Schotland & Ierland - incl. Londen

Beoordelingen van reizigers

• 

  Jaz

  7 september 2025
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze reisleider Hercules was geweldig. Hij sprak zoveel talen en legde alles uit in ieders moedertaal. En onze...
  Onze reisleider Hercules was geweldig. Hij sprak zoveel talen en legde alles uit in ieders moedertaal. En onze chauffeur Charles was ook geweldig. Ze waren een geweldig team dat onze reis zo aangenaam maakte. We zijn van plan om de tour nog een keer te doen met meer familieleden.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor jullie vriendelijke woorden! We vinden het geweldig om te horen dat Hercules en Charles jullie reis zo aangenaam hebben gemaakt. Het is geweldig om te weten dat je van plan bent om weer met ons te reizen met meer familieleden - we kijken ernaar uit om jullie allemaal te verwelkomen op een volgend Europamundo-avontuur! Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Guy

  9 juni 2025
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We zijn erg tevreden over de tour. De gidsen waren erg behulpzaam en meegaand. Sommige gidsen hadden wat moeite met...
  We zijn erg tevreden over de tour. De gidsen waren erg behulpzaam en meegaand. Sommige gidsen hadden wat moeite met Engels, maar deden hun best om het goed te doen. De meeste hotels waren uitstekend. Er was maar één uitzondering die niet aan de standaard van de anderen voldeed, maar het was acceptabel. Ik zou deze tour zonder aarzelen aan anderen aanbevelen.Laat meer zien
  Reisde in mei 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor jullie vriendelijke woorden! We vinden het geweldig om te horen dat jullie van jullie reis hebben genoten en dat ons team het zo bijzonder heeft kunnen maken. Onze gidsen vinden het geweldig om te hebben bijgedragen aan zo'n gedenkwaardige ervaring. We kijken ernaar uit om jullie snel weer te zien voor een nieuw geweldig avontuur! Europamundo team

  Laat meer zien
• C

  Caroline

  10 juli 2024
  3,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een slechte start, want ik zou op vrijdag 14 juni worden opgehaald bij Waverly Train Station in Edinburgh. Dat is...
  Een slechte start, want ik zou op vrijdag 14 juni worden opgehaald bij Waverly Train Station in Edinburgh. Dat is nooit gebeurd en na verschillende telefoontjes moest ik in de stromende regen een taxi vinden om me naar het hotel te brengen. Ik miste alle tours die dag en daarom moest ik de volgende dag, omdat het een vrije dag was, met de trein van het hotel terug naar Edinburgh om de attracties die ik had gemist op eigen kracht en met eigen geld te bekijken. Andere klachten die ik had, waren dat dit een "internationale tour" was en ik aan het begin van de tour de enige persoon was wiens eerste taal Engels was, waardoor het een erg eenzame ervaring was. Niet dat de mensen onaangenaam waren, maar het was gewoon moeilijk om vriendschappen te sluiten. Ik heb veel busreizen gemaakt in veel landen, sommige geregeld via Tour Radar, maar omdat ik op reis wasLaat meer zien
  Reisde in juni 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Caroline, We hopen dat dit bericht goed voor je is. Bedankt voor het delen van uw recente reiservaring met ons. We betreuren het dat je bepaalde ongemakken hebt ondervonden aan het begin van de tour, wat je algehele tevredenheid over de reis heeft beïnvloed. Wat betreft de geplande pick-up op 14 juli op Waverley Station, willen we graag uitleggen wat er is gebeurd: onze transferdienst wachtte op uw aankomst van uw trein om 11:35 uur, binnen de contractueel overeengekomen tijdspanne. Helaas verscheen u niet binnen die tijd op het afgesproken ontmoetingspunt. We hebben in eerste instantie zonder succes geprobeerd contact met je op te nemen via het opgegeven nummer, waardoor het voor ons nog moeilijker werd om de situatie snel op te lossen. Toen we eenmaal het juiste nummer hadden, was de wachttijd verstreken en adviseerden we je een taxi te nemen om er zeker van te zijn dat je je bestemming zou bereiken en zonder verdere vertragingen aan de tour zou kunnen deelnemen. We gaven het ontmoetingspunt en de starttijden van de tour aan voor de National Library of Scotland distilleerderij tour om 14:00 uur en de Whisky Experience Edinburgh om 14:40 uur. Wat betreft de taalkundige samenstelling van de groep, begrijpen we je bezorgdheid over het feit dat je de enige Engelse moedertaalspreker bent aan het begin van de tour. Onze tours zijn tweetalig opgezet en bieden een cultureel verrijkende ervaring waarbij passagiers kunnen communiceren en ervaringen kunnen delen met mensen uit verschillende delen van de wereld. We betreuren het dat je het niet gemakkelijk vond om persoonlijke contacten te leggen aan het begin van de tour. We stellen je feedback zeer op prijs, omdat het ons helpt onze diensten voortdurend te verbeteren en ervoor te zorgen dat toekomstige passagiers vanaf het begin een soepelere en aangenamere ervaring hebben. We hopen dat je de rest van je tijd bij ons genoten hebt en dat de positieve aspecten van je reis opwogen tegen de aanvankelijke problemen. Bedankt voor je begrip en voor je keuze om met ons te reizen. Als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groeten, Europamundo team

