Dromen van de Balkan - eindpunt Bulgarije

Beoordelingen van reizigers

• EA

  Epifania2,0•juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb onlangs meegedaan aan deze tour en was teleurgesteld door de slechte communicatie en organisatie. Op de...
  Ik heb onlangs meegedaan aan deze tour en was teleurgesteld door de slechte communicatie en organisatie. Op de eerste dag kwam ik aan in Hotel Lero op de geplande ontmoetingstijd, om er vervolgens achter te komen dat de groep in Hotel Croatia verbleef. Ik was niet op de hoogte gesteld van de verandering en moest vertrouwen op het hotelpersoneel en een andere reisleider om de groep te vinden en in te halen. Op de tweede dag liep ik door een soortgelijke communicatiefout weer achter de feiten aan. Dit herhaalde probleem veroorzaakte onnodige stress en frustratie en maakte het moeilijk om van de tour te genieten. Hoewel ik de hulp van het hotelpersoneel en de reisleider die me hielpen waardeer, zou betere communicatie en coördinatie van de reisleider de ervaring enorm verbeterd hebben. Over het algemeen had de tour potentie, maar de communicatie- en organisatorische problemen hebben mijn reis negatief beïnvloed.Laat meer zien
  Reisde in mei 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste mevrouw Abugotal, Onze oprechte excuses voor het ongemak en de stress die zijn veroorzaakt door de verwarring rond het startpunt van de reis. We betreuren het misverstand en waarderen je medewerking terwijl we rechtstreeks contact met je hielden om je te helpen het juiste ontmoetingspunt te bereiken en weer bij de groep aan te sluiten. Wat het tweede voorval betreft, willen we graag vermelden dat onze reisleider aan het einde van elke dag alle reizigers gedetailleerde informatie geeft over het programma van de volgende dag, de ontmoetingstijden en de vertrekregeling. Het spijt ons dan ook dat je, ondanks deze uitleg, niet zoals verwacht weer bij de groep kon aansluiten. We waarderen ook je vriendelijke opmerkingen over het hotelpersoneel en onze reisbegeleiders. We zijn blij te horen dat hun bereidheid om te helpen de situatie heeft opgelost, en we zullen je waardering delen met de betrokken teams. Je feedback is waardevol voor ons, omdat het ons helpt onze communicatie en werkwijzen voortdurend te evalueren en te verbeteren. Bedankt dat je met Europamundo hebt gereisd Het Europamundo-team

  Laat meer zien
• M

  Madhu2,0•mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Je kunt 90% van de tour in en uit de bus stappen.
  Reisde in april 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Je feedback is waardevol en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer op een fantastische reis te mogen verwelkomen. Europamundo-team :D❤

  Laat meer zien
• MK

  Mavis4,0•april 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goed georganiseerd maar, zoals verwacht in deze overvolle reisroute, veel uren in de bus doorgebracht. Door...
  Goed georganiseerd maar, zoals verwacht in deze overvolle reisroute, veel uren in de bus doorgebracht. Door vertragingen aan de grens kwamen we soms te laat aan bij hotels om gebruik te kunnen maken van hun faciliteiten, zoals zwembaden en sportscholen - jammer, want de gekozen hotels waren van goede kwaliteit. Het inbegrepen eten was erg goed als het deel uitmaakte van een buffet, vreselijk als het een menu was, geserveerd op een specifieke tijd - soms erg laat - als we moesten wachten tot alle gasten waren gearriveerd. De rondleidingen door lokale gidsen waren zeer de moeite waard en informatief. De chauffeurs waren uitstekend en de gidsen op de rondleiding vriendelijk en behulpzaam.Laat meer zien
  Reisde in maart 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We zijn blij te horen dat je de tour goed georganiseerd vond en dat je genoten hebt van de kwaliteit van de hotels, de lokale gidsen en de service van onze chauffeurs en tourpersoneel. We waarderen je vriendelijke woorden over de professionaliteit van onze gidsen en chauffeurs, en we zijn blij dat je de lokale rondleidingen informatief en de moeite waard vond. We hopen je in de toekomst weer op een reis met ons te mogen verwelkomen, misschien in een rustiger tempo dat beter bij je past. Hartelijke groeten, Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  John5,0•maart 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekende gidsen, chauffeur en accommodatie. Een of twee dagen wat lang, vooral naar Sarajevo. De meeste diners...
  Uitstekende gidsen, chauffeur en accommodatie. Een of twee dagen wat lang, vooral naar Sarajevo. De meeste diners redelijk goed. Over het algemeen zeer goede waarde.Laat meer zien
  Reisde in maart 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van de gidsen, chauffeur en accommodaties. We begrijpen dat sommige reisdagen lang kunnen zijn, vooral naar bestemmingen als Sarajevo, maar we streven ernaar om de reis zo comfortabel mogelijk te maken. We zijn ook blij dat je de inbegrepen diners aangenaam vond en dat je veel waarde in de tour zag. We waarderen je beoordeling en hopen je binnenkort weer op een avontuur te mogen verwelkomen! Europamundo team

