Dromen van de Balkan

Beoordelingen van reizigers

• 

  Lori4,0•juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze ‘Balkan Dream’-tour was erg leuk. Maar helaas was de gids Iris, van Zagreb tot net voor Dubrovnik, erg...
  Onze ‘Balkan Dream’-tour was erg leuk. Maar helaas was de gids Iris, van Zagreb tot net voor Dubrovnik, erg onsamenhangend en moeilijk te verstaan, omdat ze in cirkels praatte, van het ene onderwerp op het andere overschakelde zonder het eerste af te maken, en geen antwoord gaf op de vragen van de mensen (in plaats daarvan antwoordde ze op wat ze dacht dat ze hadden gevraagd). We gaven het luisteren en vragen maar op en vroegen het in plaats daarvan aan Google. Plamen daarentegen (we sloten ons aan bij zijn tour van Dubrovnik naar Boekarest) was fenomenaal!!! Hij is duidelijk, beknopt en heeft enorm veel kennis, met een grote passie voor de Balkan. Hij zorgde zo goed voor iedereen We zouden heel graag nog een tour met hem doen!Laat meer zien
  Reisde in juni 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Lori, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We zijn blij te horen dat je over het algemeen genoten hebt van je Balkan Dream-reis. Het spijt ons dat bepaalde aspecten van het eerste deel van je reis niet helemaal aan je verwachtingen voldeden. We stellen je opmerkingen zeer op prijs, want ze helpen ons om de kwaliteit van onze reizen steeds verder te verbeteren. Je opmerkingen worden doorgegeven aan het gidsenteam voor het deel dat je noemde, zodat ze erover kunnen nadenken en ze kunnen gebruiken als constructieve input om hun service nog verder te verbeteren. Met vriendelijke groeten. Het Europamundo-team

  Laat meer zien
• AJ

  Asha4,0•mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was over het algemeen een goede tour. Goed georganiseerd. Alle tijden van de tour werden aan ieders...
  Het was over het algemeen een goede tour. Goed georganiseerd. Alle tijden van de tour werden aan ieders verwachtingen gehouden.Laat meer zien
  Reisde in april 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  We willen je graag bedanken voor je feedback en hulp bij onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• 

  Heather4,0•november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen was de tour goed, maar erg snel en zoals dat gaat in Europomundo lagen de hotels meestal een eind...
  Over het algemeen was de tour goed, maar erg snel en zoals dat gaat in Europomundo lagen de hotels meestal een eind buiten de belangrijkste centra, waardoor er weinig kans was om lokale restaurants te proberen. Ik zou deze tours een kort voorproefje van de Balkan willen noemen. De hotels waren van goede toeristenklasse. Zoals Accor-stijl zonder de extra voordelen. De maaltijden waren over het algemeen goed. Ook hier weer typische toeristische hotelmaaltijden of buffetten. Het ontbijt was erg goed met veel variatie. Omdat de maaltijden meestal in de hotels worden verstrekt, verspil je geld door te betalen om naar een lokaal restaurant te gaan. Je ziet veel plaatsen en brengt in elke plaats een paar uur door, maar er is geen tijd voor musea, tenzij ze op de reisbeschrijving staan en daar houden ze zich aan. Europomondo staat bekend om zijn op maat gemaakte hop on hop offs, dus je kunt je vrijwel overal langs de route bij hen aansluiten. Houd er ook rekening mee dat het een Spaans bedrijf is, dus alle tours zijn tweetalig en er wordt ook Engels gesproken, maar als je alleen Engels spreekt moet je eerst wachten tot de Spaanse info wordt uitgesproken, daarna is het in het Engels. Bussen zitten meestal vol zeg 40-45 mensen is vrij standaard. Persoonlijk zal ik dit bedrijf niet meer gebruiken, ik ben het zat om zo gehaast te zijn met late aankomsten in de stad en vroege starts. Het is zeker geen ontspannen vakantie MAAR ik heb veel gezien en vanuit Australië is het niet gemakkelijk om deze plaatsen opnieuw te bezoeken. Ik heb 2 aparte maar waarschijnlijk 5 individuele rondreizen met hen gedaan 3 in één gebied (Spanje Marokko Portugal) en 2 in een ander gebied Balkan en de oude Joegoslavische landen. Ik bewonder hun logistiek om alles voor elkaar te krijgen, maar de individualiteit gaat verloren. De chauffeurs en gidsen zijn fantastisch een groot applaus voor Victor en Igor en hun chauffeurs voelde me erg veilig en hun informatie was erg goed. Mijn belangrijkste punt van kritiek is dat de accommodatie te gehaast is en dat de bussen te groot zijn. dus veel mensen die je maar kort ontmoet voordat er weer nieuwe mensen aan boord komen. Afwisseling ja maar binding nee. bedanktLaat meer zien
  Reisde in oktober 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi. Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Het verkennen van zoveel boeiende bestemmingen in een momentopname kan een heel avontuur zijn, en we streven er altijd naar om op elke locatie de perfecte hoeveelheid tijd in te ruimen voor een diepgaande ontdekkingstocht. Desalniettemin waarderen we jullie feedback en zullen we samenwerken met de relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat het tempo van de reis zo blijft dat we onze gasten de beste ervaringen kunnen blijven bieden. Dat gezegd hebbende, blijven we hopen dat je reis door de Balkan Dreams tour anderszins verheffend was en voor de kans om je volledige vertrouwen in Europamundo te herstellen. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• CY

