Keizerlijke hoofdsteden

Beoordelingen van reizigers

• J

  Jody

  27 februari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen vond ik het erg leuk om de prachtige steden Wenen, Boedapest, Bratislava en Praag te verkennen. Ik...
  Over het algemeen vond ik het erg leuk om de prachtige steden Wenen, Boedapest, Bratislava en Praag te verkennen. Ik heb een aantal hele leuke mensen ontmoet in de groep en ik had het gevoel dat ik van elk gebied een goed hoogtepunt te zien kreeg. Ik vond dat de tour waar voor zijn geld was en over het algemeen een redelijk tijdschema had. Er waren echter een paar punten die opgemerkt moesten worden. Zoals vermeld in veel recensies, was onze groep Engels sprekende mensen relatief klein (10), waarschijnlijk vanwege de tijd van het jaar, dus we werden samengevoegd met een andere groep, die Spaans sprak. Dit was niet echt een probleem omdat er voor elke groep een vertegenwoordiger was die de informatie in elke taal presenteerde. Het probleem ontstond doordat de Spaanstalige groep maaltijden in hun reisschema had opgenomen en wij niet, waardoor ons schema voortdurend werd aangepast aan hun tijdschema. We hebben het verkennen van de Vaci utca (vrije tijd) in Boedapest volledig gemist omdat de bus te laat kwam en de andere groep de lunch voor een bepaalde tijd had gereserveerd. We hadden helemaal geen vrije tijd in Boedapest, zelfs niet voor een snelle souvenirwinkel. Een ander voorbeeld was in Praag. We zouden inchecken in het hotel na een lange dag rijden voordat we naar het Oude Stadsplein zouden gaan om wat vrije tijd te hebben voor het diner. Opnieuw kwamen we te laat aan en dus werd besloten (niet gevraagd) dat we direct naar het Oude Stadsplein zouden gaan omdat de andere groep plannen had voor een diner op een bepaalde tijd en niet de kans had om eerst bij onze kamers te stoppen om ons om te kleden, enz. Op eerdere busreizen die ik heb gemaakt, werd geprobeerd om mensen van plaats te laten wisselen zodat verschillende mensen het uitzicht aan de voorkant hadden, maar in dit geval namen steeds dezelfde twee stellen die plaatsen in. Gewoon een suggestie voor de toekomst. Tot slot wordt de tour geadverteerd als Low Intensity (Reizigers kunnen een aantal lichte fysieke activiteiten verwachten.) Er moet worden opgemerkt dat de wandeltochten in Boedapest en Praag 2-3 uur duren en in een vrij constant tempo, met veel trappen. Dit is goede informatie voor mensen om zich bewust van te zijn.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo Jody, hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons echt om te horen over de problemen die je hebt ondervonden tijdens de tour en we begrijpen hoe deze je plezier hebben beïnvloed. We stellen je feedback zeer op prijs en zullen er rekening mee houden om de planning en organisatie van toekomstige rondreizen te verbeteren, zodat we al onze reizigers een comfortabelere en aangenamere ervaring kunnen bieden. Europamundo Team

  Laat meer zien
• 

  George

  28 januari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vriendelijke reisleiders met veel kennis over de steden. Snelle en beleefde service door alle betrokkenen. Eventuele...
  Vriendelijke reisleiders met veel kennis over de steden. Snelle en beleefde service door alle betrokkenen. Eventuele problemen werden snel opgelost. Als er hulp of advies nodig was, waren de reisleiders er in een oogwenk. We konden ons geen betere touroperator wensen. Ik zal Europamundo zeker weer gebruiken op onze volgende reis. Speciale vermelding voor Nacho die altijd hielp. De familie AussieLaat meer zien
  Reisde in januari 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor jullie lieve woorden! ???? We zijn erg blij om te horen dat je van de tour hebt genoten en dat je je tijdens de hele reis goed gesteund voelde. Onze reisleiders houden echt van wat ze doen en het is geweldig om te weten dat hun kennis en toewijding een verschil hebben gemaakt. We zullen je speciale dank zeker doorgeven aan Nacho - hij zal blij zijn dit te horen! Het was een genoegen om The Aussie Family met ons mee te laten reizen en we zouden vereerd zijn jullie weer te mogen verwelkomen op jullie volgende Europamundo-avontuur. ????✨ Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Chris

  9 december 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was een kortingsreis dus ik verwachtte niet veel. De tour bood ophalen en wegbrengen van en naar het vliegveld....
  Dit was een kortingsreis dus ik verwachtte niet veel. De tour bood ophalen en wegbrengen van en naar het vliegveld. Ik kreeg geen van beide. Ik kwam een paar dagen eerder en bleef later. Ik had graag in de hotels van de rondreis willen blijven, maar ik wist de hotels pas een paar dagen voor vertrek. Dat betekende dat ik van hotel moest veranderen terwijl dat niet nodig was. Voor de stadstour in Wenen werden we bij de Opera gedumpt in plaats van teruggebracht naar het hotel. Veel mensen hadden geen data op hun telefoon, dus ze konden geen Uber bellen. Ik moest $40 betalen om een kamer te delen. Waarom? Ik heb dit nog nooit meegemaakt bij een tour. Ik wilde eigenlijk een privékamer. Ik vond veel vrije tijd prima, maar het gebrek aan communicatie was verbijsterend. Velen van ons wisten de naam van ons hotel in Boedapest niet. We zeiden allemaal: wat gaan we doen als we te laat komen op het ontmoetingspunt? We hebben geen idee waar we verblijven. Mensen bleven achter. Op een dag in Wenen werd een gezin van zes achtergelaten bij een van de kastelen. Ze hadden ook geen data op hun telefoon, dus terugkeren naar het hotel was een probleem.Laat meer zien
  Reisde in november 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo Chris, bedankt voor het delen van je opmerkingen. We willen graag een aantal punten verduidelijken om accurate informatie te kunnen geven. Wat betreft de kamertoewijzing: Europamundo boekt accommodaties strikt volgens de kameraanvraag die op het moment van boeken wordt ontvangen van het verkopende agentschap. Als er een gedeelde kamer is toegewezen en je verwachtte een eenpersoonskamer, dan is dit het kamertype dat het agentschap namens jou heeft aangevraagd. Elke wijziging of verduidelijking met betrekking tot een verzoek voor een eenpersoonskamer moet daarom rechtstreeks worden besproken met het bureau dat je reservering heeft afgehandeld. Luchthaventransfers worden alleen geregeld als de volledige aankomst- en vertrekgegevens van tevoren zijn doorgegeven. In dit geval heeft Europamundo de benodigde bevestigde vluchtinformatie niet ontvangen, waardoor de aankomst- en vertrektransfers niet konden worden gepland. Zonder deze gegevens is het niet mogelijk om transferdiensten te reserveren. Wat hotelinformatie betreft, zijn hotelnamen tot 48 uur voor elk verblijf beschikbaar via de link "Mijn Reis", zoals duidelijk gecommuniceerd vóór aankoop. Wat betreft de stadstour door Wenen, bevat het reisschema een geplande vrije middag. Passagiers worden afgezet in een centraal gebied (Operagebouw), zodat ze zelfstandig op verkenning kunnen gaan en terugkeren naar het hotel wanneer het hen uitkomt. Dit is een gepland onderdeel van de tour en wordt duidelijk van tevoren aangegeven voor de dagen die zijn gemarkeerd als vrije tijd zonder retourtransfer. Tot slot, hoewel we elk ongemak met betrekking tot persoonlijke connectiviteit betreuren, zijn reizigers er zelf verantwoordelijk voor dat ze over de juiste communicatiemiddelen beschikken tijdens de reis, vooral wanneer ze internationaal reizen. Al deze voorwaarden worden duidelijk uitgelegd voordat je boekt. We waarderen je feedback en zullen blijven werken aan het verbeteren van onze service. Met vriendelijke groeten. Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Denis

  29 november 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  ISO tot nu toe ben ik pas op mijn eerste dag van de rondreis en het was bevredigend, vooral het hotel Rainer in Wenen.
  Reisde in november 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Denis, Bedankt voor het delen van je feedback over de eerste dag van je Keizerlijke Hoofdsteden tour (EM099409). We zijn blij om te horen dat je ervaring tot nu toe bevredigend was en dat je genoten hebt van je verblijf in Hotel Rainer in Wenen. We hopen dat de rest van je reis aan je verwachtingen blijft voldoen en dat je geniet van alle bestemmingen en ervaringen die tijdens de tour zijn gepland. Met vriendelijke groet,

  Laat meer zien
• 

  Rakesh

  22 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis is goed opgezet zodat alle belangrijke locaties in de steden die we bezochten aan bod komen. Het regelen van...
  De reis is goed opgezet zodat alle belangrijke locaties in de steden die we bezochten aan bod komen. Het regelen van de hotels was ook erg goed gedaan, mooie en schone hotels met goede locaties. Het vervoer en de gidsen was heel goed geregeld, de gidsen spraken goed Engels en het reisplan was heel goed uitgelegd. Soms voelde het een beetje gehaast om meer tijd te hebben om verschillende locaties te zien. De boodschap voor de nieuwe deelnemers op de eerste dag was niet erg duidelijk. Er hing een bord in de hotellobby waarop de boodschap alleen in het Spaans was geschreven, wat verwarrend was. Later, toen er contact was met de gidsen, ging het heel goed.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor je gedetailleerde feedback! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van de reisroute, de hotelselecties, het vervoer en onze Engelssprekende gidsen. Het is geweldig om te weten dat alles goed was uitgelegd en soepel verliep toen je eenmaal contact had met het team. We waarderen je eerlijke opmerkingen over het tempo en de eerste communicatie op de eerste dag. We begrijpen hoe verwarrend het moet zijn geweest om alleen Spaans op het welkomstbord te zien, en we zullen dit met ons team delen om te zorgen voor duidelijkere instructies voor alle taalgroepen vanaf de eerste dag. Bedankt dat je voor Europamund hebt gekozen - je feedback helpt ons om te blijven verbeteren! Vriendelijke groeten, Europamundo Team

  Laat meer zien
• T

  Tonia

  13 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen vond ik de rondreis erg leuk, maar ik wil toch een paar opmerkingen maken. Alles begon goed in...
  Over het algemeen vond ik de rondreis erg leuk, maar ik wil toch een paar opmerkingen maken. Alles begon goed in Wenen, behalve één ding. De tour zou op 5 september beginnen. Ik kwam aan op 4 september en bracht een dag alleen door in Wenen. Op 5 september verwachtte ik enige activiteit omdat we volgens het reisprogramma "SOME FREE TIME in the afternoon" zouden hebben. In werkelijkheid was de hele dag op 5 september vrij. Ik denk dat de formulering veranderd moet worden in "bij aankomst heb je een vrije middag/avond en er zijn geen activiteiten op dag 1". Ik vond het hotel in Wenen erg goed. De locatie was zo zo, maar het hotel voldeed aan mijn verwachtingen. De reisleidster Romana was aardig en deskundig. Ik heb ook erg genoten van mijn verblijf in Boedapest. Ik vond het hotel geweldig en de reisleider Marco (hij had een andere Hongaarse naam) was erg aardig met gevorderd Engels en een grondige kennis van de Astro-Hongaarse geschiedenis. Na onze reis naar Boedapest veranderde er van alles. We kregen een nieuwe gids Eric (die veel beter te begrijpen was dan Hermán), we kregen een stel nieuwe Spaanstaligen in de bus. Daarom moest Eric beide talen spreken op weg naar Bratislava en Praag. In Praag werd onze groep verdeeld. Sommige mensen gingen naar het Panorama hotel, dat erg mooi was, en anderen, waaronder ik, werden gevraagd om naar het Zleep Hotel in Praag te gaan, dat lang niet zo goed was. Toen begon een ramp. We hadden een bus vol Spaanstaligen (61 mensen in de bus). Ik versta Spaans, maar ik had me ingeschreven voor een Engelse tour. De gids (ik ben zijn naam vergeten - hij had lang haar en tatoeages) moest voornamelijk Spaans spreken. Veel mensen klaagden erover, vooral reizigers uit Zuid-Azië. Sommige Spaanstaligen waren veel te luidruchtig en hielden geen rekening met anderen die hun stoel helemaal naar beneden lieten leunen, enz. De lokale gids Felix was ongelooflijk. Ik kon zien dat hij van zijn werk hield en veel wist over de Tsjechische geschiedenis. Hij was erg beleefd en aangenaam. Zijn Engels was ook erg gevorderd. Het tweede deel van de rondleiding door Praag leek gehaast...ik begreep niet waarom ze Hermàn met Eric en daarna Javier wisselden, en waarom slechts een deel van mijn oorspronkelijke groep naar het Zleep Hotel ging.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor je gedetailleerde feedback. We zijn erg blij om te horen dat je genoten hebt van de steden, hotels en sommige gidsen, vooral Romana, Marco, Eric en Felix - we zullen je vriendelijke woorden zeker met hen delen. We bieden onze oprechte excuses aan voor de aspecten van je ervaring die voor frustratie hebben gezorgd, zoals de taalverdeling in de bus, veranderingen in gidsen en de hotelindeling in Praag. Houd er rekening mee dat groepssamenstellingen, hoteltoewijzingen en veranderingen van gidsen soms nodig zijn vanwege logistiek, beschikbaarheid en de noodzaak om passagiers van verschillende taalgroepen tegemoet te komen. Desondanks begrijpen we dat deze situatie je plezier heeft beïnvloed en je opmerkingen zijn ter beoordeling doorgegeven aan ons operationele team. We waarderen ook je suggestie om de formulering in het reisschema met betrekking tot vrije tijd op de eerste dag te verduidelijken - dit is erg handig voor toekomstige communicatie met onze reizigers. Nogmaals bedankt voor je grondige feedback. We hopen je bij een volgende Europamundo-reis weer te mogen verwelkomen en je een nog soepelere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groeten, Europamundo team

  Laat meer zien
• H

  Hilda

  11 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Al met al was de ervaring met Imperial Capitals erg goed. De hele tour was goed georganiseerd en op tijd. De...
  Al met al was de ervaring met Imperial Capitals erg goed. De hele tour was goed georganiseerd en op tijd. De inbegrepen wandeltochten in alle drie de hoofdsteden: Wenen, Boedapest en Praag waren uitstekend. Lokale gidsen waren allemaal uitstekend, vooral Mario in Boedapest was uitzonderlijk. De hoeveelheid kennis en inzet van deze gidsen in alle drie de landen waren ongelooflijk. Hotels waren gemiddeld. Ze waren niet centraal gelegen, maar er was lokaal vervoer beschikbaar. Het zou fijner zijn als het gebruik van deze transportmiddelen meer in detail werd uitgelegd. Onze gidsen Jermen, Eric en Mariano waren erg behulpzaam en vriendelijk. De enige reden waarom we het 4 sterren hebben gegeven is vanwege de hotels. Ook dachten we dat halfpension in ons pakket zat, maar alleen het ontbijt was inbegrepen. We hadden graag het optionele klassieke muziekconcert in de Opera van Wenen gehad. Het Hongaarse diner/dansoptie was heerlijk, maar het diner kon van betere kwaliteit zijn. Over het algemeen hebben we een erg leuke tijd gehad.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde feedback over de Imperial Capitals tour. We zijn erg blij om te horen dat je genoten hebt van de organisatie van de reis, de wandeltochten en vooral de toewijding van onze lokale gidsen en reisleiders - je vriendelijke woorden over Mario, Jermen, Eric en Mariano zullen veel voor hen betekenen. We waarderen ook jullie opbouwende opmerkingen over de hotels, maaltijden en optionele activiteiten. Feedback zoals die van jullie helpt ons om te blijven verbeteren en de ervaring nog beter te maken voor toekomstige reizigers. We zijn blij dat je het over het algemeen naar je zin hebt gehad en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen op een volgende Europamundo-reis! Europamundo team

  Laat meer zien
• J

  Josephine

  14 augustus 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hotels lagen redelijk ver van het vliegveld. Het was een goede rondreis.
  Reisde in augustus 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je over het algemeen van de tour hebt genoten en we waarderen je opmerkingen over de hotellocaties. Dit helpt ons te verbeteren voor toekomstige reizen. We kijken ernaar uit om je binnenkort weer te verwelkomen! Europamundo team

  Laat meer zien
• D

  Dilan

  28 januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het beste tourbedrijf. Ze houden zich aan het tijdschema en laten je echt genieten van elk deel van de tour. De...
  Het beste tourbedrijf. Ze houden zich aan het tijdschema en laten je echt genieten van elk deel van de tour. De route is goed georganiseerd, met precies de juiste balans tussen sightseeing, vrije tijd en verkenning, zodat je je nooit opgejaagd of overweldigd voelt.Laat meer zien
  Reisde in december 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi, Heel erg bedankt voor het contact! Het is geweldig om te lezen dat je hebt genoten van je tijd bij ons. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  Lily

  13 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Als reiziger die voor het eerst een 'bustour' maakt, maar wel een doorgewinterde reiziger is, vond ik de ervaring...
  Als reiziger die voor het eerst een 'bustour' maakt, maar wel een doorgewinterde reiziger is, vond ik de ervaring enigszins teleurstellend. Er was geen echt 'Welkom' behalve een papier op een bord in de lobby, de tour leek nogal ongeorganiseerd en er was erg weinig tijd om door de steden te wandelen. Meer 'wandelen en rondleidingen' zou beter zijn geweest. Ik weet niet zeker of ik nog een busreis zou maken, zeker niet met Europamundo. BedanktLaat meer zien
  Reisde in december 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Lily, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons heel erg dat je eerste busreis niet aan je verwachtingen voldeed, en we begrijpen hoe belangrijk het is om je welkom en georganiseerd te voelen tijdens een reis. We willen graag uitleggen dat, zoals beschreven in het online reisschema dat beschikbaar is op de website van het reisbureau, op de dag van aankomst wordt aangegeven dat de informatie over de start van de tour beschikbaar is op het informatiebord bij de hotelreceptie. Dankzij dit systeem kunnen we ervoor zorgen dat alle passagiers gemakkelijk toegang hebben tot de benodigde informatie. De route is ontworpen om een uitgebreid overzicht te geven van de bestemmingen binnen de gecontracteerde reistijd. We weten dat de tijd soms beperkt lijkt, maar we streven ernaar om alle steden binnen de beschikbare dagen te bezoeken. Het spijt ons echt als je het gevoel had dat de tijd te kort was en we waarderen je feedback zeer, die we in overweging zullen nemen voor toekomstige verbeteringen. We hopen oprecht dat je ondanks de ongemakken hebt kunnen genieten van de bestemmingen en ervaringen die de reis heeft geboden. We zouden graag de kans krijgen om je opnieuw van dienst te zijn en je ervaring in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Europamundo team

  Laat meer zien