Ontsnap naar Paros, 3 dagen

Beoordelingen van reizigers

• AM

  Angela1,0•september 2022
  Geleid door Svetlana
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De algemene ervaring was slecht, ook al was de communicatie met het reisbureau prima. Dit is een plan dat een hotel...
  De algemene ervaring was slecht, ook al was de communicatie met het reisbureau prima. Dit is een plan dat een hotel op het eiland Paros contracteert. Hier zijn de redenen waarom ik deze rondreis niet aanbeveel: Het personeel van het hotel is niet goed opgeleid om met klanten om te gaan. Er werd een fout gemaakt met mijn reservering (We boekten twee kamers en kregen er maar één). Ik kreeg van het hotelpersoneel te horen dat ik het bewijs van de twee kamers moest laten zien en dat deed ik. Nadat ik dat gedaan had kreeg ik te horen dat dat niet hun probleem was en dat ik rechtstreeks contact moest opnemen met het agentschap. Ze zeiden dat de kwestie alleen door het reisbureau moest worden opgelost en gingen verder zonder verdere hulp of klantenservice te bieden. Ik moest contact opnemen met het agentschap en vragen of ze een plaatselijke gids belden waarvan ik het nummer had gekregen. Het hotel ligt erg ver van de twee belangrijkste steden en er is geen betrouwbare taxidienst op het eiland. Als ik dit weer zou doen zou ik in Naoussa verblijven. Het hotel heeft een shuttle die 3 keer per dag naar de stad gaat, maar ook die is niet betrouwbaar. In deze stad moet je reserveren om te eten als je naar de beste restaurants wilt. We maakten er een en vroegen om 18:30 uur om de pendeldienst. We wachtten op de chauffeur en die kwam niet opdagen. Ik ging naar de receptie om hulp te vragen, waarop ze de chauffeur belden en hij zich ziek meldde. Er was geen plan B, geen verontschuldiging. Ik vroeg om hulp bij de reservering om te zien of het hotelpersoneel het kon en verplaatsen omdat ik te laat zou komen en het antwoord was een zeer onbeleefd "Je moet de bus halen". Er werd geen verdere hulp aangeboden. KIES DIT NIET tenzij je vast wilt zitten in een hotel in the middle of nowhere met beperkt vervoer en zeer ondergeschoold hotelpersoneelLaat meer zien
  Reisde in augustus 2022
  

  Antwoord van: Destination Services Greece

  Dank je Angela voor je beoordeling en feedback betreffende het hotel. Het spijt ons te horen over de slechte dienstverlening van het personeel en we zullen contact opnemen met het hotel om in de toekomst betere diensten te verlenen. Hopelijk zien we u snel weer bij een andere rondreis!

  Laat meer zien