  Laat meer zien
• JC

  Joy4,0•oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een zeer interessante 10-daagse rondreis, maar bijna elke dag een beetje gehaast vanwege de afstand of het aantal...
  Een zeer interessante 10-daagse rondreis, maar bijna elke dag een beetje gehaast vanwege de afstand of het aantal landen dat in 10 dagen werd afgelegd. Het was teleurstellend dat we Mostar niet konden bezoeken vanwege de weersomstandigheden.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  We zijn je dankbaar voor je feedback en we hopen je in de toekomst nog eens te mogen ontmoeten. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  Kevin5,0•september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisroute is overvol, als er dingen misgaan is er geen tijd om te herstellen. Als een gids vele uren besteedt aan...
  De reisroute is overvol, als er dingen misgaan is er geen tijd om te herstellen. Als een gids vele uren besteedt aan het oplossen van de problemen van een paar mensen, moet de rest verstek laten gaan. Twee dagen werden verknoeid door één incident, niet de schuld van de tour of gids, maar er werden maaltijden gemist en de tour werd in een puinhoop achtergelaten.Laat meer zien
  Reisde in september 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Kevin, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden tijdens de tour. We begrijpen dat een goed gepland reisschema cruciaal is voor het bieden van een bevredigende ervaring, en we betreuren het dat onvoorziene problemen uw reis hebben beïnvloed. Onze gidsen streven ernaar om alle problemen die zich voordoen aan te pakken op een manier die de impact op de rest van de groep minimaliseert. Helaas kan het voorkomen dat dergelijke problemen de planning van de tour beïnvloeden. We zullen je opmerkingen doorsturen naar de relevante afdelingen om ons te helpen deze zaken te verbeteren en soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Je feedback is waardevol omdat we voortdurend proberen onze diensten te verbeteren. We hopen je weer van dienst te kunnen zijn en je een betere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Europamundo team

  Laat meer zien
• A

  MiriamCurchitser4,2•april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Heel snel. Helaas kwamen we op sommige bestemmingen 's nachts aan, dus het bekijken van bezienswaardigheden/foto's...
  Heel snel. Helaas kwamen we op sommige bestemmingen 's nachts aan, dus het bekijken van bezienswaardigheden/foto's was beperkt. Alle hotels, met uitzondering van die in Griekenland, waren erg goed. Die in Griekenland stonk heel erg, had geen douchekop en ik moest naar de receptie om lampen te vragen. De bus was erg comfortabel, de bezienswaardigheden waren prachtig. Rumi, de reisleidster is geweldig. Zij maakte de reis. Al met al een geweldige ervaringLaat meer zien
  Reisde in december 2022

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi , Rumi is ongelooflijk! Bedankt dat je het ons laat weten. We zijn blij dat je de kans hebt gehad om Balkan Dreams eind Bulgarije te ervaren. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• A

  OHCHONG4,2•juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour werd professioneel uitgevoerd en het reisschema werd volledig nageleefd. Goede coördinatie en er waren geen...
  De tour werd professioneel uitgevoerd en het reisschema werd volledig nageleefd. Goede coördinatie en er waren geen haperingen. Beleefde en behulpzame gidsen, waaronder Johana, aangewezen Engelstalige gids Victor en lokale gids Ani. Comfortabel vervoer, accommodatie en goede maaltijden.Laat meer zien
  Reisde in juni 2024

