Onvergetelijk Panorama

Beoordelingen van reizigers

• A

  Merita

  11 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een prachtige reis. De hotels waren allemaal erg modern, schoon en comfortabel. De ontbijten waren...
  Het was een prachtige reis. De hotels waren allemaal erg modern, schoon en comfortabel. De ontbijten waren geweldig. We kozen voor de 22 dagen van Barcelona naar Parijs. Fantastisch. De gidsen waren allemaal erg deskundig, vriendelijk en behulpzaam met ideeën, routebeschrijvingen, restaurants en winkelmogelijkheden.Laat meer zien
  Reisde in juni 2024

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een goede beoordeling te geven van je ervaring met onze tour. We zijn erg blij met je positieve ontmoeting met onze professionele gidsen. We zijn ervan overtuigd dat deze gidsen en chauffeurs het hart van elke tour vormen, omdat ze het vermogen hebben om onze passagiers onvergetelijke herinneringen te bezorgen. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• F

  Fook

  1 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Accommodaties - 1. Leysin hotel was niet beveiligd en moesten last minute met al onze bagage naar een ander hotel....
  Accommodaties - 1. Leysin hotel was niet beveiligd en moesten last minute met al onze bagage naar een ander hotel. 2. Ensana hotel werd op het laatste moment veranderd in Grand hotel. Alle gasten moesten hun bagage dragen en 200 meter lopen. 3. De meeste hotels hadden weliswaar 4 sterren, maar de meeste waren of erg ver van de stad of de service/kamers/airconditioning was verschrikkelijk (slechter dan een 2 of 3 sterren hotel dat ik zelf boek). Tot nu toe was het beste hotel in Laysin waar Europamundo vergeten was te boeken en we verhuisden naar een ander hotel. Dit is het enige beste hotel dat ik kan aanbevelen. Gids - We hebben onderweg van gids gewisseld, de beste gids is William/Willy, die heel verantwoordelijk en duidelijk is en voor iedereen zorgt. De slechtste gids is Maria, die alles opjaagt en meer dan 3 uur reist zonder toiletpauzes totdat alle gasten lawaai maken en dan 10 minuten toiletpauze neemt. Hoewel de bus die dag om wat voor reden dan ook 1 uur te laat was, hebben we ons allemaal niet gehaast of achter de gids aangezeten om op tijd op de plaats van bestemming te zijn, omdat we het niet erg vinden om 1 uur later aan te komen. Dus die dag hadden we allemaal ons geld verspild omdat we niet in staat waren om de bestemmingen te bezoeken met genoeg tijd zoals in het programma stond. Bussen - Sommige bussen zijn geweldig, maar een van de bussen was verschrikkelijk omdat de airco zo heet was en niet te vergeten dat er geen ramen open konden om te ademen. Over het geheel genomen zou ik zeggen dat ik maar 3,5 ster kan geven, maar omdat er maar 3 of 4 sterren kunnen worden gekozen, heb ik 3 sterren gekozen.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Fook We waarderen het oprecht dat je je zorgen onder onze aandacht hebt gebracht. We betreuren het ten zeerste dat bepaalde aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Het is belangrijk om op te merken dat, zoals bepaald in onze algemene voorwaarden, we er altijd naar streven om last-minute wijzigingen tot een minimum te beperken. Echter, door de hoge bezettingsgraad van hotels, ondanks het ontvangen van bevestigingen voor onze reserveringen, kan het voorkomen dat hotels overboekt zijn tijdens het hoogseizoen. Dit leidt tot onvoorziene wijzigingen in onze plannen en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. Houd er rekening mee dat onze accommodaties niet uitsluitend luxe hotels zijn. Normen, bedafmetingen en kamerafmetingen kunnen variëren tussen hotels van dezelfde klasse, zowel binnen verschillende landen als zelfs binnen hetzelfde land. We zijn blij te horen dat je genoten hebt van je reiservaring met onze gids. We hebben je vriendelijke woorden overgebracht aan William en hij is je dankbaar voor je waardering. Wat betreft je ervaring met Maria en de bus, hebben we helaas geen communicatie van je ontvangen via de contactnummers op je voucher (24/7 Hotline en WhatsApp). Daardoor waren we niet in staat om je zorgen in real time te behandelen. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat deze situatie mogelijk heeft veroorzaakt. Nogmaals hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Jouw input is van onschatbare waarde om ons te helpen onze diensten voortdurend te verbeteren en we kijken ernaar uit om je een verbeterde ervaring te bieden tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo Team.

  Laat meer zien
• N

  Nalesh

  1 november 2019
  Bekijk in het Engels
  Reisde in oktober 2019
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, ontvangt u een hartelijke groet van ons. Allereerst danken wij u hartelijk voor het nemen van uw kostbare tijd om uw ervaringen tijdens de reis kenbaar te maken, Uw opmerkingen zijn aan ons team doorgegeven, wij zullen uw opmerkingen in overweging nemen en analyseren om ze te verbeteren. Wij stellen uw opmerkingen over onze service zeer op prijs. Wij staan tot uw dienst. Vriendelijke groeten .... Gabriela van Europamundo.

  Laat meer zien