Charme van Europa

Beoordelingen van reizigers

• 

  Marti3,0•juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hele reis was geweldig. De reisleiders die ons door heel Europa begeleidden en de lokale gidsen die ons hun steden...
  De hele reis was geweldig. De reisleiders die ons door heel Europa begeleidden en de lokale gidsen die ons hun steden lieten zien, waren echt top – zo behulpzaam en deskundig! We hebben zoveel geweldige dingen gezien en ik vind dat er een goede mix was tussen geplande, begeleide activiteiten en vrije tijd om op eigen houtje op ontdekkingstocht te gaan. Mijn grootste klacht was dat de tweede bus waarin we zaten (voor de helft van de reis) elektrische problemen had. Niet alleen werkten de beloofde oplaadpunten voor onze mobieltjes niet, maar er ging ook constant een alarm af. Het was erg storend voor de reis, want de gidsen in de bus konden er niet bovenuit praten en mensen konden niet uitrusten terwijl we tussen de bestemmingen reden. Het leidde de chauffeur ook erg af, die zijn best deed om ons veilig van punt naar punt te brengen tijdens druk verkeer in verschillende landen. Het vertraagde onze reis ook, omdat hij steeds aan de kant ging staan – als het veilig was – om het alarm te resetten, maar het bleef nooit langer dan een paar minuten uit. Ook had ik graag gezien dat TourRadar en Europamundo duidelijker waren geweest over kamergenoten voor degenen onder ons die alleen reisden en misschien een kamergenoot toegewezen zouden krijgen. Ik was niet op de hoogte gebracht dat ik een kamergenoot zou krijgen en op een avond om 22.00 uur, terwijl ik in de badkamer was, kwam er iemand mijn kamer binnen, maar ging er vervolgens weer weg. Ik wist niet zeker of ik een kamergenoot had of dat er iemand in mijn kamer had ingebroken. Er waren nog meer alleenreizenden in onze groep die uit eten gingen en bij terugkomst in hun kamer ontdekten dat er iemand anders in sliep. Voor alle duidelijkheid: het toewijzen van een kamergenoot was niet het probleem. Ik vind alleen dat alleenreizenden 's avonds op de hoogte zouden moeten worden gebracht als ze een kamergenoot krijgen, voordat die persoon zomaar de kamer binnenloopt.Laat meer zien
  Reisde in juni 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Marti, Bedankt voor je bericht. We zijn erg blij om te horen dat je over het algemeen van je reis hebt genoten, en we stellen het enorm op prijs dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Wees gerust: je opmerkingen worden doorgegeven aan onze gidsen, want ze vormen een belangrijk onderdeel van het voortdurend verbeteren van onze dienstverlening. Wat betreft de oplaadpunten in de bus: we willen graag verduidelijken dat deze niet gegarandeerd aanwezig zijn, aangezien niet alle bussen in onze vloot hiermee zijn uitgerust. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en stellen je begrip zeer op prijs. We zijn op de hoogte van de genoemde situatie en kunnen bevestigen dat deze al op de juiste manier is aangepakt. Wat betreft de kamerindeling: je reservering betreft een gedeelde tweepersoonskamer. Dit is de standaardregeling voor passagiers die alleen reizen, tenzij je specifiek om een eenpersoonskamer hebt gevraagd en de bijbehorende toeslag hebt betaald. Voor eenpersoonskamers geldt een toeslag, en als deze optie niet wordt gekozen, wordt de accommodatie op basis van een gedeelde kamer geregeld. Deze informatie wordt doorgaans bij het boeken vermeld, zodat passagiers van tevoren op de hoogte zijn van de voorwaarden. Nogmaals bedankt voor je feedback, en we hopen je tijdens een volgende reis weer te mogen verwelkomen. Het Europamundo-team

  Laat meer zien
• 

  vidita5,0•april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een geweldige reis, goed georganiseerd en de perfecte tijd in december om de kerstmarkten in de steden te...
  Het was een geweldige reis, goed georganiseerd en de perfecte tijd in december om de kerstmarkten in de steden te verkennen. Zeker een aanrader voor soloreizigers.Laat meer zien
  Reisde in december 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, Heel erg bedankt voor je commentaar! We zijn blij dat je genoten hebt van de reis, de organisatie en de kerstmarkten. We zijn blij om te horen dat je het aanraadt voor soloreizigers! Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  asmaa2,0•april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour is slecht georganiseerd Ik was meestal in de war over wat ik moest doen dus ik zou het twee keer moeten...
  De tour is slecht georganiseerd Ik was meestal in de war over wat ik moest doen dus ik zou het twee keer moeten vragen om er zeker van te zijn. De gidsen waren aardig maar ze spreken niet goed Engels. De bus is erg druk met veel mensen die om de dag gewisseld worden. Het vervoer gaf me het gevoel dat ik in het openbaar vervoer zat en niet in een bus van een bedrijf. Soms moeten we sommige mensen van de bus naar hun hotel brengen en dat is tijdverspilling omdat we op hen en op onze reisleider moeten wachten tot hij klaar is met inchecken. Ik vond dat Spanjaarden voorrang hadden en beter behandeld werden, dus als je een Spanjaard bent, ga dan mee met de tour. Zo niet, dan zoek ik liever een beter bedrijf dat alle klanten hetzelfde behandelt en goede service biedt. Niet alle hotels waren goed, maar ja dit kan afhangen van het budget en de beschikbaarheid Ik heb trouwens veel Spaanse woorden geleerd omdat ik elke dag bijna een uur naar de gids luisterde terwijl hij het plan van de tour of instructies uitlegde terwijl Engelssprekenden maar een paar minuten nodig hadden.Laat meer zien
  Reisde in maart 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Asmaa, Bedankt voor het delen van je feedback met ons. Het spijt ons te horen dat bepaalde aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Wat betreft het vervoer, willen we graag vermelden dat de touringcars die tijdens onze rondreizen worden gebruikt zijn geselecteerd om comfort en voldoende ruimte voor alle passagiers tijdens de reis te bieden. We betreuren het dat de ervaring voor jou persoonlijk niet zo aanvoelde. Het spijt ons ook om te horen dat je je soms verward voelde tijdens de reis. Onze gidsen zijn altijd beschikbaar om te helpen, te oriënteren en eventuele vragen van passagiers tijdens de reis te beantwoorden. Daarnaast bieden we een 24/7 klantenservicelijn zodat reizigers op elk moment contact met ons kunnen opnemen als ze meer ondersteuning of verduidelijking nodig hebben. Met betrekking tot de taalgroepen willen we graag verduidelijken dat alle passagiers hetzelfde niveau van service en aandacht krijgen. Daarom hebben we een gids speciaal voor Spaanssprekende passagiers en een andere gids exclusief voor Engelssprekende passagiers. Engelssprekende reizigers worden aangemoedigd om op elk moment tijdens de tour vragen te stellen aan hun gids. We betreuren ook enig ongemak veroorzaakt door wachttijden tijdens het inchecken in het hotel. Onze gidsen doen er alles aan om dit proces zo soepel en efficiënt mogelijk te laten verlopen door voor aankomst rechtstreeks met de hotels te overleggen. Hierdoor kan de gids de kamerverdeling regelen en het inchecken van de groep in slechts een paar minuten afronden, zodat niet elke passagier afzonderlijk bij de receptie hoeft te wachten en de groep meer gemak heeft. Tot slot stellen we het zeer op prijs dat je de tijd neemt om je opmerkingen te delen, omdat feedback ons helpt om onze diensten en algehele gastervaring te blijven verbeteren. Europamundo Team

  Laat meer zien
• 

  Franco5,0•september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alles was prachtig
  Reisde in augustus 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor jullie lieve woorden! We zijn zo blij om te weten dat je alles mooi vond. We hopen je snel weer te zien op een nieuwe reis! ????✨ Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Mouhssin5,0•mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige manier om in korte tijd meerdere steden/landen te zien.
  Reisde in april 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  We zijn absoluut blij te horen dat je reiservaring met ons gedenkwaardig was. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  Parameswaran5,0•april 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Europamundo is een uitstekende optie voor budgetreizigers met veel waar voor hun geld. De hotels en accommodaties...
  Europamundo is een uitstekende optie voor budgetreizigers met veel waar voor hun geld. De hotels en accommodaties zijn over het algemeen van goede kwaliteit. Het ontbijt 's ochtends is fantastisch. De uitgevoerde tour bespaart veel ongewenste uitgaven en de uitstekende tour wordt aangeboden tegen zeer betaalbare prijzen voor reizigers uit alle delen van de wereld. Ga zo door.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in april 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor je vriendelijke feedback! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van de tour en de bus comfortabel vond, en dat onze medewerkers vriendelijk en behulpzaam waren. We stellen je opmerkingen zeer op prijs en hopen je snel weer op een Europamundo tour te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Europamundo Team

  Laat meer zien
• 

  Nasrin5,0•februari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze rondreis was meer dan ik me had kunnen voorstellen. Hoewel het een snelle rondreis is, krijg je veel te zien en...
  Deze rondreis was meer dan ik me had kunnen voorstellen. Hoewel het een snelle rondreis is, krijg je veel te zien en kun je verschillende activiteiten en gerechten proberen in zoveel verschillende steden en landen. Ik heb vooral genoten van de verschillende cruises en rondleidingen door de steden. De gidsen zijn zo behulpzaam en leuk en begeleiden je door de steden, raden betaalbare plekken aan om te eten en te winkelen, het beste eten en de beste souvenirs van elke stad en beantwoorden algemene vragen.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in januari 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor jullie vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat de tour je verwachtingen overtrof. We zijn blij dat je genoten hebt van de snelle route, de cruises en de rondleidingen door de steden. Onze gidsen werken hard om de ervaring plezierig en informatief te maken, dus het is geweldig om te weten dat je hun aanbevelingen en behulpzaamheid waardeerde. We hopen je in de toekomst weer op een avontuur te mogen verwelkomen! Europamundo team

  Laat meer zien
• S

  Stephen4,0•januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tourbus was overbeladen
  Reisde in december 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor je feedback. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je hebt ervaren doordat de bus overbeladen was. We streven ernaar om al onze gasten een comfortabele ervaring te bieden en we zullen onze procedures herzien om ervoor te zorgen dat de capaciteitslimieten in de toekomst worden gerespecteerd. Je opmerkingen zijn waardevol voor ons en we waarderen het dat je deze kwestie onder onze aandacht hebt gebracht. Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Mohd3,0•december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vergeleken met mijn vorige reis met jullie vorig jaar, kan ik zeggen dat het acceptabel was, de gidsen waren perfect...
  Vergeleken met mijn vorige reis met jullie vorig jaar, kan ik zeggen dat het acceptabel was, de gidsen waren perfect ondanks dat ik ze verschillende keren heb gewisseld, het hotel in Rome was helemaal niet goed (netheid en houding van het personeel), de bussen waren in goede staat op alle reizen, maar de bussen waren in goede staat op alle reizen, maar helaas waren de bussen erg druk en bleven ze bijna dagelijks de bussen wisselen en de groepen mengen, wat voor enige verwarring zorgde!!!!!! Ik wil Hugo en Matheus bedanken voor hun uitstekende ondersteuning en begeleiding tijdens de hele reis, en tot slot wil ik jullie bedanken voor jullie diensten. Groeten Mohamed RadwanLaat meer zien
  Reisde in december 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je gedetailleerde feedback over je recente reis. We waarderen je opmerkingen echt, omdat ze ons helpen om onze diensten te blijven verbeteren. Ten eerste zijn we erg blij met uw vriendelijke woorden over onze gidsen, vooral Hugo en Matheus. We zullen ervoor zorgen dat je waardering met hen wordt gedeeld - ze zullen het geweldig vinden om te weten dat hun inspanningen een positieve invloed hebben gehad op je reis. Wat betreft je zorgen over het hotel in Rome, in het bijzonder de netheid en de houding van het personeel, bieden we onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Uw feedback is doorgestuurd naar de betreffende afdeling om deze problemen te bekijken en aan te pakken. Wat betreft de veranderingen in bussen en groepscombinaties, begrijpen we dat dit misschien wat verwarring heeft veroorzaakt. Deze aanpassingen zijn onderdeel van ons beleid van maximale flexibiliteit, bedoeld om reizigers een verscheidenheid aan opties en ervaringen te bieden tijdens hun reizen. We waarderen je begrip, omdat je bekend bent met deze aanpak van je vorige reis met ons. Nogmaals bedankt voor het kiezen van Europamundo Vakanties. We zijn dankbaar voor je vertrouwen en hopen je in de toekomst weer op een reis te mogen verwelkomen, zodat we je een nog betere ervaring kunnen bieden. Europamundo team

  Laat meer zien
• LF

  LYDIA5,0•december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hele tour is geweldig... bedankt voor alles...
  Reisde in november 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Je beoordeling is zeer op prijs gesteld en we kijken er reikhalzend naar uit om je op je volgende reizen te ontmoeten. We zijn blij dat je zo'n geweldige ervaring met ons hebt gehad. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien