Van Sofia naar Athene: Schatten van de Balkan & Griekse legendes – 5, inclusief diner

Beoordelingen van reizigers

• ES

  Emile2,7•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen was de Balkan-rondreis (van Sofia naar Athene) een teleurstelling. Ik heb een flink bedrag (in de...
  Over het algemeen was de Balkan-rondreis (van Sofia naar Athene) een teleurstelling. Ik heb een flink bedrag (in de duizenden) betaald, maar werd de hele tijd in ondermaatse hotels ondergebracht, met uitzondering van het Titania Hotel in Athene. De meeste hotels hadden geen airco en ook geen ventilatie, zodat je de ventilator niet eens kon aanzetten om wat lucht te laten circuleren. De managers zetten de airco gewoon uit op warme dagen in oktober. Toen ik in het „Grand“ Astoria Hotel in Sofia vroeg wat ik moest doen, zei de manager dat ik gewoon de ramen moest openzetten. Nou ja, de ramen gaan aan de bovenkant open door het glas een paar inches te kantelen. Het hotel was ontworpen met airco in gedachten, zelfs in de herfst... Tour Radar bleef maar van hotel wisselen. Ik verbleef twee dagen in het BW Terminus Hotel en wachtte af – om vervolgens te horen dat ik naar het Grand Astoria moest verhuizen. Ik heb voor het Terminus Hotel betaald omdat ik woensdag vroeg aankwam Ik had het gevoel dat de regelingen waren uitbesteed en dat noch TR, noch Wing Buddy (DE MEESTE TOERISTEN) ZEGGENSCHAP HADDEN OVER DE KEUZE VAN DE HOTELS. IN PLAATS DAARVAN WAS HET Mensur, de reisleider, die de boekingen regelde. Dat was mijn indruk. In twee van de hotels (7 tot 9 verdiepingen) was er maar één lift (4x4 feet). Daardoor moest ik in Tirana mijn bagage twee verdiepingen naar beneden sjouwen. En in Kolombaki (waar Meteora ligt) moest iedereen zijn bagage zo’n 500 meter sjouwen, omdat de bus niet bij het hotel mocht parkeren. Ik denk dat het TR niets uitmaakt, zolang het maar 60 dagen voor de reis zijn geld vooraf krijgt. In Tirana kwamen we om 16.00 uur aan en het regende. Na de wandeltocht checkten we in bij ons hotel; kort daarna was het etenstijd en bedtijd. Ik heb Albanië niet echt kunnen zien of beleven, behalve dan een paar uurtjes (tijdens de wandeltocht). Ik had het gevoel dat Mensour, de reisleider, al die slechte regelingen had getroffen. Ik heb hem ongeveer 30 euro fooi gegeven omdat hij heel aardig was en me zelfs uitnodigde voor een kopje thee. Hij vertelde me dat mijn maaltijden niet inbegrepen waren, maar die van de Wing Buddy-groep wel. Het was een korte reis van vrijdag tot donderdag (7 dagen) waar niet veel over te vertellen valt. Het eten was oké en de bus was comfortabel, hoewel we tijdens het eerste deel (Sofia naar Skopje) in een minibusje werden gezet. Ik ga TR en die reisorganisatie niet meer gebruiken. Mensur heeft me nooit een duidelijk antwoord gegeven over de boekingen en het reisprogramma. Ik heb $800 extra betaald voor een privékamer (toeslag voor eenpersoonskamer) en $220 voor een verzekering. Het was duur en ik heb me niet vermaakt. De volgende keer ga ik het op eigen houtje proberen of zoek ik een betrouwbare reisorganisatie, ook al kost dat meer.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2026
  

