9 Daagse Hoogtepunten van Japan met Hiroshima

Beoordelingen van reizigers

• A

  Annick

  10 april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We willen graag wat gedachten delen over onze recente "Hoogtepunten van Japan" tour (TourRadar referentie ID...
  We willen graag wat gedachten delen over onze recente "Hoogtepunten van Japan" tour (TourRadar referentie ID 1222655-GO87). Reisleider: Als 2 gasten die erg betrokken waren bij de ervaring - niet alleen als deelnemers maar ook als auteurs die de reis observeerden - geloven we dat er verschillende gebieden zijn waar de reisleiding versterkt zou kunnen worden om de rijkdom en precisie van de Japanse cultuur beter weer te geven. De reisleider sliep tijdens veel van onze ritten, zodat er geen informatie werd gegeven over wat we zagen - daardoor misten we ook de beste kansen om foto's te maken vanuit de bus/van. Op de dag naar Hiroshima EN op de dag terug naar Osaka sliep de reisleider de hele weg. We moesten hem wakker maken om voor te stellen dat de chauffeur een pauze moest nemen na een rit van 2 uur, omdat hij steeds onrustiger werd achter het stuur. Tijdigheid is belangrijk: Een terugkerend probleem was punctualiteit. De reisleider was vaak te laat, ook tijdens onze 15 minuten durende Shinkansen treinervaring - een moment dat naadloos en opwindend had moeten zijn. In plaats daarvan moest de groep op eigen houtje door het perron en het instapproces navigeren, wat ongeorganiseerd aanvoelde en de impact verminderde van wat een hoogtepunt had moeten zijn. In andere gevallen moesten we wel 20 minuten op hem wachten (in de lobby of bij de bus), wat de stroom van de dag verstoorde en onnodige stress veroorzaakte. Bij het kasteel van Himeji vroeg hij ons in de rij te gaan staan bij de kassa en verdween, ons in verwarring achterlatend over wat we moesten doen, aangezien de entreekaartjes bij de tour waren inbegrepen. Ondertussen controleerde hij of de entree voor onze groep inderdaad inbegrepen was of niet. Toen we hem daarop aanspraken, vroeg hij of we hem wilden volgen naar het kasteel. Hij wist duidelijk niet of de entreekaartjes voor de groep inbegrepen waren of niet. Toen liet hij ons achter bij de ingang. Alle andere rondleiders gingen met hun groepen het kasteel binnen om uitleg te geven over elke kamer waar we doorheen gingen. Omdat we alleen achterbleven, moesten we afgaan op de weinige borden die stonden, maar deze hadden niets te maken met het kasteel zelf (ze gaven uitleg over wapens, enz...). Hotelaankomsten behoeven duidelijkheid: Er was een gebrek aan duidelijke communicatie rond hotel check-ins. Er werd niet verteld of we als groep of individueel zouden inchecken en of er een paspoort nodig was. Dit zijn kleine details, maar ze zijn belangrijk - vooral na lange reisdagen wanneer duidelijkheid en efficiëntie het meest op prijs worden gesteld. Voordat we bij elk hotel aankwamen, was het handig geweest om een korte briefing te krijgen over restaurants, winkels en culturele plekken in de buurt. In Hamamatsu kwamen we laat aan op een zaterdag en hadden we geen eetgelegenheden. Een heads-up of zelfs een simpele aanbeveling zou een groot verschil hebben gemaakt. De weinige restaurants rondom het hotel in Hamamatsu waren namelijk allemaal volgeboekt. We hebben een vol uur rondgekeken en zijn uiteindelijk om 22.00 uur naar een buurtwinkel gegaan voor een broodje, geen leuke manier om een toch al lange dag af te sluiten. We spraken de reisleider hierop aan en stelden voor dat hij een lijst met eetgelegenheden had gemaakt. Hij bood zijn excuses aan. Bovendien vroegen we de reisleider voordat we aankwamen bij het Washington hotel in Hiroshima of het hotel een restaurant had en hij antwoordde "ja". Maar toen we incheckten, kregen we te horen dat er geen restaurant was. De reisleider stelde voor om naar een nabijgelegen eetgelegenheid te gaan. Alle kleine eetgelegenheden zaten vol. Als de reisleider de beschikbare opties van tevoren had voorbereid, hadden we het niet zo moeilijk gehad. Buschauffeurs: De eerste chauffeur heette Sagagouchi. Vriendelijk MAAR hij had voortdurend ruzie met de reisleider. Er was ook een veiligheidsprobleem tijdens het rijden, want hij kende duidelijk de weg niet en vertrouwde dus sterk op zijn GPS (scherm van zijn mobiele telefoon) waar hij om de zoveel tijd op keek. De dag dat we terugkwamen uit Kyoto was hij zo verdwaald dat de reisleider hem lange tijd moest begeleiden. We kwamen 45 minuten later aan dan verwacht door een grote omweg en dat was onacceptabel. De tweede chauffeur heette Si (Osaka - Hiroshima - Osaka). Hij was professioneler in zijn houding, maar zijn rijvaardigheid was niet best: hij bleef maar over zijn benen wrijven en maakte plotselinge bewegingen met het stuur, wat voor een onveilige en oncomfortabele rit zorgde. Hij reed ook veel te snel (120 km/u in 80 km/u zones en tunnels) en hij reed ook te dicht op de voertuigen voor ons. De reisleider had de chauffeur moeten controleren, maar hij sliep tijdens de lange ritten. Minibus (kenteken 10-01) van Tokio naar Osaka: Verschrikkelijk. Oud, onfris voertuig zonder ruimte voor de benen en zonder microfoon. Daardoor konden de gasten achterin niets horen van wat de reisleider voorin zei. Busje (kenteken 09-03) van Osaka naar Hiroshima en terug: Een nieuwer voertuig, dus dat werd gewaardeerd. De houten plank achter de bestuurders- en passagiersstoelen maakte het echter onmogelijk om de benen te strekken (tijdens een rit van meer dan 4 uur!) Er was ook geen microfoon, dus weer geen mogelijkheid voor de gasten achterin om iets te horen van wat er voorin werd gezegd. Hotels: New Otani Inn (Tokio) en hotel Crown Palais (Hamamatsu): rampzalige ontbijten (chaos) en verouderde kamers. Er moeten betere hotels worden gevonden. Beste hotel qua accommodatie, locatie, service en eten: Hotel It (Osaka) Reisschema: Oké maar moet verbeterd worden: 1/ In plaats van overnachten in Hamamatsu een andere stad kiezen (voor een authentiekere Japanse ervaring) en vooral met meer restaurantopties voor het diner 2/ Osaka kasteel: een lachertje! We kwamen 2 minuten voor sluitingstijd aan! Duidelijk een totaal gebrek aan planning van de reisleider. We werden naar binnen gejaagd om... niets te zien, want we moesten het kasteel verlaten omdat ze gingen sluiten. De reden die de rondleider opgaf om ons naar binnen te haasten: het uitzicht! Je komt echter niet naar dit kasteel voor het uitzicht, maar om meer te leren over de plek zelf. 3/ Kyoto heeft een overnachting nodig want er is te veel te zien in 1 dag + voeg een ontmoeting met een geisha + een theeceremonie toe 4/ Himeji kasteel: de reisleider moet IN DETAILS uitleggen wat je kunt verwachten, want er zijn veel steile trappen. Omdat er geen echte informatie werd gegeven, kon slechts 1 gast van onze hele groep helemaal naar boven naar het kasteel. 5/ Hiroshima: je hebt de perfecte hoogtepunten gekozen (Memorial Park en Miyajima eiland). We bezochten het Memorial Park bij aankomst in Hiroshima vanuit Osaka (dat was een briljante beslissing van de reisleider) en we deden de volgende ochtend de boottocht naar het eiland + lunch op eigen gelegenheid daar met een vertrek om 12u30 of uiterlijk 13u met de veerboot terug naar Hiroshima, want er is een rit van 4u50 terug naar Osaka. 6/ In plaats van slechts 15 minuten met de Shinkansen tussen Osaka en Kyoto, neem je de Shinkansen tussen Hiroshima en Osaka, want dat is een pijnlijke rit van 4u50 (nadat je de dag ervoor al 4u30 had gereden om er te komen). 7/ Houd de overnachting in Hiroshima die je nodig hebt Culturele omlijsting ontbrak: Dit was misschien wel het meest teleurstellende aspect. Terwijl we veel mooie en historisch belangrijke plaatsen bezochten, bood de reisleider erg weinig culturele context. Er waren gemiste kansen om de symboliek achter schrijnrituelen uit te leggen, de seizoensgebonden relevantie van bepaalde gebruiken, of zelfs basisetiquette zoals wanneer te buigen of schoenen uit te trekken. Voor een culturele tour is dit soort omlijsting niet optioneel - het is de kern van de ervaring. Communicatie en groepsondersteuning: Updates waren vaak vaag of op het laatste moment, waardoor sommige gasten niet zeker wisten wat er nu ging gebeuren. Een dagelijkse gedrukte routebeschrijving of een kanaal voor groepsberichten zou geholpen hebben. Daarnaast was er weinig proactieve betrokkenheid bij dieetwensen, toegankelijkheid of individuele zorgen. Een meer attente en inclusieve aanpak zou al een heel stuk helpen. Algemeen: Hoewel de reisleider vriendelijk en goed bedoeld was, miste de ervaring de glans, culturele diepgang en logistieke precisie die reizigers verwachten - vooral in een land waar aandacht voor detail deel uitmaakt van de nationale identiteit. Conclusie: We hopen dat deze feedback helpt om toekomstige tours te verfijnen en de ervaring voor anderen te verbeteren.Laat meer zien
  Reisde in maart 2026
• T

