

  Lisa

  · 3 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zal beginnen met het geweldige deel - onze reisleidster Maria was geweldig. Ze was lief, informatief en had aandacht voor onze problemen. Ook onze buschauffeurs Ben en Eddie waren geweldig. Ze hadden echt interactie met de gasten! Hierdoor voelde het als een familie. Als je een extra nacht nodig hebt, raad ik je niet aan om via de tour te gaan (gewoon Uber naar je nieuwe hotel). Ze rekenden me veel meer voor het hotel dan het gangbare tarief en het lag erg ver van het vliegveld. Toen ik dit ontdekte vroeg ik of ze me dichter bij het vliegveld konden omboeken - nog voordat ik aan de tour begon. Kreeg te horen dat er geen annuleringen waren! Ik belde het hotel en hun annuleringsbeleid is vóór 13.00 uur op de dag zelf. Ik vroeg hoeveel voor vervoer naar het vliegveld - ze konden iets regelen voor meer dan $200! Dit komt bovenop het veel te dure hotel! Ik heb uiteindelijk zelf een Uber genomen voor 47 pond.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Lieve Lisa, Bedankt voor het delen van je feedback met ons. We zijn trots op de professionaliteit van ons team en we zijn blij dat je genoten hebt van je reiservaring met onze professionele gidsen en chauffeurs. We hebben uw opmerkingen aan hen... Meer
  Reisdatum: oktober 2023
• 

  Katrina

  · 3 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Slecht georganiseerd, Mensen die om de paar dagen komen en gaan Tijdverlies, vaak wachten op mensen waardoor we te laat kwamen voor andere plaatsen.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Lieve Katrina, Bedankt dat je ons je inzicht over de rondreis hebt gegeven. Het is de moeite waard om op te merken dat we, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden op onze website, flexibiliteit bieden aan onze passagiers. Ze kunnen afzien van... Meer
  Reisdatum: oktober 2023
• JS

  Jagathprema

  · 1 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Teleurgesteld waren we vooral over de slechte kennis van het Engels van sommige gidsen. We werden benadeeld in vergelijking met Spaanssprekenden. Vertelden niet veel over de gebieden die we bereisden, onvoldoende vertolking, begeleiding. Verspilling van tijd voor lange pauzes in plaats van tijd uittrekken om te verkennen waar we van plan waren te gaan, Geen wifi in bussen en de laatste bus had zelfs geen telefoonoplaadmogelijkheid. Te druk in bussen en te veel zware en extra tassen die de chauffeur met moeite kon inladen. meestal 2 bussen die samen reisden. Dus zelfs onze groep was punctueel, maar verspilde 20-30 minuten door te laat komen van andere bussen die niet voor ons betaalden, waardoor we te laat kwamen om plaatsen te bezoeken die we wilden bezoeken. We hebben een paar rondreizen met jullie gemaakt, maar er is niets veranderd en de reis naar Engeland en Ierland was het ergst. Zodra we in het hotel aankwamen, waren we zo laat en er waren geen faciliteiten om te dineren. We hadden moeite om een plek te vinden. We waren niet eerder op de hoogte gesteld. Itienary was aan het veranderen dus betaal niet wat er aan het begin van de boeking staat. Ze halen je niet op van appartementen, metrostation dichtbij etc. totdat je extra nachten in het hotel boekt en die van hen gebruikt, we hebben 2 ophaalbeurten van het vliegveld gemist omdat we zelf hadden geboekt en niet wisten welk hotel we zouden nemen tot de laatste dag of voordat we in het hotel aankwamen. De prijs is misschien goedkoop, maar gezien de extra kosten voor maaltijden, taxi's, gebrek aan goed Engels sprekende gidsen, faciliteiten in de bus, gebrek aan gezelschap door veelvuldige passagierswisselingen, te volle bussen etc. is het de moeite waard om beter georganiseerde (één groep) tours te betalen zodat we veel meer comfort hebben, vriendschappen kunnen sluiten, chaos vermijden doordat de meesten vechten om een betere plaats omdat er geen stoelroulatie in de bus is.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je feedback met ons. We waarderen je bezorgdheid en willen graag wat opheldering geven. Onze gidsen spreken zowel Engels als Spaans en onze tours zijn tweetalig opgezet om tegemoet te komen aan verschillende taalvoorkeuren.... Meer
  Reisdatum: september 2023
• JA