  Antwoord van: Ajdinis

  Beste Emile, Allereerst zijn we blij te horen dat je veilig thuis bent aangekomen. We moeten echter toegeven dat we teleurgesteld waren toen we je recensie lazen, vooral omdat we denken dat een aantal belangrijke details verkeerd begrepen of over het hoofd gezien zijn. We willen graag een paar punten verduidelijken om ervoor te zorgen dat de situatie eerlijk en nauwkeurig wordt weergegeven. 1. Reissom en toeslag voor een eenpersoonskamer Je zei dat je “duizenden dollars” aan deze reis hebt uitgegeven. De werkelijke prijs van je 9-daagse reis was echter £ 1.373 De extra 800 USD waar je het over had, was de toeslag voor een eenpersoonskamer, die je hebt betaald omdat je tijdens de hele 9-daagse reis in een privékamer verbleef. Dit was geen onverwachte of extra kostenpost die tijdens je reis in rekening is gebracht. 2. Hotelaccommodatie We raden je aan om de hotels die op het moment van boeken in je reisplan stonden zorgvuldig te vergelijken met de hotels waar je tijdens je reis daadwerkelijk verbleef. We hebben je accommodatie in bepaalde steden zelfs opgewaardeerd, waaronder: * Sofia: Astoria Hotel * Skopje: Holiday Inn Hotel Beide waren betere accommodaties dan oorspronkelijk gepland. Bovendien had je je accommodatie in Sofia vóór de reis niet via ons geboekt. Toch hebben we, als gebaar van goede wil en om je reis comfortabel te laten beginnen, een gratis transfer naar ons tourhotel geregeld. 3. Incident in het hotel in Tirana en stadstour Wat betreft het incident in Tirana: de lift van het hotel viel helaas uit tijdens ons vertrek. Dit was een onverwacht technisch probleem waar we geen invloed op hadden. Om het ongemak te compenseren, hebben we later die dag een gratis boottocht in Ohrid geregeld. We hebben de situatie ook openhartig aan de hele groep uitgelegd, en de andere gasten reageerden begripvol. Wat betreft de rondleiding door Tirana: de begeleide rondleiding is afgerond en daarna was er vrije tijd. Vanwege het regenachtige weer gaven de andere gasten echter aan liever terug te gaan naar het hotel dan buiten te blijven. De groep is daarom teruggegaan naar het hotel. 4. De betaling van € 30 aan onze reisleider We willen ook graag een belangrijk misverstand rechtzetten. De € 30 die je aan meneer Mensur hebt gegeven, was geen fooi. Het was een gedeeltelijke betaling voor de drie extra diners die je had aangevraagd in Tirana, Ohrid en Meteora. De werkelijke kosten van deze drie diners bedroegen €60. Nadat je geld had gepind, had je een deel daarvan al tijdens de reis uitgegeven en had je dus nog maar €30 beschikbaar om te betalen. In plaats van je te vragen nog een geldautomaat op te zoeken en je daarmee nog meer ongemak te bezorgen, hebben we de betaling van €30 geaccepteerd als gebaar van goede wil. Daarnaast is de hotelbelasting van €5 in Griekenland, die volgens de reisvoorwaarden voor jouw rekening kwam, namens jou betaald door meneer Mensur. Dit zijn afzonderlijk gezien kleine details, maar samen laten ze zien hoe flexibel we waren en welke extra hulp we je tijdens je hele reis hebben geboden. 5. Je algemene beoordeling van de reis We respecteren het recht van elke gast om zijn of haar ervaringen te delen, of die nu positief of negatief zijn. Constructieve feedback is belangrijk voor ons en we nemen die altijd serieus. We waren echter bijzonder teleurgesteld dat je algemene beoordeling zo sterk is gedaald op basis van omstandigheden die, naar onze mening, ofwel verkeerd begrepen waren, buiten onze controle lagen, of al waren opgelost door extra diensten en gebaren van goede wil. We hebben geen klachten van andere gasten ontvangen over het voertuig, en verschillende van de punten die je aanhaalde lijken verband te houden met misverstanden over de reisroute, inbegrepen diensten en regelingen, in plaats van tekortkomingen in de geleverde diensten. Voor toekomstige reizen raden we je met alle respect aan om met een reisgenoot te reizen die je kan helpen bij het doornemen en begrijpen van de reisroute, de inbegrepen diensten en de praktische regelingen. We denken dat dit je reiservaring soepeler en aangenamer kan maken, ongeacht het luxeniveau dat je kiest. 6. Onze slotopmerkingen Ondanks onze teleurstelling willen we je oprecht bedanken voor het reizen met Ajdinis Travel, het lokale Destination Management Company (DMC) dat verantwoordelijk was voor de uitvoering van je reis. Ons team werkt achter de schermen keihard om hotels, vervoer, gidsen, maaltijden en de vele operationele details van een reis door meerdere landen te coördineren. We beweren niet dat er nooit onverwachte situaties voorkomen. Wat echter telt, is hoe we daarop reageren, en we zijn ervan overtuigd dat we ons oprecht hebben ingezet om je te helpen en waar mogelijk extra diensten te bieden. We vragen je vriendelijk om je beoordeling en waardering te heroverwegen in het licht van bovenstaande toelichting. We vragen je niet om je persoonlijke ervaring te negeren, maar alleen om ervoor te zorgen dat je beoordeling een weerspiegeling is van de daadwerkelijk geleverde diensten en de inspanningen van ons team. Nogmaals bedankt dat je voor Ajdinis Travel hebt gekozen. Met vriendelijke groeten, Operations Management Ajdinis Travel Destination Management Company – Balkan & Oost-Europa

  Laat meer zien
• 

  Theresa4,0•maart 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De Balkanlanden zijn erg interessant en er is veel moois te zien. We voelden ons erg veilig tijdens onze rondreis,...
  De Balkanlanden zijn erg interessant en er is veel moois te zien. We voelden ons erg veilig tijdens onze rondreis, zelfs 's nachts als we de steden aan het verkennen waren. De meeste mensen spreken Engels en zijn vriendelijk en behulpzaam. Ik denk dat deze tour ons een echt voorproefje probeert te geven van deze landen en dat lukt goed. De historische plaatsen zijn echt geweldig.Laat meer zien
  Reisde in maart 2026
  

  Antwoord van: Ajdinis

  Bedankt voor de recensie Theresa :)

  Laat meer zien
• 

  Luanne5,0•mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tour was historisch informatief en goed samengesteld. Elke bezienswaardigheid was goed doordacht en gevuld met een...
  Tour was historisch informatief en goed samengesteld. Elke bezienswaardigheid was goed doordacht en gevuld met een goede balans van informatie en bezienswaardigheden met vrije tijd. Een echte aanrader.Laat meer zien
  Reisde in april 2024
  

  Antwoord van: Ajdinis

  Bedankt Luanne voor je positieve feedback! We zijn blij dat je van de rondleiding hebt genoten. De volgende keer zorgen we voor een nog betere ervaring!

  Laat meer zien