Siciliaanse ervaringstour

Beoordelingen van andere reizen die Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl aanbiedt

• Sandra

  18 juni 2026
  Mijn ervaring was over het algemeen geweldig; ik heb echter een 4/5 gegeven vanwege mijn hotelervaring op Malta....
  Mijn ervaring was over het algemeen geweldig; ik heb echter een 4/5 gegeven vanwege mijn hotelervaring op Malta. Sicilië was echt fantastisch. Onze gids, Placido, was geweldig – hij wist ontzettend veel, beantwoordde vragen heel grondig en was opvallend geduldig. Hij zorgde er steeds voor dat alle gasten goed werden verzorgd, inclusief een reizigster met een wandelstok, voor wie hij bij elke stop samen met haar man zorgvuldig rekening hield. Hoewel ik de hotels en maaltijden op Sicilië een 4/5 zou geven, was de algehele ervaring op Sicilië een 5/5. Malta was ook prachtig, en onze gids (wiens naam ik helaas niet meer weet) was heel aardig en goed op de hoogte van de geschiedenis van Malta. De rondleiding zelf was uitstekend en verdient een 5/5. Helaas was mijn hotelervaring op Malta behoorlijk teleurstellend – een 2/5. Bij aankomst kreeg ik te maken met onprofessioneel gedrag van Rocio, de medewerkster bij de receptie. Terwijl ze een ander stel uit onze groep hielp, moest ze ook nog allerlei andere taken afhandelen. Om behulpzaam te zijn en het proces te versnellen, bood ik aan om alvast in te checken terwijl dat stel hun papieren in orde maakte. Rocio reageerde door haar stem te verheffen en te zeggen dat ze midden in een dienstwisseling zat en dat ik zou moeten wachten. Hoewel ik duidelijk maakte dat ik alleen maar probeerde te helpen, bleef ze zowel mij als het stel negeren terwijl ze andere taken afhandelde. Nadat ze hun inchecken had afgerond, liep ze weg zonder iets tegen me te zeggen. Toen ze terugkwam, bleef ze nog steeds kortaf. Ze vroeg om mijn paspoort, zag dat het uit de VS kwam en zei in het Italiaans: „Ah, ya entiendo“. Toen ik haar daarop aansprak – omdat ik begreep wat ze zei en vroeg: „Que entiendes?“ – negeerde ze me en gaf ze mijn paspoort zonder uitleg aan een collega, waarna ze naar huis ging. Dit zorgde voor nog meer verwarring en vertraging, omdat de receptie steeds meer achterop raakte en de volgende medewerker administratieve taken bleef uitvoeren zonder de wachtende gasten te helpen. Bovendien had de kamertoewijzing nog meer invloed op mijn verblijf. Ik kreeg een kamer op de derde verdieping, waar tot ongeveer 3–4 uur ’s nachts veel lawaai van de straat te horen was door nachtelijke activiteiten, waardoor ik onmogelijk kon slapen. Toen ik om een andere kamer vroeg, kreeg ik eerst te horen dat het hotel vol was. Nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice, werd het probleem uiteindelijk opgelost en kreeg ik een kamer op de zesde verdieping, waar het veel rustiger was. Op basis van deze ervaring zou ik aanraden om dit hotel voor toekomstige reizen nog eens goed te overwegen. Hoewel het misschien aantrekkelijk is voor jongere reizigers die op zoek zijn naar een bruisend nachtleven, is het niet geschikt voor gasten die op zoek zijn naar comfort en rust. De service en de accommodatie voldeden niet aan mijn verwachtingen. Bovendien voelde ik me niet veilig toen ik door die buurt liep. Ik werd omringd door mensen die high werden en dronken werden. Ik moest een ritje reserveren om ’s avonds uit die buurt weg te komen.Laat meer zien
• Hemant

  11 juni 2026
  Alle gidsen waren top. Het hotel in Catania is echt slecht. (Kost 1 ster in de beoordeling) Bij alle maaltijden en...
  Alle gidsen waren top. Het hotel in Catania is echt slecht. (Kost 1 ster in de beoordeling) Bij alle maaltijden en hotelkamers zou drinkwater moeten worden inbegrepen De airco in de bus werkt niet altijd even goed We komen erg laat aan bij het hotel in Agrigento. Hun zwembad en strand sluiten om 19.00 uur, dus het is zonde om geld uit te geven aan een hotel en dan geen gebruik te kunnen maken van de faciliteiten. Alle toeristenbelasting voor hotels zou bij de prijs inbegrepen moeten zijn. Alle optionele entreegelden zouden in de reisbeschrijving vermeld moeten worden.Laat meer zien