Schitterende rondreis – op aanvraag

Beoordelingen van reizigers

• G

  Gavin

  21 oktober 2024
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Accommodatie van uitstekende kwaliteit, meestal uitstekende hulp van de chauffeur en het reispersoneel, maar één erg...
  Accommodatie van uitstekende kwaliteit, meestal uitstekende hulp van de chauffeur en het reispersoneel, maar één erg vertraagde en verwarde pick-up voor onze boottocht in Sorrento. Onze boottocht en bemanning waren briljant voor de tocht naar Capri.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2024
  

  Antwoord van: TUI Italia

  Hartelijk dank voor uw feedback, meneer Riet. Onze oprechte excuses voor het ophaalprobleem, maar we zijn blij dat je hebt genoten van de algehele ervaring. We hopen dat je in de toekomst nog meer avonturen met ons zult beleven. Tui Italia team.

  Laat meer zien
• S

  Susan

  17 mei 2024
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De route was goed, maar het lokale bedrijf dat de tour uitvoerde communiceerde slecht.
  Reisde in mei 2024
• R

  Rangachari

  6 oktober 2023
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De kwaliteit van de Splendid rondreis was over het algemeen goed (op onderdelen uitstekend). De hotels in Sorrento en...
  De kwaliteit van de Splendid rondreis was over het algemeen goed (op onderdelen uitstekend). De hotels in Sorrento en Amalfi waren uitstekend op een paar kleine tekortkomingen na (de badkamerdeur sloot niet goed in het Sorrento Vesuvio hotel en de airconditioning in het Amalfi Residence hotel was niet geweldig). We waardeerden vooral de locatie van het Amalfi hotel, dat direct aan het water ligt, waardoor mijn vrouw, die een slechte knie heeft, geen trappen hoefde te beklimmen. De kwaliteit van de gidsen was over het algemeen goed, behalve de gids van Pompeii, die mat was in zijn houding en inzet. Hij liet na om ons een aantal belangrijke gebieden in de stad te laten zien, waaronder het Huis van de Faun en het bordeel. De gids op onze boottocht naar Capri was erg enthousiast en behulpzaam. Het transportsysteem werkte soepel en was op tijd. De chauffeur van Napels naar Sorrento was uitstekend en gaf commentaar (met gelijktijdige google vertaling van Italiaans naar Engels op zijn telefoon) over de bezienswaardigheden terwijl we naar Sorrento reden. Over het algemeen was de tour plezierig en goed georganiseerd, maar de gemiddelde kosten van $800 per dag (na korting) voor een redelijk kale route lijken duur, zelfs als je rekening houdt met de goede hotels. Wat betreft de reis naar Cinque Terre, het hotel in Monterosso (Cinque Terre hotel) was erg goed gelegen maar had zeker geen 4 sterren niveau (de kwaliteit van het inbegrepen ontbijt was slecht). De 3-daagse Cinque Terre kaart werkte erg goed. Het hotel in Rome op de heenweg naar Napels (Hotel Priam) was chiquer dan het hotel op de terugweg van Napels (Hotel Ariston), hoewel beide duidelijk op het niveau van 3 sterren of minder lagen.Laat meer zien
  Reisde in september 2023
• C

  Carol

  17 september 2023
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze rondreis door Italië was uitstekend. De chauffeurs waren op tijd, vriendelijk en beleefd, de voertuigen waren...
  Onze rondreis door Italië was uitstekend. De chauffeurs waren op tijd, vriendelijk en beleefd, de voertuigen waren comfortabele luxe auto's of busjes, de gidsen waren zeer deskundig, meegaand en vriendelijk. De hotels waren fantastisch en de inbegrepen ontbijten waren niet van deze wereld. Jullie maakten onze reis moeiteloos en heel bijzonder. Bedankt allemaal, jullie hebben er de beste reis ooit van gemaakt.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in september 2023
• 

  DEBORAH

  16 oktober 2019
  4.5
  Bekijk in het Engels
  Reisde in oktober 2019
  

  Antwoord van: TUI Italia

  Goedemorgen Deborah dank u voor uw recensie. Het spijt ons echt voor de indruk van een deel van de rondleiding die u had. Wij gaan deze informatie doorgeven aan de leveranciers, om onze diensten te verbeteren. Helaas zijn er soms problemen buiten onze wil om, maar wij zijn blij dat u dierbare herinneringen hebt aan de plaatsen en de maaltijden. Wij hopen u nog eens te mogen verwelkomen op een van onze rondreizen met vriendelijke groeten, Acampora Reizen