  Charles4,0•november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen erg goed, maar het inchecken bij de hotels ging langzaam
  Reisde in oktober 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je Balkan Dreams te beoordelen, we zijn zo blij dat je het geweldig vond, een verborgen juweeltje! Europamundo team ❤

  Laat meer zien
• LR

  Lauri3,0•november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was vervelend dat reizigers werden verdeeld over verschillende hotels, de een kreeg betere dan de ander, terwijl...
  Het was vervelend dat reizigers werden verdeeld over verschillende hotels, de een kreeg betere dan de ander, terwijl ze hetzelfde bedrag betaalden. Ook rookten reisleiders in het bijzijn van gasten. De Engelse vaardigheden van de gidsen waren slecht.Laat meer zien
  Reisde in november 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Lauri, Bedankt voor het delen van je input over de tour met ons, We zijn ons bewust van de aspecten van je tour die niet aan je verwachtingen voldeden. Het is onze belangrijkste doelstelling om onze passagiers de grootst mogelijke flexibiliteit te bieden tijdens hun reis. Dit betekent dat onze passagiers verschillende segmenten van elk circuit kunnen kiezen. Als een passagier zijn reis dus begint op punt A, kan een andere passagier zijn tour afsluiten op hetzelfde punt of kiezen voor een alternatieve bestemming. Deze dynamiek maakt het noodzakelijk om passagiers aan verschillende hotels toe te wijzen en de bussen aan te passen voor degenen die hun reis voortzetten naar verschillende bestemmingen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden. Om een soepel verloop van de tour te garanderen, hebben al onze gidsen minimaal een B2 (Upper Intermediate) certificaat Engels. Dit certificaat garandeert dat ze naadloos gesprekken kunnen voeren met passagiers, zich vloeiend kunnen uitdrukken en historische verhalen kunnen vertellen. Als een passagier moeite heeft om de gids te begrijpen, wordt hij/zij aangemoedigd om duidelijkere communicatie te vragen of contact op te nemen met onze noodnummers. Als het probleem aanhoudt, kunnen we een andere gids regelen. Helaas hebben we van uw kant geen communicatie ontvangen via onze 24/7 noodhotline en WhatsApp. Daarom konden we je problemen niet oplossen. Onze excuses voor het ongemak. Gidsen mogen in hun vrije tijd roken en we leggen geen beperkingen op aan hun persoonlijke vrijheid. Nogmaals bedankt voor je feedback, zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Michael3,0•oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisleiders waren uitstekend, net als de meeste hotels. Wat ik verontrustend vond, was het gedrag en de houding...
  De reisleiders waren uitstekend, net als de meeste hotels. Wat ik verontrustend vond, was het gedrag en de houding van de Spaanssprekende reizigers. Ik vond ze onwetend, arrogant en het ontbrak ze aan manieren en goed gedrag tegenover de gidsen en de Engelssprekende reizigers. Op zowel de Baltische als de laatste Balkanreis deden ze hun best om ons buiten te sluiten. Als de gidsen probeerden te praten, stonden ze erop om over hen heen te praten, vooral de gids die Engels sprak. Op de Baltische tour zat ik alleen tijdens de lunch omdat de Spanjaarden, onder leiding van een Mexicaanse vrouw van middelbare leeftijd, erop stonden dat ik niet bij hen zat. Het gebeurde opnieuw op de Balkan tour toen we naar een traditioneel Balkan diner en traditionele dans gingen. Ze stonden erop dat ik niet bij hen zat en er was maar één tafel voor ons allemaal. Ik betaalde hetzelfde als zij. Het werd in mijn voordeel opgelost. Bij het laatste diner in Buchareshti weigerden we bij hen te zitten en zaten we op ons aandringen niet bij hen aan tafel. Een van de oudere Spaanse mannen ging naar de bar en stond er vijf minuten lang op dat ze hem een speciale wijn zouden geven die de bar niet had. Hij ging woedend weg. Zulk kinderachtig gedrag is de norm bij deze verwende snotapen. Op de rondreis door de Balkan waren de Argentijnen het ergste van het ergste, ze klaagden altijd en waren nooit tevreden, hoe je ze ook probeerde te paaien. Nog steeds als dit een indicatie is van hoe ik zal worden behandeld tijdens een volgende rondreis met Europamundo, betwijfel ik of ik nog geld zal overmaken naar jullie bedrijf; noch kan ik jullie aanbevelen bij mijn Engelssprekende vrienden. Een verontschuldiging van uw kant is niet nodig. Ik wens u het allerbeste. Mike KirkbyLaat meer zien
  Reisde in september 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi Michael. Bedankt voor het delen van je inzicht met ons. We waarderen je mening en hebben het doorgestuurd naar de juiste afdeling voor kwaliteitsverbetering. We willen je graag bedanken voor je feedback en hulp bij onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren. Het spijt ons oprecht dat bepaalde aspecten van uw tour niet aan uw verwachtingen voldeden. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien