Schatten van Patagonië

Traveler Reviews

• S

  Steven

  19 maart 2025
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het team van Say Hueque was fantastisch, van de eerste planningsfasen tot de ondersteuning tijdens de reis. Onze reis...
  Het team van Say Hueque was fantastisch, van de eerste planningsfasen tot de ondersteuning tijdens de reis. Onze reis stond in het teken van wandelen en overtrof werkelijk onze verwachtingen. We hebben de paden in El Chaltén volledig omarmd en hadden een ongelooflijke kampeerervaring op het W Circuit in Chili. In Argentinië was er een landelijke vervoersstaking, maar Say Hueque heeft onze plannen naadloos gereorganiseerd zonder dat we ook maar een vinger hoefden uit te steken. Elke transfer verliep soepel en zonder stress en de accommodaties in El Calafate, El Chaltén, Puerto Natales, Ushuaia en Buenos Aires waren uitstekend.Meer
  Traveled in januari 2025
• 

  Ines

  5 november 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het personeel van Say Hueque was erg behulpzaam en ik ben ze dankbaar. Mijn eerste stop in El Calafate werd verpest...
  Het personeel van Say Hueque was erg behulpzaam en ik ben ze dankbaar. Mijn eerste stop in El Calafate werd verpest door het slechte vervoer vanaf het vliegveld in El Chalten. De vering van het busje was zo slecht dat ik misselijk werd van hoogtevrees, ook al liet de chauffeur me na 5 minuten voorin rijden, wat ik niet kon uitstaan omdat ik zo duizelig werd. Ik had echter gewild dat er meer informatie in het reispakket had gestaan over de wandelpaden in El Calafate. Ik moest worstelen met de zeer eenvoudige kaart in het hotel om er een paar te vinden. Het vervoer van en naar Puerto Natales was gemakkelijk, met comfortabele en schone bussen. De excursie naar Prito Moreno galcier was een hoogtepunt van de hele reis. Goed busje en uitstekende, professionele gids. Alle hotels waren acceptabel, met aardig en behulpzaam personeel. Het enige onacceptabele deel, tot mijn grote teleurstelling, was de excursie naar Torres del Paine. De gids was afschuwelijk, maar vond zichzelf grappig en vriendelijk. De excursie zelf was saai. Later kwam ik erachter dat we heel gemakkelijk naar de Salto Grande watervallen hadden kunnen rijden, en er zijn een paar wandelroutes die bij de faciliteiten daar beginnen. De enige wandeling die we mochten maken was een pad van 10 minuten naar het wad van een van de meren! En de tocht naar de grotten was zonde van de tijd en het geld.Meer
  Traveled in oktober 2024
• C

  CT

  24 mei 2022
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ingeschreven was Zeg Hueque omdat ze een expert zouden zijn met het plannen van reisroutes in Argentinië. Helaas was...
  Ingeschreven was Zeg Hueque omdat ze een expert zouden zijn met het plannen van reisroutes in Argentinië. Helaas was mijn recente ervaring beneden alle peil. 1) De verkoopster die me te woord stond ging met verlof zonder me op de hoogte te brengen, waardoor ik een lichte paniekaanval kreeg omdat geen details over mijn reisroute werden meegedeeld, ondanks het feit dat de reisdatum dichtbij kwam. 2) Zeg Hueque fungeert slechts als voorwinkel en voert eigenlijk geen rondreizen uit. In plaats daarvan worden aanvragen uitbesteed aan verschillende plaatselijke touroperators, afhankelijk van de regio. In mijn geval begonnen er problemen te komen met een luchthaven pick-up in Iguazu (chauffeur was te laat). In Salta vergat de plaatselijke reisorganisator mijn reisroute en ik bleef zitten klauteren om hulp te vragen (ondanks dat ik geen woord Spaans sprak) over beschikbare alternatieven. Toen uiteindelijk een vervangende gids/chauffeur werd toegewezen, kon ik nog steeds niet alle plaatsen aandoen die op de oorspronkelijke reisroute gepland waren. Geprobeerd om terugbetaling te vragen reageert Say Hueque echter niet 3) VRAAG wel vooraf naar het soort service (i.e. gedeeld, privé, semi-privé) waarvoor je wordt geoffreerd. In mijn geval wist ik niet dat er een mogelijkheid was om te veranderen en betaalde bijna een premie voor privé luchthaventransfers...een flinke toeslag. Zou aanraden om zelf luchthavenophaaldiensten te regelen. 4) Net toen ik dacht dat het ergste voorbij was, beleefde ik tegen het einde van mijn reis nog een onaangename verrassing toen ik te veel betaalde voor een toegangsprijs voor het Ushuaia nationaal park, terwijl de plaatselijke autoriteiten de toegangsprijzen een maand geleden hadden afgeschaft. Een zogenaamd lunch-included tour bleek een no-lunch optie te zijn. Het niveau van integriteit en professionaliteit van Say Hueque blijft twijfelachtig, want de problemen die ik tegenkwam hadden vermeden kunnen worden als hun verkoopsagent de moeite had genomen goed te communiceren over alle uitbestede tour-aanvragen. Benader Say Hueque op eigen risico, voor het bedrag dat ze vragen zijn er betere alternatieven te vinden.Meer
  Traveled in mei 2022
  

  Reply from: Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Beste CT, Ik hoop dat dit bericht je goed vindt. Dank u voor uw feedback. We staan bekend om onze uitzonderlijke aandacht voor details, en het spijt ons dit bericht te ontvangen, daarom willen we graag gedetailleerd op uw opmerkingen reageren: Je reisadviseur had haar jaarlijkse vakantie en een verantwoordelijke collega had de leiding over je reis, gaf je binnen 24 uur een snel antwoord en beantwoordde voortdurend je vragen en verzoeken om wijzigingen. Met andere woorden, je reisadviseur wisselde om normale redenen, maar we gaven steeds tijdig en passend antwoord op al je zorgen. Ons verkoopkantoor is in Buenos Aires en we hebben ook plaatselijke vertegenwoordigers in de rest van de bestemmingen van het land, waar plaatselijke en gespecialiseerde partners in elke streek van ons uitgestrekte land ons vertegenwoordigen. Het spijt ons erg dat de gedeelde transfer 15 minuten te laat was bij de Iguazu watervallen, meestal hebben de gewone transfers een marge voor de ophaaltijd. Omdat we weten dat stiptheid erg belangrijk voor je is, hebben we de andere transfers op je reis zonder extra kosten tot privé diensten opgewaardeerd, zodat je niet langer hoefde te wachten. Je reisroute in Salta bezocht alle inbegrepen bestemmingen, maar in een andere volgorde. Soms is het om operationele redenen nodig de volgorde van het reisschema te veranderen, maar respecteer altijd het bezoek aan de bezienswaardigheden van de rondreis. In Ushuaia rekenden we je de toegang tot het nationale park aan terwijl dat niet nodig was en dat spijt ons zeer, maar toen we bericht kregen dat je het niet nodig zou hebben, deden we er een terugbetaling voor en voor de box lunch die je uiteindelijk niet kreeg. Het spijt ons echt voor dit misverstand, maar let op: we deden de bijbehorende terugbetaling op het juiste moment. We verontschuldigen ons echt als je het gevoel had dat we je niet goed geholpen hadden, maar we wilden altijd snel en efficiënt reageren, upgrades geven ook als ze niet verplicht waren en de juiste terugbetalingen doen. CT, we zijn een beetje gefrustreerd door je recensie hier en op andere vele websites, en we vinden het een beetje oneerlijk na al het werk dat we deden in de planningsfase van je last-minute reis en toen je op reis was. Ct, we blijven ons inzetten voor onze klanten, dus laat het me weten als je nog vragen hebt en we zullen je graag helpen. Met vriendelijke groeten, Maria. Lid van het team van Say Hueque.

  Meer
• A

  Nila Bhaumik

  17 januari 2020
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb besloten met u te reizen vanwege uw snelle reactie, het gemak waarmee u werkt, de goede klantenservice en de...
  Ik heb besloten met u te reizen vanwege uw snelle reactie, het gemak waarmee u werkt, de goede klantenservice en de goede prijs. Naadloze ervaring - alles verliep vlekkeloos en we hoefden ons geen zorgen te maken. Mijn favoriete hotel is Don Los Cerros in El Chalten - heel mooi hotel, luxe, schitterende ligging en uitzicht, spa - bubbelbad, goede service. De beste excursie was naar Laguna De los tres - geweldige tocht naar boven - moeilijk maar opwindend - de moeite waard toen we eenmaal de top bereikt hadden. De reis was fantastisch!Meer
  Traveled in februari 2019

  Beoordeling ontvangen door Say Hueque Argentina & Chile Journeys
  

  Reply from: Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Dank u voor uw leuke reacties! Wij zijn erg blij dat u een fantastische tijd gehad hebt! Argentinië en Zuid-Amerika hebben heel wat te bieden, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen als u besluit om nog eens naar deze kant van de wereld terug te komen!