  Laat meer zien
• B

  Bonnie

  17 september 2019
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis leek erg ongeorganiseerd, met verschillende gidsen voor elk deel van de reis en voor de bezochte...
  De rondreis leek erg ongeorganiseerd, met verschillende gidsen voor elk deel van de reis en voor de bezochte plaatsen. Niemand scheen in staat te zijn vragen over de reisroute te beantwoorden, elke gids zei dat iemand anders het wel zou uitleggen. Het verbaasde ons dat de meeste andere reizigers zich bij een andere reisorganisatie hadden ingeschreven, zodat zij op verschillende tijden in de groep kwamen en er weer uitgingen. Op Capri liet de gids bij twee verschillende gelegenheden achteloos mensen achter. Het hotel in Sorrento was erg mooi. Het hotel in Amalfi had een prachtig uitzicht, maar was een beetje moe. Niet genoeg stopcontacten, afgebrokkelde tegels, letters die op de borden ontbraken, dode planten, verouderde inrichting, Vreselijke wi-fi verbinding, en 's avonds was er niets te doen. Het was geïsoleerd, dus we moesten de maaltijden daar nuttigen, tenzij we de pendeldienst van 20 minuten (heen en terug) naar de stad wilden nemen. Een grote teleurstelling was dat we op de incheckdag om 12:30 uur bij het hotel werden afgezet, maar pas om 14:00 uur of later konden inchecken. Er waren twee mensen die samen reisden en die om twee bedden op hun kamer hadden gevraagd, maar zij kregen te horen dat er geen kamers met twee bedden beschikbaar waren. Toen het hotel eindelijk een ruimte voor hen vond in een ander gebouw, deed de airconditioning het niet! Het hotel bood aan hen op te knappen met ventilatoren in hun kamer, wat voor mij niet bevredigend zou zijn geweest. Toen gebeurde het omgekeerde bij het uitchecken - wij moesten om 11.00 uur uit onze kamers zijn, maar de bus zou ons pas om 3.00 uur komen ophalen. Wij zaten dus een groot deel van ons korte verblijf in Amalfi te wachten. Men zou denken dat een goede reisorganisatie een vroege of late check-out had kunnen regelen, zodat hun gasten geen overlast zouden ondervinden. Bovendien was de bus ons blijkbaar vergeten (wiens schuld? Geen uitleg) en moesten wij met onze bagage in de lobby wachten tot 3.45 uur, toen haastig opgeroepen privé-chauffeurs kwamen om ons te vervoeren. Toen wij eindelijk de rest van de groep in Pompeii ontmoetten, waren de gidsen chagrijnig. Op andere rondreizen die wij gedaan hebben, is er een gids aangewezen die de hele tijd bij de groep blijft, maar op deze rondreis werden wij twee dagen in Amalfi gedumpt en aan ons lot overgelaten, met weinig begeleiding. Niemand die opkwam voor de mensen die niet kregen wat hun beloofd was. Mijn advies is, ga met een andere touroperator.Laat meer zien
  Reisde in september 2019
  

