Groot-Europeaan (V S C A)

Beoordelingen van reizigers

• S

  SuzanneKleknerAlt

  25 oktober 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Toen wij deze reis kochten, hebben wij een upgrade genomen van de tourklasse naar de eerste klasse (enkele duizenden...
  Toen wij deze reis kochten, hebben wij een upgrade genomen van de tourklasse naar de eerste klasse (enkele duizenden $). Ons was verteld dat alle hotels 5 sterren zouden zijn en centraal gelegen. Het merendeel van de hotels was op zijn best 3 sterren (de helft daarvan was 2 sterren) en meer dan de helft lag op een afgelegen plaats, waardoor het erg moeilijk was op avonden dat we alleen waren om te eten of zelfs om van vrije tijd te genieten. Er was ons ook verteld dat de eersteklas rondreis maximaal 40 personen zou tellen, wij waren met 43. Onze kennismaking met onze reisleider liet een zure smaak achter, het eerste waar hij het over had was dat we niet moesten vergeten hem aan het eind van de reis een fooi te geven. Ik denk dat hij eigenlijk met zijn maten weg zou zijn en dat ze hem op het laatste moment deze reis hebben toegeworpen. Helaas heeft hij dat op ons afgewenteld. Hij was niet meegaand met de persoonlijke behoeften en het comfort van ALLE passagiers in de bus. Er waren verschillende lange dagen van rijden en hij was helemaal niet innemend. Frankrijk was erg teleurstellend. Onderweg zouden we stoppen bij Vimy Ridge. Toen ik vroeg wanneer we daar zouden zijn, zei hij "Oh, daar zijn we 5 minuten geleden langs gereden." Hij heeft het er zelfs nooit over gehad. Wij waren op een zondag in Parijs. Het was al maanden van tevoren bekend dat dit een autovrije dag zou zijn. Het enige wat wij van Parijs gezien hebben dat bij de reis inbegrepen was, was een wandeling van 45 minuten door het Quartier Latin. Wij zijn zowel naar Biarritz als naar Cannes geweest. Te veel vrije tijd hier. Geen behoefte om op zoveel plaatsen te zien hoe de rijken en beroemden leven. Beide plaatsen waren mooi, maar het hoefde geen 2,5 dag in beslag te nemen Wij waren ook op een zondag in Luzern, bekend feit dat dan alle winkels gesloten zijn. Op het oorspronkelijke reisschema stonden veel dingen voor zondag gepland, maar onze reisleider besloot een aantal van die dingen naar zaterdag te verplaatsen, waardoor er op zondag een groot gapend gat overbleef met helemaal niets te doen. Het merendeel van de verstrekte diners was verschrikkelijk. Het eten was rauw en werd steenkoud opgediend. In München deed het bedienend personeel alsof ze ons niet eens verwachtten en er was niet genoeg eten voor iedereen. In de steden waar wij maar één nacht bleven, Bordeaux, Florence, München en Boppard, hadden wij absoluut geen tijd om te verkennen. Wij kwamen zo laat in onze hotels aan, dat het tegen de tijd dat wij gegeten hadden al tijd was om naar bed te gaan. We hebben bijna alle optionele excursies gedaan (dat is de enige manier om het meeste uit deze reis te halen) en zelfs dan was de helft van de tijd vrije tijd. Waar betaal ik voor? Als u deze reis boekt, wees dan voorbereid op een zeer hoog tempo, leven uit een koffer, lange busritten en niet echt kunnen genieten van een van deze steden.Laat meer zien
  Reisde in september 2019
  

