Kerstmis in de Elzas en het Zwarte Woud (cruise van haven tot haven)

Beoordelingen van reizigers

• CF

  carol2,5•december 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Bij de ingang werden mijn chauffeur en ik overvloedig beledigd door de poortwachter. Zo erg dat mijn chauffeur alleen...
  Bij de ingang werden mijn chauffeur en ik overvloedig beledigd door de poortwachter. Zo erg dat mijn chauffeur alleen maar wilde zeggen dat wij, omdat we Amerikanen waren, niet wisten wat we deden. Hij besloot mij de details te besparen, maar ik kon vertellen dat wat er ook gezegd werd, het helemaal niet prettig was. Ten tweede was de bemanning stoïcijns en helemaal niet hartelijk. Niet behulpzaam en ik had het gevoel dat iedereen de Engels sprekende gasten vermeed. Ten derde, het eten was op zijn best middelmatig. Het galadiner, dat het meest extravagante moest zijn, hoofdgerecht was papperig en niet warm. Ik had Croisi Europe geboekt omdat mijn laatste cruise in alle opzichten perfect was, in de hoop dat we tenminste een leuke tijd zouden hebben. Zwaar teleurgesteld. Ik zal nooit meer een cruise met Croisi Europe boeken.Laat meer zien
  Reisde in december 2019
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Geachte Mevr. Fleming, Het spijt ons werkelijk over uw ervaring te lezen. U kunt er zeker van zijn dat uw opmerkingen over de bemanning en het eten aan boord aan alle relevante personen zijn doorgegeven. Wij geven veel om onze Engelssprekende clientèle en maken er een sterk punt van om op dezelfde manier voor onze hele clientèle te zorgen. Het spijt ons zeer te moeten lezen dat u niet meer met ons wilt reizen. Als u van gedachten verandert, neem dan contact op met uw Tourradar agent, die ons zal contacteren voor een commercieel gebaar. Met vriendelijke groeten Afdeling klantenservice CroisiEurope

  Laat meer zien
• AA

  Adam4,0•december 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mij werd gezegd dat er drankjes bij de maaltijden werden verstrekt. Dat was niet waar en moest alles zelf betalen. Er...
  Mij werd gezegd dat er drankjes bij de maaltijden werden verstrekt. Dat was niet waar en moest alles zelf betalen. Er werd van mij verwacht dat ik voor drankjes betaalde en water kreeg ik ook niet. Ik vond het niet leuk dat we 's nachts aan het varen waren terwijl we sliepen. En had graag de kerstmarkt 's nachts gezien.Laat meer zien
  Reisde in december 2019
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Geachte heer Aguilar, Drankjes zijn inderdaad niet inbegrepen in dit programma. Het staat goed vermeld op onze website. De enige navigatie die 's nachts gedaan wordt is van dag 3 op 4. Het spijt ons dat het niet naar uw zin was. Wij hebben goed nota genomen van uw wens om de kerstmarkt 's nachts te zien. Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. Met vriendelijke groeten, Afdeling klantenservice CroisiEurope

  Laat meer zien