  Antwoord van: TUI Italia

  Goedemorgen Bonnie, Het spijt ons echt deze klacht te ontvangen. De tour is een Semi-Escorted en het lijkt erop dat u helemaal niet geïnformeerd bent over hoe de tour verloopt (zelfs niet dat er in Amalfi vrije tijd is zonder assistentie). Wat het Hotel Excelsior betreft, op de reisbeschrijving staan de hotels die wij voor deze rondreis gebruiken, dus als u de rondreis bevestigd hebt, betekent dit dat u ze aanvaard hebt. U zou dus al moeten weten waar het ligt. Wat het in- en uitchecken betreft ... dit zijn groeps- en niet-particuliere transfers, en daarom garanderen wij niet dat u ze bij het inchecken of juist bij het uitchecken achterlaat. Het hotel is beschikbaar om de koffers achter te laten en Amalfi te bezoeken. Hieronder vindt u het antwoord van onze leverancier: "Niemand scheen in staat te zijn vragen te beantwoorden". Aangezien de tour die zij gekocht hebben een semi-begeleide tour is, zijn er zeker veel passages met verschillende assistenten en gidsen voor elk specifiek gebied Zij hebben Rome verlaten met een assistent die zich alleen bezighoudt met de hele dag napoli / pompei en die zeker geen informatie heeft over de rest van de rondreis. Na het bezoek aan Pompeï worden zij verwelkomd door onze assistenten in Aan de Amalfikust, die hen hoofdzakelijk alle schema's voor het hele verblijf uitlegt en dat zij de volgende dag de exc. van Capri met onze gids zullen hebben. Op de derde dag hebben de klanten de transfer van Sorrento naar Amalfi met een tussenstop van 2 uur in Positano, altijd met van onze assistent, die bijna zeker niet dezelfde is die hen naar Pompeï gebracht heeft, die, geen gids zijnde, alleen maar basisinformatie over Positano kan geven en thema wat vrije tijd in Positano laat. Na de stop in Positano worden zij door dezelfde assistente naar het hotel in Amalfi begeleid en voordat zij hen verlaten, deelt zij de pick-up mee voor de transfer naar Pompeï. De laatste dag gaan ze weer terug met de volle dagbus (en dan weer een assistente) naar Rome. Dat de klanten in vier dagen verschillende gidsen gehad hebben, komt omdat zij geen rondreizen met een vaste reisleider gekocht hebben, maar, inderdaad, een semi-begeleide. "Als klap op de vuurpijl was de bus ons blijkbaar vergeten (wiens schuld? Geen uitleg) en moesten wij met onze bagage in de lobby wachten tot 3.45 uur, toen er haastig gesommeerde privé-chauffeurs aankwamen om ons te vervoeren". De ophaaldienst van Amalfi naar Pompei is gewoonlijk om 15:00 uur. Ik kon bij de assistenten nagaan waarom de chauffeur te laat was. Helaas was die dag, naast het dagelijkse verkeer van de kust, de bus die de dienst moest uitvoeren, onderweg kapot gegaan en moesten wij een vervangende transfer organiseren, die zeker niet ter plaatse klaar stond. Het kostte dus meer tijd om de bestemming te bereiken.

  Laat meer zien
• 

  Deborah

  16 augustus 2019
  4.5
  Bekijk in het Engels
  Reisde in juli 2019
  

  Antwoord van: TUI Italia

  Goedemorgen Deborah dank u voor uw recensie! Wij zijn blij dat u in alle opzichten van de rondleiding genoten hebt en wij hopen u in de toekomst weer op een van onze rondleidingen te mogen verwelkomen! Nog een hele fijne dag vriendelijke groeten, Elisa

  Laat meer zien
• T

  Thomas T

  14 juni 2019
  4
  Bekijk in het Engels
  Reisde in mei 2019
  

  Antwoord van: TUI Italia

  Hallo Thomas, dank u voor uw beoordeling! We zijn erg blij dat u van de tour genoten heeft! Ik hoop dat u in de toekomst nog eens op een van onze rondreizen komt! Nog een prettige dag Acampora Travel

  Laat meer zien
• 

  John

  5 juni 2019
  3.5
  Bekijk in het Engels
  Reisde in mei 2019
  

  Antwoord van: TUI Italia

  Hallo John dank u voor uw recensie! Wij zijn erg blij dat u van de rondleiding genoten heeft! Ik zal de informatie ook doorgeven aan de leverancier, om onze diensten te verbeteren. Nogmaals bedankt en ik hoop dat u in de toekomst nog eens op een van onze rondleidingen komt! Nog een prettige dag Elisa

  Laat meer zien
• I

  Ilsa

  19 april 2019
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  U hebt elke dag een andere reisleider, maar Marco was de beste reisleider! Hij was zeer informatief. Over het geheel...
  U hebt elke dag een andere reisleider, maar Marco was de beste reisleider! Hij was zeer informatief. Over het geheel genomen was de hele tour geweldig! We hebben de belangrijkste plaatsen met de mooiste uitzichten bezocht. We hadden genoeg vrije tijd om te doen wat we wilden. De ene hele dag om te doen wat je wilt was uitstekend en gaf ons de mogelijkheid om naar Positano of Amalfi of allebei te gaan. Capri was het hoogtepunt van de rondreis! Zeker aan te bevelen aan iedereen!Laat meer zien
  Reisde in april 2019
  

  Antwoord van: TUI Italia

  Goedemorgen Ilsa, dank u voor uw recensie. Wij zijn blij dat u van de rondleiding genoten heeft en hopen u in de toekomst nog eens op een van onze rondleidingen te mogen begroeten! We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen vriendelijke groeten, Elisa

  Laat meer zien