  Antwoord van: Trafalgar

  Dank u dat u de tijd neemt om zo'n grondige beoordeling van de Grote Europese Rondreis met Trafalgar te delen; de feedback van onze gasten helpt ons om onze ervaringen voortdurend te verbeteren. Om te beginnen betreuren wij het te vernemen dat u vond dat sommige hotels niet voldeden aan de hoge normen waarvoor wij bekend staan en wij willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat daardoor veroorzaakt is. Uw feedback is doorgegeven aan ons Contracting Team, dat de hotels die wij tijdens deze reis hebben bezocht, opnieuw zal bekijken om te bepalen waar verbeteringen kunnen worden aangebracht. Bovendien zijn wij bezorgd te horen dat u de grootte van uw groep op bepaalde punten van deze reis te groot vond. Al onze reizen en reisroutes zijn ontworpen om maximaal vijftig gasten tegelijk te herbergen, en in het hoogseizoen werken wij vaak op volle capaciteit. Niettemin waarderen wij uw bezorgdheid en hebben wij dit ter overweging doorgegeven aan onze afdeling operaties. Een andere opmerking: Het ontdekken van zoveel boeiende bestemmingen in een kort tijdsbestek kan een heel avontuur zijn, en wij streven er altijd naar om op elke plaats de perfecte hoeveelheid tijd in te bouwen voor een diepgaande ontdekking. Daarom vinden wij het erg jammer om te vernemen dat u teleurgesteld was over bepaalde aspecten van de reisroute in dit geval. Ook spijt het ons te horen dat de keuken van deze reis niet aan uw verwachtingen voldeed; wij streven er immers naar eetervaringen te bieden die u in contact brengen met de rijke en authentieke smaken van elke bestemming. Hier bij Trafalgar nemen wij de feedback van onze gasten zeer serieus, dus u kunt er zeker van zijn dat uw opmerkingen de volle aandacht krijgen die zij verdienen om vast te stellen welke verbeteringen wij in de toekomst met deze reis zouden kunnen aanbrengen. Tenslotte zijn wij ons ten volle bewust van de belangrijke rol die onze Travel Directors spelen in het succes van onze reizen, en daarom hebben al onze vertegenwoordigers een grondige opleiding gekregen om onze vertrekken met de grootste professionaliteit te kunnen beheren. Daarom verbaast het ons uw ervaringen te vernemen, en wij willen u verzekeren dat het welzijn van onze gasten onze eerste prioriteit is. Als zodanig hebben wij uw opmerkingen aan onze Operations Manager doorgegeven ter beoordeling en passende actie. Ondanks het bovenstaande hopen wij toch dat u veel blijvende hoogtepunten uit uw tijd bij ons hebt gehaald.

  Laat meer zien
• J

  Judymullins

  26 september 2019
  Geleid door Kassie
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een geweldige tocht om een glimp van veel Europa op te vangen. Kassie was een geweldige reisleidster die haar...
  Een geweldige tocht om een glimp van veel Europa op te vangen. Kassie was een geweldige reisleidster die haar uiterste best deed om de groep te helpen met alles wat nodig was. Zij heeft ons onderweg veel verborgen juweeltjes laten zien. Zeer aangename jongedame.Laat meer zien
  Reisde in juli 2019
  

  Antwoord van: Trafalgar

  Niemand weet hoe hij onze gasten een betere ervaring kan bieden dan onze toegewijde Travel Directors. Wij zijn dan ook blij te weten dat u zich door Kassie goed verzorgd voelde, en dat haar deskundige vaardigheden uw waardering voor de bezochte bestemmingen nog vergroot hebben. Bedankt voor het delen van uw feedback met ons hier bij Trafalgar, en wij hopen dat wij het genoegen zullen hebben u binnenkort weer te mogen verwelkomen om met ons te reizen.

  Laat meer zien
• C

  ConnieKelly

  23 september 2019
  Geleid door Kassie
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Kassie heeft deze "once in a lifetime" reis zoveel beter gemaakt dan ik me had kunnen voorstellen! Kassie houdt...
  Kassie heeft deze "once in a lifetime" reis zoveel beter gemaakt dan ik me had kunnen voorstellen! Kassie houdt duidelijk van haar carrière en doet haar werk uitzonderlijk goed. Waarschijnlijk is mijn favoriete eigenschap van Kassie dat zij iedereen precies hetzelfde behandelt - ik weet dat wij allemaal dol op haar waren.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2019
  

  Antwoord van: Trafalgar

  Wij houden ervan ervaringen te creëren die onze gasten voor altijd zullen koesteren, en niemand doet dat zo goed als onze toegewijde Travel Directors. Wij zijn dan ook zeer verheugd dat Kassie's passie en enthousiasme u een onvergetelijke vakantie vol blijvende hoogtepunten hebben bezorgd. Dank u dat u de tijd genomen heeft om zulke positieve feedback over de Grote Europese Rondreis met ons hier bij Trafalgar te delen, en wij hopen dat u zich spoedig weer bij ons uiterst bekwame team zult voegen voor een volgend groot avontuur.