  Theresa

  28 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Had een geweldige rondleiding
  Reisde in oktober 2025
  

  Antwoord van: Tomato Travel

  Hoi Theresa, Hartelijk dank voor je geweldige recensie! We hopen dat je een geweldige tijd hebt gehad tijdens onze rondreis. Laat het ons weten als we je in de toekomst kunnen helpen met een tour of een privétour op maat. Nogmaals bedankt voor het deelnemen aan onze tour! Heb een heerlijke week voor de boeg.

  Laat meer zien
• 

  Lesley

  23 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn bezoek aan Fuji was teleurstellend. Susanna was een geweldige gids.
  • 
  • 
  • 
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Tomato Travel

  Hoi Lesley, Bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons te horen dat je bezoek aan Fuji niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen echt dat het weer soms frustrerend kan zijn, waardoor je de prachtige berg niet hebt kunnen zien. Maar we zijn blij dat je hebt genoten van Susanna's begeleiding en van de positieve feedback over het vervoer, de accommodatie en de maaltijden. Je feedback is belangrijk voor ons en we zullen het gebruiken om de algehele ervaring voor onze gasten verder te verbeteren.

  Laat meer zien
• 

  Brigit

  9 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  - de gids gaf ons niet genoeg informatie tijdens de tour - er werd te veel tijd doorgebracht in de minibus - de...
  - de gids gaf ons niet genoeg informatie tijdens de tour - er werd te veel tijd doorgebracht in de minibus - de accommodatie was in woonwijken in plaats van in het centrum - hoewel het ontbijt goed wasLaat meer zien
  Reisde in augustus 2025
  

  Antwoord van: Tomato Travel

  Hoi Brigit, Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat delen van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Je opmerkingen over de begeleiding, reistijd en de locatie van de accommodatie zijn erg waardevol voor ons en we zullen ze met ons team doornemen om toekomstige tours te verbeteren. We zijn blij dat je van de ontbijten hebt genoten en we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons je ervaring te laten weten. Tomaten Reisteam

  Laat meer zien