  Meer
• A

  Elaine Sidgwick

  24 oktober 2019
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zou graag "dank u wel" willen zeggen voor het zo aangenaam maken van onze reis We hebben een fantastische reis gehad,...
  Zou graag "dank u wel" willen zeggen voor het zo aangenaam maken van onze reis We hebben een fantastische reis gehad, dank u wel! Het boekingsproces was heel goed. Alle wijzigingen in het reisschema werden snel doorgevoerd / advies gegeven. Ons favoriete hotel was de Kaulem Hosteria in El Chalten - een intieme en gezellige plek met slechts 4 kamers, heerlijk ontbijt, gebak en koffie - schitterend gelegen en het personeel was echt vriendelijk. Ons minst favoriete hotel was Hosteria Koi Aiken in El Calafate. Dat komt vooral door de ligging, want het is 40 minuten lopen naar de rand van de stad, en de kamers zagen er een beetje moe uit, hoewel het ontbijt erg goed was. Het is moeilijk te zeggen welke onze favoriete excursie was, want ze waren allemaal fantastisch. De tocht naar de Perito Merino gletsjer was geweldig, gewoon omdat het landschap zo adembenemend was en de gletsjerwandeling echt interessant met informatieve en vriendelijke gidsen... Het is echt moeilijk om een favoriete herinnering uit te kiezen, want we vonden alle plaatsen waar we verbleven geweldig. Wij hebben naar de berg Fitz Roy en Cerro Torre gewandeld - ook dat was geweldig. Wat mij het meest zal bijblijven is de diversiteit en de schoonheid van het landschap - gletsjers, bergen, watervallen en wilde dieren, de vriendelijkheid van alle mensen die we ontmoet hebben en de kennis van de gidsen. oh en de geweldige biefstuk en enorme porties eten! Ik zou uw bedrijf zeker aanbevelen aan vrienden die naar Argentinië willen reizen en ik wil u graag bedanken dat u onze reis zo aangenaam hebt gemaakt.Meer
  Traveled in oktober 2019

  Beoordeling ontvangen door Say Hueque Argentina & Chile Journeys
  

  Reply from: Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Het is geweldig om te weten dat u een geweldige ervaring met ons hebt gehad! Ik ben blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u ons graag zou willen aanbevelen! Patagonië is zonder twijfel een van de mooiste plaatsen ter wereld en ik ben blij dat u ervan genoten hebt! Als u reist, is het belangrijk om vriendelijke en deskundige gidsen te hebben, die uw avontuur kunnen verrijken! Als u daar adembenemende uitzichten en uitstekend eten aan toevoegt, dan is de vergelijking perfect! Dat is hartverwarmend voor ons en wij hopen u spoedig hier beneden te zien om de fantastische bestemmingen in Zuid-Amerika te blijven bezoeken!

  Meer
• A

  Elaine Boaz

  24 oktober 2019
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wat een fantastisch geplande reis hebben wij gehad Elke organisatie waar Say Hueque mee samenwerkte, deed precies wat...
  Wat een fantastisch geplande reis hebben wij gehad Elke organisatie waar Say Hueque mee samenwerkte, deed precies wat er in ons reisprogramma stond, elke keer weer. We hoefden nooit te wachten tot er iemand kwam opdagen. Wij kwamen nooit onverwacht ergens aan. Alle regelingen werden vlot en efficiënt afgehandeld. Tijdens de hele reis hebben we het erover gehad hoezeer we onder de indruk waren van uw werk. Dank u dat u deze reis naar een fascinerend deel van de wereld absoluut aangenaam hebt gemaakt. Wij konden ons onderdompelen in de schoonheid van het Patagonische gebied zonder ons zorgen te hoeven maken over alledaagse reisdetails. Wij weten dat onze tijd in Patagonië verbeterd is door al het werk dat u gedaan heeft om onze reis tot een succes te maken. Wij sturen u hartelijke dank.Meer
  Traveled in februari 2019

  Beoordeling ontvangen door Say Hueque Argentina & Chile Journeys
  

  Reply from: Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Wij zijn verheugd te horen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan en ze zelfs hebben overtroffen. Wij doen echt elke dag ons best om een goede service te verlenen en kwaliteitservaringen te bieden aan onze passagiers, en het lijkt erop dat wij bij u ons doel bereikt hebben, dus dat betekent heel veel voor ons! Wij zouden u graag nog een keer ontvangen om het adembenemende Zuid-Amerika verder te leren kennen!

  Meer
• A

  Kalpana Merchant

  24 oktober 2019
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben erg van de reis genoten; hadden we maar meer tijd gehad Pudu Hotel in El Chalten was ons meest favoriete...
  We hebben erg van de reis genoten; hadden we maar meer tijd gehad Pudu Hotel in El Chalten was ons meest favoriete hotel, want de ligging was perfect, het personeel was zeer deskundig en vriendelijk en behulpzaam. Wij hielden van het stadje El Chalten. Het minst favoriete was Design Suites in El Calafate. Het lag nogal ver van het stadje. Het eten was van middelmatige kwaliteit. De meest favoriete activiteiten waren de trektochten in El Chalten (Cerro Torre), Base of the Towers (Torres Del Paine) en Perito Morino (El Calafate). Allemaal vanwege hun natuurlijke schoonheid en het plezier van de trekking. De enige suggestie die ik voor Perito Morino heb, is dat ik liever een trektocht naar boven naar de gletsjer had gezien, dan alleen de bootexcursie.Meer
  Traveled in oktober 2019