  Laat meer zien
• 

  Michelle

  1 oktober 2018
  Geleid door Kassie
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Kassie is een geweldige gids, ze zet altijd iedereen voor zichzelf op de eerste plaats, ze is spontaan en ze weet wat...
  Kassie is een geweldige gids, ze zet altijd iedereen voor zichzelf op de eerste plaats, ze is spontaan en ze weet wat ze doet.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2018
• S

  Say

  8 december 2016
  Geleid door Kassie
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ben op de Grote Europese Tour 2016 geweest en ik had niet gelukkiger kunnen zijn met Kassie Jones als onze...
  Ik ben op de Grote Europese Tour 2016 geweest en ik had niet gelukkiger kunnen zijn met Kassie Jones als onze reisleidster, haar professionaliteit en kennis van alle plaatsen die we bezochten verbaasden me gewoon, evenals haar enthousiasme en plezier dat we in de bus hadden met al haar spelletjes, zang en dans, ze was echt een aanwinst voor onze avontuurlijke reis!... n dat wij in de bus hadden, was zij werkelijk een aanwinst voor onze reisLaat meer zien
  • 
  • 
  Reisde in juli 2016
• L

  Laureen

  3 december 2016
  Geleid door Kassie
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een geweldige reis van uw leven en een geweldige reisleidster... Kassie Jones! Om onze mijlpaalverjaardagen te...
  Een geweldige reis van uw leven en een geweldige reisleidster... Kassie Jones! Om onze mijlpaalverjaardagen te vieren, besloten mijn man en ik dat we de hoogtepunten van Europa wilden zien... en wow, dat hebben we gedaan! Trafalgar en Kassie waren een geweldige combinatie en al met al hebben wij in 36 dagen 14 landen bezocht. De herinneringen zijn overweldigend. Kassie was zeer georganiseerd en gaf echt om iedereen op de rondreis. Zij ging vaak boven en voorbij mijn verwachtingen. Als een reiziger een "wens" had van iets dat hij wilde doen (zoals golfen), dan deed Kassie suggesties over de tijd en hielp zelfs met het boeken van de locatie. Een onvergetelijke levenservaring, perfect aangepakt en vakkundig uitgevoerd door Kassie en Trafalgar. Ik kan niet wachten om te zien waar onze reizen ons de volgende keer heen zullen brengen!Laat meer zien
  Reisde in juli 2016
• D

  David

  23 december 2015
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn vrouw en ik hebben 27 dagen door Frankrijk Spanje Italië Oostenrijk Zwitserland Duitsland en Nederland gereisd....
  Mijn vrouw en ik hebben 27 dagen door Frankrijk Spanje Italië Oostenrijk Zwitserland Duitsland en Nederland gereisd. We hebben een fantastische tijd gehad. Onze expat Australische reisleider Peter was echt geweldig en deed zijn uiterste best om het iedereen naar de zin te maken. Trafalgar was de beste manier om de mensen en plaatsen in Europa te ervaren. Italië was het beste, hield van de geschiedenis. We gaan zeker nog eens naar TrafalgarLaat meer zien
  Reisde in mei 2015
• L

  Loren

  7 november 2015
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Fantastische rondreis met Emile als onze reisleider ! Alles verliep vlot dankzij de deskundigheid van Emile.
  Reisde in mei 2015
• A

  Alison

  7 november 2015
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb van deze reis genoten - elke dag prachtige nieuwe ervaringen. Onze zeer getalenteerde reisleider Emile...
  Ik heb van deze reis genoten - elke dag prachtige nieuwe ervaringen. Onze zeer getalenteerde reisleider Emile Trafalgar deelde zijn enorme kennis met passie. Hij hield zijn altijd waakzame oog op iedereen en ging tot het uiterste om te helpen. Hij was ook gezellig. Veel reizen, maar zeker de moeite waard.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2015