Keizerlijke hoofdsteden

Traveler Reviews

• 

  George

  28 januari 2026
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vriendelijke reisleiders met veel kennis over de steden. Snelle en beleefde service door alle betrokkenen. Eventuele...
  Vriendelijke reisleiders met veel kennis over de steden. Snelle en beleefde service door alle betrokkenen. Eventuele problemen werden snel opgelost. Als er hulp of advies nodig was, waren de reisleiders er in een oogwenk. We konden ons geen betere touroperator wensen. Ik zal Europamundo zeker weer gebruiken op onze volgende reis. Speciale vermelding voor Nacho die altijd hielp. De familie AussieMeer
  Traveled in januari 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Hartelijk dank voor jullie lieve woorden! ???? We zijn erg blij om te horen dat je van de tour hebt genoten en dat je je tijdens de hele reis goed gesteund voelde. Onze reisleiders houden echt van wat ze doen en het is geweldig om te weten dat hun kennis en toewijding een verschil hebben gemaakt. We zullen je speciale dank zeker doorgeven aan Nacho - hij zal blij zijn dit te horen! Het was een genoegen om The Aussie Family met ons mee te laten reizen en we zouden vereerd zijn jullie weer te mogen verwelkomen op jullie volgende Europamundo-avontuur. ????✨ Europamundo team

  Meer
• 

  Chris

  9 december 2025
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was een kortingsreis dus ik verwachtte niet veel. De tour bood ophalen en wegbrengen van en naar het vliegveld....
  Dit was een kortingsreis dus ik verwachtte niet veel. De tour bood ophalen en wegbrengen van en naar het vliegveld. Ik kreeg geen van beide. Ik kwam een paar dagen eerder en bleef later. Ik had graag in de hotels van de rondreis willen blijven, maar ik wist de hotels pas een paar dagen voor vertrek. Dat betekende dat ik van hotel moest veranderen terwijl dat niet nodig was. Voor de stadstour in Wenen werden we bij de Opera gedumpt in plaats van teruggebracht naar het hotel. Veel mensen hadden geen data op hun telefoon, dus ze konden geen Uber bellen. Ik moest $40 betalen om een kamer te delen. Waarom? Ik heb dit nog nooit meegemaakt bij een tour. Ik wilde eigenlijk een privékamer. Ik vond veel vrije tijd prima, maar het gebrek aan communicatie was verbijsterend. Velen van ons wisten de naam van ons hotel in Boedapest niet. We zeiden allemaal: wat gaan we doen als we te laat komen op het ontmoetingspunt? We hebben geen idee waar we verblijven. Mensen bleven achter. Op een dag in Wenen werd een gezin van zes achtergelaten bij een van de kastelen. Ze hadden ook geen data op hun telefoon, dus terugkeren naar het hotel was een probleem.Meer
  Traveled in november 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Chris, bedankt voor het delen van je opmerkingen. We willen graag een aantal punten verduidelijken om accurate informatie te kunnen geven. Wat betreft de kamertoewijzing: Europamundo boekt accommodaties strikt volgens de kameraanvraag die op het moment van boeken wordt ontvangen van het verkopende agentschap. Als er een gedeelde kamer is toegewezen en je verwachtte een eenpersoonskamer, dan is dit het kamertype dat het agentschap namens jou heeft aangevraagd. Elke wijziging of verduidelijking met betrekking tot een verzoek voor een eenpersoonskamer moet daarom rechtstreeks worden besproken met het bureau dat je reservering heeft afgehandeld. Luchthaventransfers worden alleen geregeld als de volledige aankomst- en vertrekgegevens van tevoren zijn doorgegeven. In dit geval heeft Europamundo de benodigde bevestigde vluchtinformatie niet ontvangen, waardoor de aankomst- en vertrektransfers niet konden worden gepland. Zonder deze gegevens is het niet mogelijk om transferdiensten te reserveren. Wat hotelinformatie betreft, zijn hotelnamen tot 48 uur voor elk verblijf beschikbaar via de link "Mijn Reis", zoals duidelijk gecommuniceerd vóór aankoop. Wat betreft de stadstour door Wenen, bevat het reisschema een geplande vrije middag. Passagiers worden afgezet in een centraal gebied (Operagebouw), zodat ze zelfstandig op verkenning kunnen gaan en terugkeren naar het hotel wanneer het hen uitkomt. Dit is een gepland onderdeel van de tour en wordt duidelijk van tevoren aangegeven voor de dagen die zijn gemarkeerd als vrije tijd zonder retourtransfer. Tot slot, hoewel we elk ongemak met betrekking tot persoonlijke connectiviteit betreuren, zijn reizigers er zelf verantwoordelijk voor dat ze over de juiste communicatiemiddelen beschikken tijdens de reis, vooral wanneer ze internationaal reizen. Al deze voorwaarden worden duidelijk uitgelegd voordat je boekt. We waarderen je feedback en zullen blijven werken aan het verbeteren van onze service. Met vriendelijke groeten. Europamundo team

  Meer
• 

  Denis

  29 november 2025
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  ISO tot nu toe ben ik pas op mijn eerste dag van de rondreis en het was bevredigend, vooral het hotel Rainer in Wenen.
  Traveled in november 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Denis, Bedankt voor het delen van je feedback over de eerste dag van je Keizerlijke Hoofdsteden tour (EM099409). We zijn blij om te horen dat je ervaring tot nu toe bevredigend was en dat je genoten hebt van je verblijf in Hotel Rainer in Wenen. We hopen dat de rest van je reis aan je verwachtingen blijft voldoen en dat je geniet van alle bestemmingen en ervaringen die tijdens de tour zijn gepland. Met vriendelijke groet,

  Meer
• A

  Athanassios

  20 november 2025
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour was het geld dat we betaalden meer dan waard. Karim, onze gids, was geduldig, professioneel en behulpzaam....
  De tour was het geld dat we betaalden meer dan waard. Karim, onze gids, was geduldig, professioneel en behulpzaam. Hij was het soort gids dat je door het proces en de steden wil leiden. De optionele shows die werden aangeboden waren de moeite waard - we hebben genoten van onze diner dansshow in Boedapest. De wijk Grinzing in het midden van de herfst is waarschijnlijk iets dat vervangen zou moeten worden - ik denk niet dat veel mensen ervoor kozen om hierheen te gaan. Er werd niet al te veel tijd besteed aan Bratislava - ook al werd onze dag ontsierd door regen, dit zou een bestemming kunnen zijn die verlengd zou kunnen worden. Ik ben Praag, we waren verdeeld over twee hotels - het ene was een 4-sterrenhotel en het andere een 3-sterrenhotel. Ik vroeg me af waarom dit het geval was. Ik vroeg me ook af of er geen mogelijkheden waren om als groep een band op te bouwen. Een diner/lunch? Waar we onszelf konden voorstellen. Over het algemeen hebben we genoten van onze ervaring. Zowel Karim als onze chauffeur waren erg goed. Karim zorgde ervoor dat de instructies duidelijk waren en dat de route duidelijk was.Meer
  Traveled in november 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je genoten hebt van de tour en dat Karim en je chauffeur een uitstekende service boden tijdens de hele reis. We waarderen je opmerkingen over Grinzing, de korte tijd in Bratislava en de hotelverschillen in Praag - deze suggesties helpen ons te verbeteren. Nogmaals bedankt dat je voor ons hebt gekozen. We hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen op een Europamundo rondreis. Europamundo Team

  Meer
• 

  Rakesh

  22 oktober 2025
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis is goed opgezet zodat alle belangrijke locaties in de steden die we bezochten aan bod komen. Het regelen van...
  De reis is goed opgezet zodat alle belangrijke locaties in de steden die we bezochten aan bod komen. Het regelen van de hotels was ook erg goed gedaan, mooie en schone hotels met goede locaties. Het vervoer en de gidsen was heel goed geregeld, de gidsen spraken goed Engels en het reisplan was heel goed uitgelegd. Soms voelde het een beetje gehaast om meer tijd te hebben om verschillende locaties te zien. De boodschap voor de nieuwe deelnemers op de eerste dag was niet erg duidelijk. Er hing een bord in de hotellobby waarop de boodschap alleen in het Spaans was geschreven, wat verwarrend was. Later, toen er contact was met de gidsen, ging het heel goed.Meer
  Traveled in september 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Hartelijk dank voor je gedetailleerde feedback! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van de reisroute, de hotelselecties, het vervoer en onze Engelssprekende gidsen. Het is geweldig om te weten dat alles goed was uitgelegd en soepel verliep toen je eenmaal contact had met het team. We waarderen je eerlijke opmerkingen over het tempo en de eerste communicatie op de eerste dag. We begrijpen hoe verwarrend het moet zijn geweest om alleen Spaans op het welkomstbord te zien, en we zullen dit met ons team delen om te zorgen voor duidelijkere instructies voor alle taalgroepen vanaf de eerste dag. Bedankt dat je voor Europamund hebt gekozen - je feedback helpt ons om te blijven verbeteren! Vriendelijke groeten, Europamundo Team