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Antwoord van: Europamundo

  Wij zijn u zeer erkentelijk voor uw beoordeling en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. We zijn erg blij dat u deze ongelofelijke ervaring met ons heeft gehad. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• OM

  OH5,0•juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tour professioneel uitgevoerd. Het reisschema werd gevolgd zoals geadviseerd. Gidsen waren beleefd en behulpzaam met...
  Tour professioneel uitgevoerd. Het reisschema werd gevolgd zoals geadviseerd. Gidsen waren beleefd en behulpzaam met goede kennis van de bezochte plaatsen. Dit waren onder andere de toegewezen Engelssprekende gids en een lokale gids. Over het algemeen goede organisatie in het coördineren tussen de groepen zonder haperingen.Laat meer zien
  Reisde in juni 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Het verkennen van zoveel boeiende bestemmingen in een momentopname kan een heel avontuur zijn, en we streven er altijd naar om op elke locatie de perfecte hoeveelheid tijd in te ruimen voor een diepgaande ontdekkingstocht. Desalniettemin waarderen we jullie feedback en zullen we samenwerken met de relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat het tempo van de reis zo blijft dat we onze gasten de beste ervaringen kunnen blijven bieden. Dat gezegd hebbende, blijven we hopen dat je reis door Balkan Dreams eind Bulgarije anderszins verheffend was en voor de kans om je volledige vertrouwen in Europamundo te herstellen. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• RI

  russell4,0•oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een goede reis om een gevoel voor de regio te krijgen en waardering voor het unieke karakter van elk land dat je...
  Een goede reis om een gevoel voor de regio te krijgen en waardering voor het unieke karakter van elk land dat je bezoekt. De hotels waren voor het grootste deel erg goed. Slechts één zag eruit als een overblijfsel uit de slechte oude tijd. Ontbijt en diner waren over het algemeen erg goed. De bezochte plaatsen waren erg goed. Dubrovnik mocht je niet missen. Het bergklooster in Griekenland was echt spectaculair. Albanië was verrassend modern in het centrum van de hoofdstad. Had een extra dag nodig in Sarajevo. Met de moordaanslag, de Olympische Spelen en de belegering in de jaren 90 is er te veel geschiedenis om er maar één dag te zijn. Het grootste probleem was de reistijd in de bus vergeleken met de tijd die we nodig hadden om de bezienswaardigheden te bekijken. Interessant concept in de manier waarop het bedrijf de groepen op elk punt opnieuw samenstelt om de door elke reiziger gewenste ervaring aan te passen. Dit betekent wel dat je elke paar dagen met totaal nieuwe reisgenoten en gidsen reist. Onze gids voor het grootste deel van de tijd was Victor. Relatief jong en nieuw in het vak. Spreekt vloeiend Bulgaars, Spaans en Engels. Wist een goede balans te vinden in het geven van informatie over de plaatsen die we bezochten zonder er te veel mee te doen. Had het vermogen om dingen georganiseerd te houden en te krijgen wat we op verschillende punten nodig hadden. Straatslim en ik weet zeker dat zijn kennis van de regio in de loop van de tijd alleen maar zal toenemen. Ik durf te wedden dat hij hier later heel goed in zal zijn.Laat meer zien
  Reisde in september 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi Russell. Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Het verkennen van zoveel boeiende bestemmingen in een momentopname kan een heel avontuur zijn en we streven er altijd naar om op elke locatie de perfecte hoeveelheid tijd in te ruimen voor een diepgaande ontdekkingstocht. Desalniettemin waarderen we jullie feedback en zullen we samenwerken met de relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat het tempo van de reis ook in de toekomst de beste ervaringen voor onze gasten blijft garanderen. Met dat gezegd te hebben, blijven we hopen dat je reis door Balkan Dreams eind Bulgarije verder verheffend was en voor de kans om je volledige vertrouwen in Europamundo te herstellen. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien