Rijk van de ijsbeer

Beoordelingen van reizigers

• L

  Lauren

  13 juli 2019
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Kan de reis niet genoeg prijzen of aanbevelen! Ik was weggeblazen door de kwaliteit van de accommodatie, het eten,...
  Kan de reis niet genoeg prijzen of aanbevelen! Ik was weggeblazen door de kwaliteit van de accommodatie, het eten, en de service. Al het personeel was vriendelijk en bereid om te helpen met wat ze maar konden; een speciale vermelding verdient het catering/barpersoneel - de beste service die ik ooit gekregen heb. De excursies waren interessant en goed uitgedacht, en waren zo inclusief mogelijk voor elk energie-/mobiliteitsniveau. Alle instructies in briefings en recaps werden duidelijk gepresenteerd en waren met veel humor. De sfeer aan boord was fantastisch vriendelijk en warm, en iedereen (zowel personeel als passagiers) was erg blij om alle feiten en informatie te delen die ze konden. Het scala aan kennis en specialiteiten van het personeel was uitzonderlijk. Cat was een fantastische CEO die energie en enthousiasme bracht in elke interactie, en vooral het schip motiveerde wanneer de stemming laag was/zakt. De kapitein (Juraj Zekan) was zo lief en blij om met een van de passagiers te kletsen of hen te helpen; hij was zeer benaderbaar en vaak op een avond in de bar te zien met andere personeelsleden. Het was heerlijk om je zo geïntegreerd te voelen met de bemanning. Al met al kan ik niet wachten om weer in het noordpoolgebied te zijn en aan boord van de Expeditie. Dit is een reis die ik nooit zal vergeten.Laat meer zien
  Reisde in juni 2019
  

  Antwoord van: G Adventures

  Ik ben zo blij dat u van deze ervaring genoten hebt Lauren - bedankt dat u ons gekozen hebt, en bedankt voor de recensie.

  Laat meer zien
• 

  Eli

  16 september 2016
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Na met de G Expeditie naar het prachtige Antarctica te zijn geweest, had ik nooit verwacht dat het Arctische gebied...
  Na met de G Expeditie naar het prachtige Antarctica te zijn geweest, had ik nooit verwacht dat het Arctische gebied zo mooi en afwisselend zou zijn als het was. MAAR ik moet toegeven dat deze reis me helemaal weggeblazen heeft! Door het pakijs rijden en een ijsbeer zien die een zeehond opeet, op een enorme gletsjer lopen, de enorme bergketens bewonderen, de arctische flora ontdekken op weelderige velden bedekt met alpenbloemen, meren, oude fossielen zoeken in een woestijngebied dat nog bedekt is met sneeuw, naast kalme rendieren lopen die gras eten, rijden naast gigantische rotsformaties bedekt met nestelende vogels, kijken naar een ijsbeer die ligt te zonnebaden en zwemt, foto's maken van enorme slapende walrussen op het strand of varen rond bizarre ijsbergen kijken naar afkalvende gletsjers met zeehonden die naast onze zodiac boten ploffen. Wij hadden geluk met zulke perfecte weersomstandigheden en de zon leek het schip elke dag te volgen. Het team van G Expedition was absoluut briljant. Iedereen was zeer gepassioneerd over zijn werk en probeerde ons de best mogelijke ervaring te geven. Het team bood veel interessante lezingen over het zeeleven, ijsberen, vogels, geschiedenis, enz. omdat er zoveel specialisten en wetenschappers aan boord waren. De sfeer aan boord is erg vriendelijk en ontspannen en men voelt zich erg welkom. Het eten en de bediening waren absoluut voortreffelijk, dus pas op, u kunt wat aankomen (of u gaat aan boord naar de sportschool). Vergeet niet uw zwemkleding mee te nemen, want die kerels laten u zelfs in het poolwater springen (een must-activiteit naar mijn mening) en geen zorgen er is een sauna waar u daarna heerlijk kunt ontspannen! De grootte van dit schip en zijn deskundige team zijn de perfecte combinatie voor mensen die het echte expeditiegevoel willen krijgen. Een absoluut onvergetelijke ervaring aan boord van de G Expedition en ik verheug me er nu al op om zo snel mogelijk weer op het schip te zijn! Laat meer zien
  Reisde in augustus 2016
• V

  Vikrant

  11 juli 2015
  1
  Bekijk in het Engels
  Reisde in juni 2015
  

  Antwoord van: G Adventures

  Beste Vikrant, Mijn naam is Lyndon File, en ik ben de Manager van ons Customer Experience team hier bij G Adventures. Ten eerste spijt het me dat de ervaring niet was waar u - en ik vermoed alle reizigers aan boord - op gehoopt had. Het is duidelijk dat iedereen die zich inschrijft voor een tocht met de titel "Het rijk van de ijsbeer" een redelijke verwachting zou hebben dat hij een ijsbeer of twee zou zien. Deze reis staat ook op mijn "bucket list", dus ik kan absoluut het gevoel van teleurstelling begrijpen toen er geen beren gezien werden tijdens de duur van deze cruise. Het spijt me daarvoor, en het spijt me als dit uw kijk op ons bedrijf heeft bezoedeld. Ik heb berichten van het schip, en van het Expeditieteam, dat er alles aan gedaan is om beren te spotten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het bezoeken van plaatsen waar onlangs andere waarnemingen hadden plaatsgevonden, voortdurend radiocontact met andere boten over hun pogingen om beren te spotten, en het hebben van een wacht wanneer het vaartuig zich in redelijk berengebied bevond. Ondanks dit alles spande de natuur tegen ons allen samen, en er waren geen beren te zien. Als ik het bovenstaande goed begrijp, schijnt het hoofdprobleem te zijn dat de reisroute tijd besteedde aan het bekijken van historische plaatsen, in plaats van te patrouilleren in mogelijke berengebieden. De reden hiervoor is tweeledig: 1) Er zijn andere reizigers aan boord die uiteenlopende interesses hebben. Deze interesses zijn niet voor 100% gericht op ijsberen, en het Expeditieteam heeft gebruik gemaakt van plaatselijke bezienswaardigheden om aan een reeks interesses aan boord tegemoet te komen. 2) IJsberen zijn overal in Svalbard. Er werden zelfs verse berensporen aangehaald in de buurt van één van de bezochte historische plaatsen. Jammer genoeg werkte de natuur niet mee met onze tijdlijn, en de beer was nergens te bekennen. Het spijt mij dat er op deze reis geen ijsberen gezien zijn. Het is duidelijk dat dit voor iedereen aan boord - ook voor ons personeel - een teleurstelling moet zijn. Desondanks heb ik er alle vertrouwen in dat het team aan boord alles in het werk heeft gesteld om iedereen aan boord een onvergetelijke ervaring te bezorgen. Het lijkt erop dat de natuur deze keer gewoon niet heeft meegewerkt.

  Laat meer zien
• S

  Sze

  30 juni 2014
  3
  Bekijk in het Engels
  Reisde in juni 2014
  

  Antwoord van: G Adventures

  Mijn naam is Lyndon File, en ik ben de Manager van ons Customer Experience team hier bij G Adventures. Het verontrust mij zeer dat deze moeilijkheden zich hebben voorgedaan aan het begin van een reis van mijn leven. Namens de meer dan duizend mensen die zo hard werken om dit bedrijf elke dag geweldig te maken, bied ik u mijn verontschuldigingen aan. De ondervonden moeilijkheden hadden zich nooit mogen voordoen - maar dat deden ze wel. Wij hebben enige tijd zonder incidenten gebruik gemaakt van de Flybus-dienst in Spitsbergen. Dit voorval heeft echter een licht geworpen op het feit dat de vermelding op onze voucher op dit gebied inderdaad tekortschiet. Naar aanleiding van dit voorval hebben wij verschillende zinnen in de documentatie opgenomen, waarin duidelijk wordt uitgelegd wat de service inhoudt en hoe de voucher gebruikt moet worden. Wat de hotelwijziging betreft, kan ik in ons reserveringssysteem zien dat wij de hotelwijziging op 3 april wel degelijk aan het reisbureau hebben doorgegeven. Ik kan alleen maar aannemen dat deze e-mail u niet ter ore is gekomen en de hier ondervonden teleurstelling en frustratie tot gevolg heeft gehad. Wij hebben de kosten van de taxi tussen de twee hotels aan boord terugbetaald. Om het hier goed te doen, heb ik een terugbetaling voor de eerste overnachting verwerkt. Ik was blij dat u genoten hebt van uw tijd aan boord van de MS Expedition, en van deze aanvankelijke haperingen.

  Laat meer zien