2000 Kilometer over de Donau – van Boekarest naar Wenen

Beoordelingen van reizigers

• 

  Lisa3,3•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een ontzettend teleurstellende ervaring – Onze cruise was verpest Onze ervaring was ontzettend teleurstellend. Van...
  Een ontzettend teleurstellende ervaring – Onze cruise was verpest Onze ervaring was ontzettend teleurstellend. Van de 10 nachten die we op de cruise zouden doorbrengen, hebben we uiteindelijk maar 3 nachten daadwerkelijk op het water doorgebracht. We hebben verschillende geplande bestemmingen gemist en hebben enorm veel tijd in bussen doorgebracht in plaats van te genieten van de riviercruise waarvoor we hadden betaald. Wat een ontspannen en onvergetelijke vakantie had moeten worden, veranderde in een uitputtende en frustrerende ervaring. De reis was in feite verpest. We snappen heel goed dat lage waterstanden buiten de macht van de cruisemaatschappij liggen. Maar we vinden wel dat het bedrijf verantwoordelijkheid moet nemen voor het feit dat de diensten waarvoor we betaald hebben grotendeels niet geleverd zijn. Onder deze omstandigheden vinden we een terugbetaling van 50–60% eerlijk en redelijk. In plaats daarvan kregen we ongeveer 16% aangeboden, wat we volstrekt ontoereikend vinden. Tot overmaat van ramp is zelfs deze bescheiden terugbetaling nog niet op mijn creditcardrekening bijgeschreven. We zijn enorm teleurgesteld, zowel over de cruise-ervaring als over de manier waarop onze klacht is afgehandeld. We hadden veel meer verwacht van TourRadar en de cruisemaatschappij.Laat meer zien
  Reisde in september 2026
• BG

  Byron3,2•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze cruise was over het algemeen teleurstellend. We hebben niet de ontspannen tocht over de rivier gehad waar we op...
  Deze cruise was over het algemeen teleurstellend. We hebben niet de ontspannen tocht over de rivier gehad waar we op hadden gehoopt. We begrepen het probleem wel, en het alternatieve plan zag er op papier niet slecht uit, maar werd slecht uitgevoerd en was niet goed doordacht. De reisleider was veel te gestrest en niet aardig tegen de oudste passagiers, en op een bepaald moment ook niet tegen ons. We hebben er spijt van dat we deze cruise hebben voortgezet in plaats van hem uit te stellen tot volgend jaar.Laat meer zien
  Reisde in september 2026
• SF

  Susan3,0•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het is lastig te zeggen of je specifiek naar Tour Radar vraagt of naar Luftner, de cruisemaatschappij. Ik heb heel...
  Het is lastig te zeggen of je specifiek naar Tour Radar vraagt of naar Luftner, de cruisemaatschappij. Ik heb heel wat te zeggen over die cruisemaatschappij, waarvan de strategie om met het lage waterpeil van de Donau om te gaan het bedrijf bevoordeelde ten koste van hun klanten. Wat Tour Radar betreft, is mijn enige feedback: 1: 48 uur om vragen via e-mail te beantwoorden is te lang, en dat er geen telefonisch contact mogelijk is, is een minpunt. 2: Ik vond het lastig dat er meerdere medewerkers waren aangewezen om e-mailvragen te beantwoorden. Eerdere gesprekken worden niet altijd opgevolgd, wat leidt tot misverstanden en frustratie bij het oplossen van problemen of het beantwoorden van vragen. Als het kan, zou ik voorstellen om klanten aan één teamlid toe te wijzen. 3: Tot slot: ik had voor vier personen geboekt, maar ik kon de groep niet opsplitsen zodat ze hun eigen vragen konden stellen. Ik moest zelf contact opnemen en hun zaken regelen. Ik zou een systeem voorstellen waarbij iedereen zelf vragen kan stellen en geholpen kan worden, zonder dat dit bij de persoon terechtkomt die de boeking heeft gedaan.Laat meer zien
  Reisde in september 2026
• PY

  Patrick5,0•mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tour was een geweldige ervaring. TourRadar -- dat al heeft gewerkt aan het verbeteren van een onhandig...
  Deze tour was een geweldige ervaring. TourRadar -- dat al heeft gewerkt aan het verbeteren van een onhandig communicatiesysteem -- heeft connecties met meer tours en een grotere variëteit aan tours dan welk ander agentschap dan ook, en hun gemakkelijke afbetalingssysteem was een groot gemak. De tour die we kozen met Lüftner Amadeus op de Oostelijke Donau is de enige die helemaal naar de Zwarte Zee gaat en daarom tien dagen nodig heeft om in Wenen te komen in plaats van de week van de concurrentie. Het schip is luxe, het eten is voortreffelijk, de service verwent je en de routes en gidsen op de plekken die we bezochten waren allemaal eersteklas. Dagen in de Donaudelta, op de Zwarte Zee en cruisen door de Kazankloof / IJzeren Poorten waren hoogtepunten. (We hebben een aantal dagen op eigen gelegenheid toegevoegd in het prachtige Boekarest en Wenen om nog een week te vullen).Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in oktober 2024
• JS

  Jon4,0•november 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben erg genoten van de reisroute, het eten, de service, het bijbehorende hotel en natuurlijk het Amadeus schip,...
  We hebben erg genoten van de reisroute, het eten, de service, het bijbehorende hotel en natuurlijk het Amadeus schip, Cara. Zorg ervoor dat je de juiste laagjes meeneemt voor de temperaturen in oktober, vooral voor de tocht door de Donaudelta. De rondreis geeft een kort voorproefje van de cultuur en geschiedenis van elk van de 6 landen - voor een mogelijke terugreis naar keuze. Ik kan niets bedenken om een beetje kritisch over te zijn met betrekking tot onze reis en de ontvangen service.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2024
• EH

  Elva4,0•oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen heb ik ervan genoten. Wat ik niet zo leuk vond, was de manier waarop de excursies voor de...
  Over het geheel genomen heb ik ervan genoten. Wat ik niet zo leuk vond, was de manier waarop de excursies voor de tour werden aangeboden. Om te kunnen doen wat ik wilde, moest ik er uiteindelijk te veel nemen. Het was vermoeiend voor me en ik werd uiteindelijk ziek. Kortere middagtours zouden beter zijn.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2024
• SP

  Susan5,0•september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik begreep pas hoe geweldig het eten en de service waren toen ik een cruise maakte met een andere maatschappij. Ik...
  Ik begreep pas hoe geweldig het eten en de service waren toen ik een cruise maakte met een andere maatschappij. Ik waardeer hoe goed Luftner soloreizigers ontvangt. Dit was mijn tweede cruise met Luftner, ik zou zeker weer met ze meegaan.Laat meer zien
  Reisde in juli 2024
• BM

  Bart5,0•augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was een fantastische vakantie.
  Reisde in augustus 2024