Europese pracht GO

Beoordelingen van reizigers

• S

  Shahnaz

  21 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hotels in Madrid en Parijs hadden helemaal geen goede gezondheid en service. Te veel mensen met verschillende...
  De hotels in Madrid en Parijs hadden helemaal geen goede gezondheid en service. Te veel mensen met verschillende nationaliteiten in dezelfde bus, ik had echt moeite om naar de Engelstalige gids te luisteren en ze waren aan het praten en anderen aan het uitdelen, zelfs hun gids was niet professioneel. We waren vooral op de weg en genoten meer van het museum en het historische deel. Ik raad aan om meer aandacht te besteden aan de kwaliteit dan aan de kwantiteit.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Shahnaz, Heel erg bedankt voor het delen van je mening over de rondreis met ons. We willen graag benadrukken dat de meerderheid van de toegewezen hotels in je reservering 4-sterren waren en slechts 2 3-sterren. Het is belangrijk op te merken dat alle toegewezen hotels binnen de categorie vallen van de hotels die in onze catalogus staan, die beschikbaar is op onze website, zoals aangegeven op de voucher. Als passagiers problemen ondervinden tijdens hun accommodatie, moeten ze direct contact opnemen met de receptie, als het probleem blijft bestaan, Als het probleem zich blijft voordoen, moeten ze contact opnemen met onze 24/7 supportlijnen die beschikbaar zijn op je voucher en onze klantenservice pakt het probleem aan. Helaas hebben we geen communicatie ontvangen van jouw kant als je te maken had met problemen tijdens je verblijf, daarom konden we niet in realtime reageren op je melding, onze excuses als je ongemak hebt ondervonden tijdens je verblijf. Daarnaast is het de moeite waard om te vermelden dat, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden op onze website, onze accommodatie niet gebaseerd is op luxe hotels. Houd er rekening mee dat standaarden, bedafmetingen en kamerafmetingen kunnen variëren tussen hotels van dezelfde klasse, in verschillende landen en zelfs binnen hetzelfde land. Omdat we begrijpen dat persoonlijke voorkeuren verschillen, erkennen we dat sommige passagiers bepaalde aspecten van onze routes intens kunnen vinden of de busritten lang. In ons streven naar transparantie bieden we uitgebreide reisschema's met details zoals afstanden tussen punten, geschatte vertrek-/aankomsttijden, verwachte duur van busritten, bijzonderheden over rondleidingen, toegewezen vrije tijd en informatie over inbegrepen entrees. Hierdoor kunnen onze passagiers het reisschema bekijken en weloverwogen beslissingen nemen op basis van hun voorkeuren en tempo. Met meer dan 500 routes zijn er volop mogelijkheden voor wie op zoek is naar een meer ontspannen reiservaring met minder bestemmingen. We verontschuldigen ons als delen van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Nogmaals bedankt voor het delen van je gedachten met ons, zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Europamundo team

  Laat meer zien
• A

  Alejandro

  17 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alles was uitstekend, behalve dat er niemand op het station in Parijs was om hen te begroeten.
  Reisde in maart 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi. We zijn je erg dankbaar voor je feedback en we hopen dat we je in de toekomst in een avontuur mogen verwelkomen. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien