Hoogtepunten van Groot-Brittannië en Ierland (geen overnachtingen in Londen)

Traveler Reviews

• T

  Toedtlidr

  29 december 2025
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb 7 maanden gewacht met het schrijven van deze recensie om een meer praktisch en evenwichtig perspectief te...
  Ik heb 7 maanden gewacht met het schrijven van deze recensie om een meer praktisch en evenwichtig perspectief te garanderen. Dit was een supersnelle rondreis door Groot-Brittannië; Engeland, Schotland, Ierland en Wales; we reisden in mei 2025. Er was geen vervoer inbegrepen van Heathrow naar het Park Plaza Riverbank Hotel bij Vauxhall Bridge. Het was 175 USD voor een enkele reis. De eerste avond was er GEEN begroetingsdiner of receptie met de reisleiding. De 2e dag van de tour kondigde onze vrouwelijke tourgids aan dat ze alleen What's App zou gebruiken als communicatiemiddel naar gasten. Omdat we onze IPad mini gebruiken met een ESim kaart werden we uitgesloten van alle communicatie (What's App maakt alleen producten voor telefoongebruikers met een gekoppeld telefoonnummer) en bovendien is What's App een Meta product dat we niet willen gebruiken. De reisbegeleider weigerde om ons tegemoet te komen door gebruik te maken van sms of e-mail, waardoor we ons meteen buitengesloten voelden van basisreisinformatie. Ik gebruik een IPad mini omdat ik slechtziend ben. Toen sprongen we (alle 48) in de bus en reden 254 mijl van Londen naar Stratford upon Avon en vervolgens naar Harrogate. De bus was krap (mijn man en ik zijn in de 60, gemiddeld lang en we zijn allebei slank), je benen raakten de stoel voor je en ik voelde de adem van de passagier achter me op mijn haar. De volgende dag reden we naar het Lake District (208 mijl) waar we een kille en korte boottocht maakten op Lake Windermere, en stopten in Ambleside en Gretna Green. De volgende dag reden we 47 mijl naar Glasgow voor 2 nachten waar we Edinburgh Castle (druk!!) en Rosslyn Chapel bezochten. De volgende dag namen we de veerboot (de bus rijdt rechtstreeks op de veerboot) van Schotland naar Belfast, Noord-Ierland (dat nog steeds deel uitmaakt van de EU). We maakten een rondrit door Belfast en stopten bij het Titanic Museum. Daarna reden we 245 mijl naar Dublin waar we 2 nachten in het Clayton Hotel verbleven. We gingen naar de Old Punch Bowl in Dublin voor een diner dat optioneel was. De volgende ochtend gingen we naar het Guinness Storehouse en daarna reden we naar Glendalough, wat optioneel was. Op weg naar Glendalough was er een dodelijk slachtoffer op de landweg, dus de buschauffeur maakte een draai van 35 punten, ging terug naar de snelweg en reed ons om het ongeluk heen. Die avond deden we het optionele diner bij Taylor Irish Cabaret. De volgende dag reden we 107 mijl naar Waterford. We stopten bij de Irish National Stud farm, wat interessant was, maar hun Japanse tuinen waren beter dan die van Portland! Daarna stopten we in Kilkenny en bezochten het kasteel. In Waterford maakten we een rondleiding door de Waterford Crystal fabriek. Die avond hadden we het optionele diner op een schattig plekje aan de kust. De volgende dag gingen we weer aan boord van een luxe veerboot naar Cardiff, Wales, waar we naar Cardiff Castle gingen. Later die dag gingen we naar een Welsh wijnhuis op het platteland waar de eigenaar en zijn familie ons een diner serveerden. De laatste dag reden we naar Bath, Engeland, daarna naar Stonehenge (super druk !!!!) en terug naar het hotel. Over het algemeen was het een vrij goede tour met uitzondering van het feit dat we ons opzettelijk buitengesloten voelden van de communicatie en het gebrek aan luchthaventransfers, waar je extra voor moest betalen. (De meeste tours zijn inclusief luchthaventransfers als onderdeel van de pakketprijs) De gids was vrij middelmatig en leek zo min mogelijk moeite te doen. We gaven fooi volgens de suggestie, maar ik denk dat we haar minder hadden moeten geven omdat we het gevoel hadden dat dat was wat we kregen, qua inspanning. Alle optionele excursies kostten $951 voor twee personen.Meer
  Traveled in mei 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Bedankt dat je met ons hebt gereisd en dat je de tijd hebt genomen om zo'n weloverwogen en gedetailleerde beoordeling van je ervaring te geven. We waarderen het dat je hebt gewacht met het geven van je feedback om een evenwichtig perspectief te kunnen bieden, en we zijn je dankbaar voor de moeite die je hebt genomen om zowel de hoogtepunten als de aandachtspunten van je reis te beschrijven. We zijn blij te horen dat u het reisprogramma over het algemeen een goed overzicht van Groot-Brittannië en Ierland vond en dat veel van de inbegrepen bezoeken en bestemmingen plezierig waren. We waarderen ook uw erkenning voor de professionaliteit van de buschauffeur bij het omgaan met een moeilijke en onverwachte situatie onderweg, evenals uw opmerkingen over verschillende bezienswaardigheden onderweg. Dat gezegd hebbende, spijt het ons oprecht om te horen dat je je buitengesloten voelde van de communicatie tijdens de tour. We begrijpen hoe belangrijk duidelijke en toegankelijke communicatie is, vooral wanneer je in een snel tempo reist, en we betreuren de frustratie en het verdriet dat dit je heeft bezorgd. Je opmerkingen over de afhankelijkheid van één enkel berichtenplatform en het gebrek aan flexibiliteit zijn genoteerd en zullen ter beoordeling worden gedeeld met de relevante teams. We erkennen ook je teleurstelling over het ontbreken van inbegrepen luchthaventransfers aan het begin van de tour, het ontbreken van een welkomstbijeenkomst op de eerste avond en het algemene comfortniveau in de bus. We begrijpen hoe deze elementen het plezier van de reis aanzienlijk kunnen beïnvloeden, vooral op langere reisdagen. Je feedback over de prestaties van de Travel Director en de waargenomen waarde van de Optionele Ervaringen is ook genoteerd. Hoewel we je feedback waarderen en op prijs stellen, vragen we je vriendelijk om contact op te nemen met onze afdeling Guest Relations via e-mail op globalguestrelations@ttc.com als je een direct antwoord op je opmerkingen wilt of als je je zorgen nader wilt bespreken. Zij zijn het beste in staat om uw ervaring in meer detail te bekijken. Nogmaals bedankt voor het delen van je eerlijke feedback. Het is door inzichten zoals die van jou dat we onze processen kunnen herzien en de ervaring die we onze gasten bieden kunnen blijven verbeteren.

  Meer
• J

  john

  28 september 2025
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goede rondleiding, gids en chauffeur waren uitstekend, Novetel was het niet waard om te stoppen vanwege veel...
  Goede rondleiding, gids en chauffeur waren uitstekend, Novetel was het niet waard om te stoppen vanwege veel onderhoudsproblemen, geen wifi, zelfs geen weefsels op de kamer. We hadden graag meer tijd gehad in Cardiff, maar kregen niet genoeg tijd om de stad te inspecteren.Meer
  Traveled in september 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Hartelijk dank voor het reizen met ons en voor het delen van je feedback. We zijn blij om te horen dat je over het algemeen van de tour hebt genoten en dat zowel je gids als je chauffeur een positieve indruk hebben gemaakt. Ze werken hard om ervoor te zorgen dat onze gasten zich gesteund voelen tijdens hun reis, dus je vriendelijke woorden worden zeer gewaardeerd. Het spijt ons te horen dat uw verblijf in het Novotel niet aan de verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen over onderhoudsproblemen, het gebrek aan voorzieningen en de afwezigheid van Wi-Fi zijn genoteerd en zullen worden gedeeld met ons accommodatieteam voor overleg met het hotel. We waarderen ook je feedback over de tijd die je in Cardiff hebt doorgebracht en we zullen hier zeker rekening mee houden bij het herzien van onze routes. Nogmaals bedankt voor uw attente opmerkingen. We hopen je in de toekomst weer op een reis te mogen verwelkomen.

  Meer
• 

  David

  19 september 2025
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tour was een fantastische gelegenheid om het Verenigd Koninkrijk en Ierland te zien en te ervaren. Toen ik me...
  Deze tour was een fantastische gelegenheid om het Verenigd Koninkrijk en Ierland te zien en te ervaren. Toen ik me realiseerde dat het een "hoogtepunten" tour was, begreep ik dat het soms snel zou gaan, en nu heb ik trek in een meer uitgebreide kijk op sommige plaatsen die we zagen, vooral Schotland. Onze reisleidster, Selene Tomlinson, was super. We hadden te maken met een paar annuleringen en vertragingen om redenen waar zij geen invloed op had, en ze was onvermoeibaar in het bedenken van alternatieven die onze opitmum ervaring verzekerden.Meer
  Traveled in september 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Hartelijk dank voor het reizen met ons en voor het delen van zulke attente feedback. We zijn erg blij om te horen dat je de rondreis een fantastische gelegenheid vond om de hoogtepunten van het Verenigd Koninkrijk en Ierland te ervaren. Het is geweldig om te weten dat de reisroute je heeft geïnspireerd om bepaalde plaatsen verder te verkennen, vooral Schotland. Uw vriendelijke woorden over de Travel Director worden echt gewaardeerd. We zijn erg blij dat haar professionaliteit, aanpassingsvermogen en toewijding ertoe hebben bijgedragen dat je ondanks de onverwachte annuleringen en vertragingen toch van de best mogelijke ervaring hebt kunnen genieten. We zullen je complimenten zeker aan haar doorgeven. Nogmaals bedankt dat je ervoor hebt gekozen om met ons te reizen. We hopen je op een volgende reis te mogen verwelkomen, misschien een reis waarbij je dieper kunt ingaan op de bestemmingen die je interesse hebben gewekt.

  Meer
• 

  Ruslana

  31 augustus 2025
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alles was zoals verwacht. Onze gids Paul was absoluut geweldig. Onze chauffeur Alex was geweldig. Onze hotels waren...
  Alles was zoals verwacht. Onze gids Paul was absoluut geweldig. Onze chauffeur Alex was geweldig. Onze hotels waren erg goed. En we hebben alles gezien en zelfs meer. Natuurlijk zijn dit soort reizen nogal hectisch - je rent van plaats naar plaats om meer te zien, maar als je van plan bent je nergens te haasten, vind je ook iets leuks om van te genieten. Ik raad het zeker aan!Meer
  Traveled in augustus 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  We waarderen je feedback over je ervaringen tijdens je reis. Een goede Travel Director is essentieel voor het algehele plezier en comfort van onze gasten op al onze reizen. Daarom selecteren we onze teamleden zorgvuldig op hun passie voor reizen en hun grondige kennis van hun regio. Daarom zijn we blij dat de Travel Director u zo goed van dienst is geweest. Wij waarderen uw klandizie en willen u bedanken voor het kiezen van Trafalgar. Bedankt dat u onze gast bent.

  Meer
• K

  Kathleen

  1 augustus 2025
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was echt goed, maar ik denk dat het een dag of wat langer zou moeten zijn. Het was nogal gehaast en ik had een...
  Het was echt goed, maar ik denk dat het een dag of wat langer zou moeten zijn. Het was nogal gehaast en ik had een paar keer geen tijd om me om te kleden voor het diner. Over het algemeen zou ik het zeker aanraden. We hebben een aantal fantastische plekken gezien. Simone was uitstekend en een briljante gids, vrolijk en stelde iedereen op zijn gemak.Meer
  Traveled in juli 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Bedankt voor het delen van uw ervaring, we zijn zo blij dat u genoten heeft van uw rondreis Groot-Brittannië en Ierland Highlights. We hopen dat u met ons mee zult gaan op uw volgende reisavontuur.