  Meer
• T

  Tonia

  13 september 2025
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen vond ik de rondreis erg leuk, maar ik wil toch een paar opmerkingen maken. Alles begon goed in...
  Over het algemeen vond ik de rondreis erg leuk, maar ik wil toch een paar opmerkingen maken. Alles begon goed in Wenen, behalve één ding. De tour zou op 5 september beginnen. Ik kwam aan op 4 september en bracht een dag alleen door in Wenen. Op 5 september verwachtte ik enige activiteit omdat we volgens het reisprogramma "SOME FREE TIME in the afternoon" zouden hebben. In werkelijkheid was de hele dag op 5 september vrij. Ik denk dat de formulering veranderd moet worden in "bij aankomst heb je een vrije middag/avond en er zijn geen activiteiten op dag 1". Ik vond het hotel in Wenen erg goed. De locatie was zo zo, maar het hotel voldeed aan mijn verwachtingen. De reisleidster Romana was aardig en deskundig. Ik heb ook erg genoten van mijn verblijf in Boedapest. Ik vond het hotel geweldig en de reisleider Marco (hij had een andere Hongaarse naam) was erg aardig met gevorderd Engels en een grondige kennis van de Astro-Hongaarse geschiedenis. Na onze reis naar Boedapest veranderde er van alles. We kregen een nieuwe gids Eric (die veel beter te begrijpen was dan Hermán), we kregen een stel nieuwe Spaanstaligen in de bus. Daarom moest Eric beide talen spreken op weg naar Bratislava en Praag. In Praag werd onze groep verdeeld. Sommige mensen gingen naar het Panorama hotel, dat erg mooi was, en anderen, waaronder ik, werden gevraagd om naar het Zleep Hotel in Praag te gaan, dat lang niet zo goed was. Toen begon een ramp. We hadden een bus vol Spaanstaligen (61 mensen in de bus). Ik versta Spaans, maar ik had me ingeschreven voor een Engelse tour. De gids (ik ben zijn naam vergeten - hij had lang haar en tatoeages) moest voornamelijk Spaans spreken. Veel mensen klaagden erover, vooral reizigers uit Zuid-Azië. Sommige Spaanstaligen waren veel te luidruchtig en hielden geen rekening met anderen die hun stoel helemaal naar beneden lieten leunen, enz. De lokale gids Felix was ongelooflijk. Ik kon zien dat hij van zijn werk hield en veel wist over de Tsjechische geschiedenis. Hij was erg beleefd en aangenaam. Zijn Engels was ook erg gevorderd. Het tweede deel van de rondleiding door Praag leek gehaast...ik begreep niet waarom ze Hermàn met Eric en daarna Javier wisselden, en waarom slechts een deel van mijn oorspronkelijke groep naar het Zleep Hotel ging.Meer
  Traveled in september 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Hartelijk dank voor je gedetailleerde feedback. We zijn erg blij om te horen dat je genoten hebt van de steden, hotels en sommige gidsen, vooral Romana, Marco, Eric en Felix - we zullen je vriendelijke woorden zeker met hen delen. We bieden onze oprechte excuses aan voor de aspecten van je ervaring die voor frustratie hebben gezorgd, zoals de taalverdeling in de bus, veranderingen in gidsen en de hotelindeling in Praag. Houd er rekening mee dat groepssamenstellingen, hoteltoewijzingen en veranderingen van gidsen soms nodig zijn vanwege logistiek, beschikbaarheid en de noodzaak om passagiers van verschillende taalgroepen tegemoet te komen. Desondanks begrijpen we dat deze situatie je plezier heeft beïnvloed en je opmerkingen zijn ter beoordeling doorgegeven aan ons operationele team. We waarderen ook je suggestie om de formulering in het reisschema met betrekking tot vrije tijd op de eerste dag te verduidelijken - dit is erg handig voor toekomstige communicatie met onze reizigers. Nogmaals bedankt voor je grondige feedback. We hopen je bij een volgende Europamundo-reis weer te mogen verwelkomen en je een nog soepelere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groeten, Europamundo team

