Kroatische kustvaart - Split naar Dubrovnik (Aurora)

Beoordelingen van klanten

• 

  Jess

  · 24 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Helaas was reizen met Intrepid ronduit teleurstellend. We hadden een tweepersoonskamer geboekt op onze Kroatië Zeilreis in 2018 voor 2020 als laatste deel van onze huwelijksreis en konden helaas, zoals zovelen door Covid, niet reizen. De reis werd verschoven naar 2023 en we waren enthousiast om eindelijk te gaan. 5 jaar van tevoren geboekt en de eerste boeking op onze boot. Houd dit in gedachten als we gaan .... Toen we aankwamen, bleek dat onze boot niet beschikbaar was vanwege motorproblemen, begrijpelijk en er was een nieuwere boot geregeld, geweldig :-) We werden naar een andere kade gereden en door onze schipper naar onze boot gebracht. De kamer aan boord die we kregen was geen tweepersoonskamer. . . Niet eens in de buurt, maar de andere twee stellen aan boord kregen wel grote tweepersoonskamers - hoe is dit eerlijk? Wij betaalden hetzelfde en boekten als eerste! (een van deze stellen boekte pas een paar weken voordat we vertrokken). Waarom zou je een eenpersoonskamer verkopen als een tweepersoonskamer????? Ik kreeg te horen "zo zijn boten nu eenmaal". Dus we sliepen heel weinig en werden elke dag pijnlijk en stijf wakker. Onze schipper vertelde ons vervolgens dat hij nog nooit meer dan 5 gasten plus hemzelf op zo'n klein schip had gehad - WIJ HEBBEN 8 GASTEN PLUS HEM! Van mijn man en mij werd verwacht dat we een kamer deelden van dezelfde grootte als de schipper voor zichzelf had, de helft van de werkelijke tweepersoonskamer. Een van de andere gasten moest op de bank in de kombuis slapen vanwege de configuratie (wat betekende dat we die niet de hele reis konden gebruiken), een andere gast was 's nachts verzadigd omdat zijn raamdichtingen lekten. Wij werden 's nachts ook nat omdat ons raam ook lekte. Toen kregen we te horen dat er GEEN SNORKLING GEAR zou zijn zoals was beloofd op de website van Intrepid - ik was hier vooral boos over omdat dit een van de redenen was waarom we zelfs een zeiltocht naar Kroatië hadden geboekt. Ik ben dol op snorkelen en was er kapot van. Er werd ons verteld dat we zelf wat materiaal moesten kopen toen we stopten op een van de eilanden, maar we konden niets vinden op de plekken waar we stopten. De schipper verliet ons en we zagen hem pas de volgende dag - dit gebeurde elke avond en een paar keer moesten schippers van andere boten ons komen helpen met het vastmaken van mastlijnen enz. omdat hij ons had verlaten. GEEN VEILIGE BREUKEN (ik weet nog steeds niet waar de reddingsvesten waren), vage aanwijzingen naar de supermarkt en te horen gekregen dat we geen gebruik konden maken van de douches op de boot, alleen aan land bij de werven waar we 's nachts stopten - sommige waren echt smerig. De schipper ging vervolgens door met ELKE DAG douchen aan boord. Hij vertelde ons dat we 2 van de eilanden op het plan zouden overslaan, omdat we onze reis een dag eerder zouden moeten afronden, waaronder Vis en de Blauwe Grot. Toen ik zei dat dit iets belangrijks voor me was om te bezoeken, adviseerde hij dat we een betere grot zouden bezoeken, veel minder druk. Dat deden we niet, we sloegen dat hele stuk over. We sloegen 2 eilanden over, TWEE?! We voltooiden onze overtocht een dag eerder met GEEN COMPENSATIE omdat de boot moest worden teruggebracht naar Split voor de volgende groep en zijn sindsdien genegeerd door Intrepid. Ze hebben zelfs herhaaldelijk tegen mijn reisagent gelogen over het feit dat ze contact met ons hadden opgenomen toen we vroegen om een gedeeltelijke terugbetaling vanwege de bovenstaande redenen. We wachten nu al bijna 2 maanden en er is helemaal geen contact met ze geweest. Kroatië is prachtig en ik raad je ten zeerste aan om het te bezoeken en een zeiltocht te maken, maar doe het absoluut NIET MET INTREPID. Gewoon een S**T bedrijf met zeer weinig zorg voor klanten. "Pak er zoveel in als je kunt" zou hun slagzin moeten zijn. Jullie hebben mijn huwelijksreis verpest Intrepid en jullie moesten je schamen.
  Meer
  Reisdatum: september 2023
• DA

  Dean S

  · 10 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het niet toestaan van creditcards om...
  Meer
  

  Intrepid Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Dean, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. Het is de bedoeling dat er aan boord een rekening wordt geopend voor je hut - en je zou deze kosten contant, met Visa of MasterCard moeten kunnen betalen. We zullen deze kwestie samen met ons... Meer
  Reisdatum: juni 2023