  Meer
• K

  Karen

  31 juli 2025
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour zelf was precies wat er geadverteerd werd. Onze reisleider en chauffeurs waren heel erg goed. De 1 ster is...
  De tour zelf was precies wat er geadverteerd werd. Onze reisleider en chauffeurs waren heel erg goed. De 1 ster is omdat ik, nadat ik in oktober 2024 mijn geld heb gegeven, ongeveer 6 weken voor vertrek papierwerk heb gekregen waarin staat dat ik één ingecheckte tas en een handtas van 11 x 12 x 6 inch mag meenemen. Geen handbagage met wieltjes, want die past niet in het bagagevak en moet onder de stoel. Ik ga naar vijf landen. Engeland, Schotland, Noord-Ierland, Ierland en Wales. De temperaturen hadden kunnen variëren van maxima van 80 tot midden 50. Gelukkig waren de temperaturen gematigd en gelijkmatig. Gelukkig waren de temperaturen gematigd en gelijkmatig. Dus het inpakken van verschillende soorten kleding, weerskleding, medicijnen en spullen die dames nodig hebben, leek me gepast. Ik heb maat 14. Er was geen ruimte meer voor extra spullen. Dus belde ik de "klantenservice" voor hulp, ideeën, suggesties en antwoorden over de beperkingen voor bagage. Absoluut geen hulp, meerdere keren gebeld, vertelde me dat ik met mijn reisleider moest praten, ze zouden contact met me opnemen vanaf 12 dagen voor vertrek. Een paar dagen voor vertrek contact opgenomen via sms of e-mail. Even een introductie. Ik nam een Foldie. Anderen kwamen vroeg naar Londen of verlengden hun rondreis daarna en betaalden het hotel extra om hun tassen op te slaan omdat ze probeerden te voldoen. Velen van ons kochten bagage tijdens de reis. We hoefden het alleen maar zelf af te handelen. Onnodige onrust en frustratie veroorzaakt door Trafalgar omdat ze geen functionele klantenservice hadden. Het enige wat ze deden was de telefoon opnemen en me doorverwijzen naar mijn reisleider. Van wie ik geen naam of contactgegevens had en die op een andere tour waren. Ze laten hun chauffeurs de ingecheckte tas in- en uitladen. De hotelportiers moeten worden gecontracteerd om slechts 1 stuk bagage per gast te verwerken. Bovendien besparen ze brandstofkosten zonder het extra gewicht van bagage in de bus. Iemand nam contact met me op en vertelde me dat ik mijn zorgen kon bespreken met mijn reisleider, die me wel kon helpen. Ik zat al een paar dagen in de bus. Deze klantenservicemedewerker sms'te me een paar keer. Ze was een paar dagen te laat omdat ze niet de moeite nam om te zien dat ik al op de tour zat. Frustrerend Ik ging voor mijn 75e verjaardag naar de provincies van mijn voorouders. Ik boekte in oktober voor die periode. Anders had ik geannuleerd en mijn geld teruggekregen, ik had de reisverzekering gekocht. Het probleem is dat alle andere reisorganisaties voor die data geboekt zijn. 19-29 juli Ik heb gereisd. Dit was totaal onnodige angst en frustratie. Vreselijk bedrijf. Nooit meer!!!Meer
  Traveled in juli 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedetailleerde feedback te delen. Hoewel we blij zijn te horen dat de tour zelf aan je verwachtingen voldeed en dat je zowel de reisleider als de buschauffeurs erg goed vond, betreuren we de frustratie en stress die het bagagebeleid veroorzaakte en je ervaring met het verkrijgen van assistentie voor vertrek. We begrijpen hoe belangrijk het is om je goed gesteund te voelen bij het voorbereiden van een reis, in het bijzonder zo'n betekenisvolle reis als je 75e verjaardag en een reis om je voorouderlijke wortels te achterhalen. We betreuren de ongerustheid die deze situatie heeft veroorzaakt en het gevoel dat je door onze service in de steek bent gelaten. Je opmerkingen over de duidelijkheid en timing van de communicatie over de bagage, evenals de uitdagingen die je ondervond toen je probeerde te spreken met een vertegenwoordiger die zinvolle begeleiding kon bieden, baren ons grote zorgen. Dit is zeker niet de ervaring die we nastreven en we verontschuldigen ons voor de impact die dit had op je vakantievoorbereidingen en gemoedsrust. Wees ervan verzekerd dat we je feedback hebben gedeeld met de relevante teams, zodat we onze communicatieprocessen en ondersteuning voorafgaand aan de reis kunnen herzien. Duidelijke en tijdige informatie, vooral over belangrijke zaken zoals bagage, is essentieel en het spijt ons dat dit niet uw ervaring was. We waarderen je feedback, des te meer gezien het belang van deze reis voor jou. Hoewel we het betreuren dat dit heeft geleid tot een beslissing om niet opnieuw met ons te reizen, blijven we dankbaar dat je ons de kans hebt gegeven om deel uit te maken van zo'n bijzondere mijlpaal.