  Meer
• H

  Hilda

  11 september 2025
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Al met al was de ervaring met Imperial Capitals erg goed. De hele tour was goed georganiseerd en op tijd. De...
  Al met al was de ervaring met Imperial Capitals erg goed. De hele tour was goed georganiseerd en op tijd. De inbegrepen wandeltochten in alle drie de hoofdsteden: Wenen, Boedapest en Praag waren uitstekend. Lokale gidsen waren allemaal uitstekend, vooral Mario in Boedapest was uitzonderlijk. De hoeveelheid kennis en inzet van deze gidsen in alle drie de landen waren ongelooflijk. Hotels waren gemiddeld. Ze waren niet centraal gelegen, maar er was lokaal vervoer beschikbaar. Het zou fijner zijn als het gebruik van deze transportmiddelen meer in detail werd uitgelegd. Onze gidsen Jermen, Eric en Mariano waren erg behulpzaam en vriendelijk. De enige reden waarom we het 4 sterren hebben gegeven is vanwege de hotels. Ook dachten we dat halfpension in ons pakket zat, maar alleen het ontbijt was inbegrepen. We hadden graag het optionele klassieke muziekconcert in de Opera van Wenen gehad. Het Hongaarse diner/dansoptie was heerlijk, maar het diner kon van betere kwaliteit zijn. Over het algemeen hebben we een erg leuke tijd gehad.Meer
  Traveled in september 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde feedback over de Imperial Capitals tour. We zijn erg blij om te horen dat je genoten hebt van de organisatie van de reis, de wandeltochten en vooral de toewijding van onze lokale gidsen en reisleiders - je vriendelijke woorden over Mario, Jermen, Eric en Mariano zullen veel voor hen betekenen. We waarderen ook jullie opbouwende opmerkingen over de hotels, maaltijden en optionele activiteiten. Feedback zoals die van jullie helpt ons om te blijven verbeteren en de ervaring nog beter te maken voor toekomstige reizigers. We zijn blij dat je het over het algemeen naar je zin hebt gehad en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen op een volgende Europamundo-reis! Europamundo team

  Meer
• J

  Josephine

  14 augustus 2025
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hotels lagen redelijk ver van het vliegveld. Het was een goede rondreis.
  Traveled in augustus 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je over het algemeen van de tour hebt genoten en we waarderen je opmerkingen over de hotellocaties. Dit helpt ons te verbeteren voor toekomstige reizen. We kijken ernaar uit om je binnenkort weer te verwelkomen! Europamundo team

  Meer
• 

  Hong

  3 juli 2025
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekende gidsen. Vreselijke vliegveld service.
  Traveled in juni 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor je feedback, en het spijt ons dat de organisatie van de tour niet aan je verwachtingen voldeed. Je ervaring met het tempo van de reis is belangrijk voor ons en we zullen je opmerkingen meenemen om toekomstige reizen te verbeteren. We waarderen je deelname en hopen dat je volgende avontuur met Europamundo meer voldoening zal geven. Europamundo team :D❤

  Meer
• 

  M

  2 juni 2025
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik vond de reisroute geweldig en bood veel en de standaard van de hotels was beter dan ik had verwacht. De reisleider...
  Ik vond de reisroute geweldig en bood veel en de standaard van de hotels was beter dan ik had verwacht. De reisleider probeerde het wel, maar hij was absoluut geen 'mensen-mens' en deed geen moeite om iedereen die zich langzaam bewoog tegemoet te komen en te controleren of iedereen wel uit de bus was voordat hij wegging. Ik hield van de externe gidsen omdat ze zoveel historische informatie toevoegden, maar er was een geval in Praag waarbij ik verdwaalde in een menigte, de gids geen stokmarkering had en ik uiteindelijk het hele bezoek aan het kasteel miste - ik was erg gestrest en nam een taxi terug naar het hotel. Ik spreek geen Tsjechisch. Misschien zou een Euromundo-bord op een stokje en aangewezen ontmoetingspunten een goed idee zijn.Meer
  Traveled in mei 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor je feedback, en het spijt ons dat de organisatie van de tour niet aan je verwachtingen voldeed. Je ervaring met het tempo van de reis is belangrijk voor ons en we zullen je opmerkingen meenemen om toekomstige reizen te verbeteren. We waarderen je deelname en hopen dat je volgende avontuur met Europamundo meer voldoening zal geven. Europamundo team :D❤

  Meer