  Laat meer zien
• L

  Lisa

  25 mei 2024
  3,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Er zou een disclaimer moeten zijn dat dit een bedrijf uit Spanje is en dat je klantenkring voornamelijk Spaanstalig...
  Er zou een disclaimer moeten zijn dat dit een bedrijf uit Spanje is en dat je klantenkring voornamelijk Spaanstalig is. Ik vond het niet prettig dat de reisleider heen en weer ging om dingen in het Spaans en Engels uit te leggen. Het duurt langer om dingen in het Spaans uit te leggen. We vonden de Spaanstalige klanten onbeleefd tegen Engelstaligen. Bovendien hadden we het gevoel dat de service ook voor hen beperkt was. Ze leken betere hotels te krijgen, ze hoefden minder van reisleider te wisselen of van bus te wisselen. De locaties waar jullie geweest zijn, zijn geweldig, maar bij de meeste stops is meer tijd nodig. Ik vond het diner in de hotels niet zo leuk. Maak meer tijd om bij de stops te eten. De meeste gidsen waren geweldig! Jose en Debra waren geweldige gidsen!Laat meer zien
  Reisde in april 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Lisa, Bedankt voor het delen van je mening met ons. We zijn blij te horen dat je Jose en Debra behulpzaam en attent vond. We hebben uw opmerkingen met hen gedeeld en zij zijn u dankbaar voor uw vriendelijke woorden. Bij Europamundo is transparantie van het grootste belang. Zoals beschreven in onze algemene voorwaarden op onze website, worden al onze overlandroutes, zowel in groepsverband als privé, begeleid door reisleiders (Engelssprekend) en, waar aangegeven, lokale gidsen. Vanwege het wereldwijde karakter van Europamundo kunnen groepen tweetalig zijn, afhankelijk van het aantal passagiers. De service kan tweetalig zijn (meestal in het Engels en Spaans), met twee reisleiders, één voor elke taal, of één reisleider die beide talen uitlegt. Vriendjespolitiek ten opzichte van een bepaalde groep is niet acceptabel en onze gidsen streven ernaar om gelijke service te bieden in beide talen. Houd er rekening mee dat we, in ons streven om de algehele reiservaring te verbeteren, zorgvuldig deskundige gidsen toewijzen aan elk segment van het circuit, om zo een naadloze reis te garanderen. Elke verandering van gids of bus is uitsluitend gebaseerd op operationele redenen en biedt flexibiliteit aan onze klanten, omdat medereizigers mogelijk een ander reisschema hebben en van gids of bus moeten wisselen om zich bij de volgende groep aan te sluiten voor het volgende segment van hun circuit. De toewijzing van hotels is gebaseerd op beschikbaarheid en afhankelijk van het reisschema van elke passagier, rekening houdend met het vertrek en de bestemming voor de volgende dag. We begrijpen dat mensen verschillende voorkeuren en tempo's hebben. Met meer dan 2000 unieke routes komen we tegemoet aan degenen die op zoek zijn naar een meer ontspannen ervaring, met de mogelijkheid om op verschillende punten langer te blijven. Nogmaals bedankt voor het delen van je mening met ons. Je feedback helpt ons om onze diensten te blijven verbeteren. Europamundo team

  Laat meer zien
• L

  Lauri

  29 mei 2023
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hield van de gekozen plaatsen, ontmoette geweldige mensen, had schone hotels en goede gratis ontbijten! De...
  Hield van de gekozen plaatsen, ontmoette geweldige mensen, had schone hotels en goede gratis ontbijten! De communicatie tijdens de tour tussen de tour en de reizigers, vooral met betrekking tot vertrek/aankomst details en het posten van plaatsen binnen de hotels zorgde meerdere malen voor problemen. We verloren tijd die we op onze bestemmingen hadden kunnen doorbrengen. Van tevoren weten dat onze reisleiders geen moedertaalsprekers van het Engels zouden zijn, zou erg nuttig zijn geweest voor degenen onder ons die moeite hebben met het verstaan van onbekende accenten. Dat probleem had opgelost kunnen worden door de dagelijkse details op papier te zetten.Laat meer zien
  Reisde in mei 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi. We zijn erg dankbaar voor je feedback en kijken uit naar een volgend avontuur. Je feedback wordt gewaardeerd. Europamundo team

  Laat meer zien
• H

  Hui-Ming

  17 oktober 2022
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het enige wat we voorstellen om te verbeteren is om Engels- en Spaanstaligen te scheiden in verschillende groepen of...
  Het enige wat we voorstellen om te verbeteren is om Engels- en Spaanstaligen te scheiden in verschillende groepen of de reisleider kan meer Engels spreken voor Engelstaligen.Laat meer zien
  Reisde in september 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, Bedankt voor je feedback. We hebben je opmerking genoteerd en doorgegeven aan ons operationele team om te bekijken voor toekomstige routes.

  Laat meer zien