  Meer
• K

  Kyle

  9 juni 2025
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zeer aangename rondreis. Onze reisleider, Paul Fleming, is enorm onderhoudend en een geweldige gids.
  Traveled in mei 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback en vriendelijke woorden over ons on The Road Team te delen. Bedankt dat je onze gast was.

  Meer
• 

  T

  27 mei 2025
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Problemen met het hotel in Glasgow, het voldeed niet aan de verwachtingen voor een Trafalgar tour. Het hotel had geen...
  Problemen met het hotel in Glasgow, het voldeed niet aan de verwachtingen voor een Trafalgar tour. Het hotel had geen airconditioning, het tapijt in de kamer was smerig, het meubilair was oud en versleten.Meer
  Traveled in mei 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Onze oprechte excuses dat de hotels niet aan je verwachtingen voldeden en we erkennen de verschillen in hotelnormen tussen landen. We zoeken professionele en gerenommeerde etablissementen om mee samen te werken, omdat we willen dat onze reizigers een veilige en comfortabele ervaring hebben. Ons samenwerkingsteam zal je feedback met onze partner bespreken; nogmaals bedankt dat je onze gast bent.

  Meer
• P

  PARKAN

  13 mei 2025
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Precies zoals ik had verwacht. Was geweldig
  Traveled in mei 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Bedankt dat je onze gast bent en met Trafalgar reist.

  Meer
• D

  Debra

  8 juli 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  John en Ian waren geweldig. Het is een geweldige manier om je te verplaatsen in een plaats die je niet kent. Ik had...
  John en Ian waren geweldig. Het is een geweldige manier om je te verplaatsen in een plaats die je niet kent. Ik had graag meer tijd doorgebracht in sommige gebieden. Er waren veel meer excursies waarvoor ik moest betalen dan ik had verwacht.Meer
  Traveled in juni 2024
  

  Reply from: Trafalgar

  Bedankt voor je waardevolle feedback. We waarderen je input en zijn blij dat je uitzonderlijke service hebt ontvangen van onze On The Road Teams. Ze zijn een waardevolle aanwinst voor ons bedrijf. Het bezoeken van verschillende ongelooflijke steden en bezienswaardigheden binnen een beperkt tijdsbestek kan een uitdaging zijn en kan ervoor zorgen dat je langer wilt blijven op de plaatsen die je aanspreken. Bedankt dat je onze gast bent.

  Meer