  Joshua

  · 31 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We werden de hele eerste dag van de tour afgezet en moesten ons eigen vervoer zoeken. Het was lang niet zo goed als we hadden gehoopt.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Het spijt ons dat sommige aspecten niet aan je verwachtingen voldeden, maar we hopen dat de positieve momenten de overhand hebben gehad. We hebben een toegewijd team achter elke reservering staan en we streven ernaar om je een prettige ervaring te... Meer
  Reisdatum: september 2023
• OG

  Ooi Geok

  · 27 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik wil graag mijn algehele reiservaring in Engeland, Schotland en Ierland afsluiten die in de maand oktober 2023 met Europamundo heeft plaatsgevonden. Reisschema Het reisschema zit vol spanning plus 2 optionele excursies zoals vermeld op de website. Het is echter nogal een teleurstelling dat de 2 optionele excursies niet echt plaatsvinden, het lijkt meer op een uitnodiging om te trakteren voordat we ons aanmelden voor de tour. Hotel De hotelkamer is schoon en comfortabel. Ik had tijdens de hele rondreis een kamer met twee aparte bedden geboekt, maar kreeg 3 nachten een tweepersoonskamer aangeboden. Er was duidelijk miscommunicatie met touroperator, Europamandu en hotel. Beiden gaven elkaar de schuld en het probleem werd niet opgelost. Reisleider en reisleiding. Ik kan niet begrijpen hoe het systeem werkt. Af en toe kwamen reisleider en reisleider samen in de bus. De reisleider had beter Engels, hij gaf goede uitleg en informatieve feiten over de omgeving op plaatsen zoals Londen, Edinburgh en Dublin. Verder werden we de hele tijd geleid door een slecht Engels sprekende reisleider. Ik weet dat de reisleidster geslaagd is voor haar examen Engels, maar het gebrek aan Engelse woordenschat maakte het moeilijk om te begrijpen wat ze probeerde te zeggen. Het gevolg was dat haar boodschappen verstopt raakten in haar keel, wat we hoorden was... beautiful, beautiful....beautiful, cathdearal catherarl....for many days. Zorgplicht van reisleiding / reisbegeleider. We werden 's middags in de regen gedropt bij Westminster Londen. De reisleiding legde ons niet uit waar we dekking moesten zoeken, waar we naar de dichtstbijzijnde ondergrondse moesten gaan, hoe we undergound moesten gaan etc. Houd er rekening mee dat de touroperator de optionele tour naar Windsor castle annuleerde en teleurgestelde klanten zoals wij achterliet.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Ooi, Bedankt dat je je bezorgdheid onder onze aandacht hebt gebracht. Het spijt ons te horen dat sommige aspecten van de tour niet aan uw verwachtingen voldeden. Wij wijzen u erop dat, zoals uiteengezet in onze algemene voorwaarden, die... Meer
  Reisdatum: oktober 2023
• 

  Kayren

  · 8 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Late start - niet in staat om de kathedraal van York te bezoeken vanwege de late start. We zullen de kathedraal of het kasteel van Durham niet kunnen bezoeken, omdat touroperators niet lijken te weten wanneer de historische plekken die in hun route worden genoemd, open zijn voor publiek (het is heel eenvoudig om de plekken te vinden en ervoor te zorgen dat de tour op de plek komt). Dit is ongelooflijk teleurstellend, omdat in het reisschema staat dat er tijd is om de bezienswaardigheden te bezoeken, en niet alleen om er langs te rijden. Ik heb het gevoel dat ik tot nu toe bedrogen ben door de tour.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Lieve Kayren, Bedankt dat je je zorgen onder onze aandacht hebt gebracht en we verontschuldigen ons dat sommige aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Europamundo team Houd er rekening mee dat, zoals beschreven in het reisschema,... Meer
  Reisdatum: oktober 2023