  Beoordeling ontvangen door Say Hueque Argentina & Chile Journeys
  

  Reply from: Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Hartelijk dank dat u de tijd hebt genomen om ons zo'n mooie recensie te geven! Wij vinden het geweldig dat u het naar uw zin gehad heeft! El Chaltén is een prachtig stadje en de trektochten zijn gewoonweg adembenemend! Wij zijn heel blij dat u van Patagonië genoten hebt, en wij hopen u hier nog eens te mogen ontvangen!

  Meer
• H

  Hon Wing

  5 februari 2019
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Praktisch gezien is dit een vervoer- plus verblijfsarrangement, plus een rondreis van één dag. Het komt mij goed uit,...
  Praktisch gezien is dit een vervoer- plus verblijfsarrangement, plus een rondreis van één dag. Het komt mij goed uit, dat geeft mij volledige flexibiliteit.Meer
  Traveled in januari 2019
  

  Reply from: Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Wij zijn blij dat onze rondreis ideaal voor u was! Wij hopen dat u contact met ons zult opnemen wanneer u de behoefte voelt om meer te ontdekken van wat Zuid-Amerika te bieden heeft!

  Meer
• 

  Anil

  10 oktober 2018
  3.5
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit is niet echt een rondreis. Het was gewoon vervoer, we hebben ons uitstekend vermaakt, maar zoals ik al zei, geen...
  Dit is niet echt een rondreis. Het was gewoon vervoer, we hebben ons uitstekend vermaakt, maar zoals ik al zei, geen rondreis, gewoon een busreis.Meer
  Traveled in oktober 2018
  

  Reply from: Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Hoi Anil! Bedankt voor je beoordeling! We zijn blij dat je een uitstekende tijd had tijdens je reis Schatten van Patagonië. We hopen je nog eens te zien hier beneden, in Zuid-Amerika. Hartelijke groeten, Clara van Say Hueque.

  Meer
• S

  Suzanne

  20 februari 2018
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Eerste deel van de rondreis: Los Glacieres Hotel in El Calafate en rondleiding over de Perito Moreno gletsjer....
  Eerste deel van de rondreis: Los Glacieres Hotel in El Calafate en rondleiding over de Perito Moreno gletsjer. Allereerst waren de reisleider en buschauffeur van SayHueque (Sebastien & Daniela) geweldig. We werden volgens schema opgehaald, de rit was goed en veilig en Daniela sprak perfect Engels en gaf ons de hele dag door gedetailleerde informatie. Zeer aan te bevelen deze reisgroep. Het hotel was OK, kamer meestal schoon en comfortabel (een van de kamers had een bevlekte sprei). Het ontbijt was aan de eenvoudige kant vergeleken met andere hotels. Lunch in doos ook erg eenvoudig. Hield van de rondleiding over de Perito Morino gletsjer. 2e deel, tour naar El Chalten. Vond het reisgezelschap minder leuk. Ze waren aardig genoeg, maar haalden ons niet op tijd op. De gids was aardig, maar sprak vooral Spaans tijdens de tocht. Mijn man en ik waren de enige twee Engelsen en hij gaf ons nauwelijks 5 minuten instructies. We zouden stoppen bij het Parkkantoor voor informatie, maar ze zijn nooit gestopt. Het hotel, Pudo Lodge was mooi en comfortabel. Wifi alleen beschikbaar in de lobby en nog steeds niet erg goed. De lunch in box was fantastisch. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Merk op dat de brochure die u ons hebt er enkele fouten in bevat. Wij verwachtten een boxlunch in El Chalten en hadden daarover een gênante discussie met het hotel. Het blijkt dat een gedeelte van uw brochure het over Torres del Pain heeft en niet over El Chalten, vandaar de verwarring. Ik kan de kopie van de brochure hier niet bijvoegen, maar kan hem u toesturen als u een emailadres opgeeft. Over het geheel genomen waren wij zeer tevreden over de diensten van Tourradar en SayHueque. Hartelijk dank Meer
  Traveled in februari 2018
  

  Reply from: Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Bedankt voor je gedetailleerde beoordeling! We zijn blij dat jullie over het algemeen een prachtige reis door Patagonië hadden, het is een magisch paradijs. We betreuren het ongemak dat je had vanwege de box lunch, we houden rekening met deze opmerking om onze service te verbeteren. We hopen je nog eens te zien hier beneden, in Zuid-Amerika. Hartelijke groeten, Clara van Say Hueque.

  Meer