Parijs & Londen

Traveler Reviews

• K

  Kristen

  28 maart 2025
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een geweldige tijd gehad! Met dank aan onze gidsen Nacho en Igor!
  Traveled in maart 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi, Zo goed om te horen! Bedankt voor de vriendelijke woorden over ons team. Europamundo team :)❤

  Meer
• R

  Rohit

  21 december 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn beide gidsen waren erg energiek, hadden veel kennis en toverden altijd een glimlach op ons gezicht.
  Traveled in november 2024
  

  Reply from: Europamundo

  We zijn erg blij om te horen over je positieve ervaring met ons team. We zijn je dankbaar dat je ons helpt te verbeteren met je opmerkingen, en we verzekeren je dat we zullen blijven streven naar een naadloze service tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team :)❤

  Meer
• A

  Jennifer AnneArmato

  17 januari 2023
  4.2
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Reisinformatie zeer informatief. Onze gids Linus was geweldig en probeerde ervoor te zorgen dat iedereen tevreden...
  Reisinformatie zeer informatief. Onze gids Linus was geweldig en probeerde ervoor te zorgen dat iedereen tevreden was. Niets was te veel moeite.Meer
  Traveled in december 2022

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi , Heel erg bedankt voor je vriendelijke woorden! Onze gidsen behoren tot de beste mensen ter wereld - We zijn blij dat je dat hebt kunnen ervaren in Parijs en Londen.

  Meer
• A

  Juan CarlosLopez Marin

  15 augustus 2023
  4.7
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hartelijk dank voor een spectaculaire vakantie mijn vrouw zorgde voor het hele proces in het algemeen, maar ik wil...
  Hartelijk dank voor een spectaculaire vakantie mijn vrouw zorgde voor het hele proces in het algemeen, maar ik wil zeggen dat ze een uitstekende beslissing om uw bedrijf te gebruiken voor onze vakanties alles was erg goed hotels, transfers, bussen gids organisatie Ik zou het zeker gebruiken in de toekomst reizen en de ik aanbevelen aan mijn vrienden en familieMeer
  Traveled in augustus 2023

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Hartelijk dank voor jullie vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat alles, van hotels tot gidsen, aan je verwachtingen voldeed en dat je vrouw een goede beslissing heeft genomen door voor ons te kiezen. We waarderen je aanbeveling en kijken ernaar uit om jou, je vrienden en familie te verwelkomen op toekomstige avonturen met Europamundo. Europamundo team :)❤

  Meer
• A

  AdrianaDiaz Grimaldo

  15 augustus 2023
  4.7
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een spectaculaire reis vanaf het moment van de reservering, de snelheid in de bevestiging, de efficiëntie van...
  Het was een spectaculaire reis vanaf het moment van de reservering, de snelheid in de bevestiging, de efficiëntie van de klantenservice, die altijd mijn vragen beantwoordde, bij onze aankomst in Parijs stuurde onze chauffeur Anouar ons berichten van de dag ervoor, waarin hij de details voor onze transfer naar het hotel bevestigde. De hotels waren erg comfortabel, hoewel het hotel in Londen een beetje ver van de stad lag, alle tours waren erg goed georganiseerd dankzij onze gids Clara Ruiz en onze super punctuele reisgenoten, waardoor alles erg goed verliep. We zijn Europamundo en Tour Radar erg dankbaar voor deze geweldige vakantie.Meer
  Traveled in augustus 2023

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat alles, van reservering tot aankomst, je verwachtingen overtrof. We zijn blij dat Anouar en Clara Ruiz hebben bijgedragen aan een soepele en plezierige ervaring. We waarderen uw opmerkingen over de locatie van het hotel in Londen en zullen er rekening mee houden. Bedankt voor je vriendelijke woorden en voor het kiezen van Europamundo en Tour Radar voor je vakantie. We kijken uit naar je volgende avontuur met ons! . Europamundo team :)❤

  Meer
• L

  Lydia Michelle

  19 juli 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Als ik een negatieve vijf kon geven, zou ik dat doen. Dit was de slechtste tour die ik ooit heb gedaan, en ik heb...
  Als ik een negatieve vijf kon geven, zou ik dat doen. Dit was de slechtste tour die ik ooit heb gedaan, en ik heb over de hele wereld gereisd. De tour was misleidend en het geld niet waard. Je kunt het beter zelf boeken of via een ander reisbureau. De hotels waren meer dan een uur verwijderd van de belangrijkste wijken van de stad, waardoor dure taxi's nodig waren. Ze lagen in gevaarlijke buurten; één in Parijs had daklozen, drugsdealers en graffiti. Het eten was afschuwelijk en rauw. Mijn kamer keek uit op lawaaierige bouwwerkzaamheden en een andere kamer had muggen, waardoor ik een allergische reactie kreeg. De verzekeringspolis was waardeloos omdat ze weigerden mijn medische rekeningen te dekken. Het verkeer maakte de reistijd nog erger. Toen ik om hulp vroeg, reageerde niemand totdat ik bleef klagen. De noodlijn reageerde tot het einde toe niet. Ik betaalde voor een Engelse tour, maar de gidsen spraken Spaans totdat ik op de laatste dag mijn beklag deed. De gidsen bleven veranderen, gaven last-minute informatie en gaven vakantie en de Olympische Spelen de schuld van hun desorganisatie. Reisplannen veranderden met weinig aankondiging. De Moulin Rouge show werd uren van tevoren geannuleerd. Het bezoek aan de Eiffeltoren werd verplaatst en in plaats daarvan werd een slechte vervanging aangeboden. Ze probeerden duidelijk geld te besparen ten koste van ons. De tourbussen waren overvol, met 30-40 mensen, geen toiletten, gebarsten ramen en vieze geuren. De klantenservice was onbeleefd en niet behulpzaam en ze negeerden hun verzekeringspolis toen ik ziek werd van muggenbeten. Deze last-minute reis was een nachtmerrie. Ik raad ten zeerste aan om je eigen reis te plannen of een ander reisbureau te gebruiken. Ze willen klanten niet helpen en geven de klant de schuld van hun problemen. Ook de meeste mensen klaagden over deze tour. En ik heb foto's als bewijs, mocht dat nodig zijn.Meer
  
  Traveled in juli 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Lieve Lydia, We hopen dat je het goed maakt met deze e-mail. We betreuren het dat bepaalde omstandigheden tijdens je reis niet aan je verwachtingen hebben voldaan en je tevredenheid over de reis in de weg hebben gestaan. Over de hotels volgens ons beleid en algemene voorwaarden: Locatie en comfort. Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, die voor iedereen toegankelijk zijn voordat je je rondreis boekt, liggen onze hotels niet altijd in het centrum van de stad, maar soms aan de rand ervan. Ze hebben altijd openbaar vervoer in de buurt zodat gasten de stad op eigen gelegenheid kunnen verkennen. Hoewel het klopt dat het Novotel Paris East (dat op jullie foto's staat) in een perifere buurt ligt, willen we verduidelijken dat het een veilige buurt is en dat we hierover geen klachten van gasten hebben ontvangen. Bovendien hebben verschillende collega's van ons kantoor in dit hotel gelogeerd om de kwaliteit van onze diensten te beoordelen en ze hebben nooit melding gemaakt van veiligheidsproblemen of daklozen in de buurt. Wat betreft de optionele tour naar de Moulin Rouge show, let dan op het volgende: Er is een duidelijke mededeling waarin staat: "Tijdens de periode van de viering van de Olympische Spelen in de stad, zullen verkeersbeperkingen en wijzigingen worden geïmplementeerd die het normale verloop van deze excursie zullen beïnvloeden." Volgens onze algemene voorwaarden, als er niet een minimale groep is om de excursie uit te voeren of door overmacht, kunnen we genoodzaakt zijn om de excursie te annuleren en zal een volledige terugbetaling worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Bovendien hebben we geen gegevens over je aankoop van deze optionele excursie. Wat betreft de tweetaligheid van Europamundo Verder heeft de klantenservice u op 12 juli geïnformeerd dat u contact met hen had opgenomen over de annulering van het bezoek aan de Eiffeltoren. Op diezelfde dag werd u op de hoogte gebracht van de gebeurtenissen en werd de reden voor de wijziging aan u uitgelegd. Daarnaast hebben we je hulp geboden door de link te sturen waarmee je kaartjes voor de Eiffeltoren kon kopen als je op 13 juli wilde gaan, een vrije dag in je reisschema en een dag waarop de Eiffeltoren open was voor publiek. We voegen het bericht bij dat op de officiële pagina van de Eiffeltoren staat over de sluiting van het monument. Wat betreft de tweetalige aard van Europamundo, Op 19 juni 2024, om 12:03, hebben we je bij de bevestiging van je boeking geïnformeerd over de tweetalige aard van onze reizen. Onze overlandroutes hebben meestal Engelssprekende avonturiers en lokale gidsen zijn inbegrepen als dat is aangegeven. Afhankelijk van het aantal passagiers kan de service in twee talen worden aangeboden (meestal Engels en Spaans) met twee avonturiers of één leider voor kleinere groepen, die in beide talen uitleg geeft. Houd er ook rekening mee dat de avontuurlijke gids tijdens de tour kan veranderen. Deze informatie is ook beschikbaar op de boekingspagina van Tourradar toen je de tour boekte. Het is belangrijk om te vermelden dat Europamundo tweetalige tours aanbiedt, wat zorgt voor een diverse mix van talen en culturen op onze circuits, iets waar wij geen invloed op hebben. Onze gidsen zijn goed opgeleid in Engels en Spaans om passagiers in dergelijke gevallen de nodige ondersteuning te bieden, zodat niemand zich geïsoleerd voelt van de groep. Europamundo team

  Meer
• M

  Mary

  25 oktober 2023
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben zo'n beetje alles moois gezien in Frankrijk en Engeland. De meeste waren echter fotomomenten. De rijen om...
  We hebben zo'n beetje alles moois gezien in Frankrijk en Engeland. De meeste waren echter fotomomenten. De rijen om binnen te komen waren meestal lang, dus we keken alleen van buitenaf. Niemand zei echt dat als je ergens naar binnen wilde, er meer kosten waren die niet bij de prijs van de tour waren inbegrepen. We vonden de veerboot geweldig. Theresa was geweldig als reisleidster met een prachtige glimlach. Petje af voor Ricardo, onze buschauffeur, die onze bus als een grote vrachtwagen vakkundig door het ergste verkeer reed.Meer
  Traveled in oktober 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieve Mary, Bedankt voor het delen van je gedachten over de tour. We zijn erg blij met je positieve opmerkingen over onze gids en chauffeur. Theresa en Ricardo waren ontroerd door je vriendelijke woorden en willen je hartelijk bedanken. We zijn blij te horen dat je hebt genoten van de tour in het algemeen en we beschouwen je woorden als een bedankje aan ons hele team voor hun harde werk om te zorgen voor de tevredenheid van de klant. Deze waardevolle informatie, samen met details over wat er bij de tour is inbegrepen, is te allen tijde toegankelijk op onze website. Passagiers kunnen deze informatie al voor het boeken doornemen, zodat ze ruim de tijd hebben om hun reserveringen voor toegangen tot monumenten die niet in de tour zijn opgenomen te controleren. Nogmaals bedankt voor het delen van je inzichten. Je feedback helpt ons om onze diensten voortdurend te verbeteren. Europamundo-team

  Meer
• 

  gregory

  16 oktober 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour was geweldig, de gidsen waren geweldig. Het leuke was om samen te zijn met gelijkgestemde mensen die van...
  De tour was geweldig, de gidsen waren geweldig. Het leuke was om samen te zijn met gelijkgestemde mensen die van reizen houden. Ondanks wat taalproblemen was het een geweldige ervaring. De tour is een kijkje in Parijs en Londen. Ik heb echt genoten van de stop in Canterberry om te winkelen. Rouen was mooi. Alle hotels waren geweldig, mooi, schoon en dicht bij de metro. Al met al ben ik onder de indruk.Meer
  
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi Gregory. Bedankt voor het delen van je feedback over je tijd op de Grote Europese Rondreis met gids. We waarderen het altijd om te lezen over de tijd die onze gasten met ons op reis hebben doorgebracht en we zijn blij om te horen dat onze expertise je een onvergetelijke reiservaring heeft bezorgd. Het is geweldig om te horen dat je hebt genoten van onze unieke manier van reizen en we hopen dat je ons in de nabije toekomst weer zult vergezellen op een van Europamundo's begeleide vakanties. Europamundo team:D❤❤

  Meer
• C

  Cesar

  25 september 2023
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondleiding was oké Engelse vertaling was helemaal niet nauwkeurig en moeilijk te begrijpen. De eerste twee hotels...
  De rondleiding was oké Engelse vertaling was helemaal niet nauwkeurig en moeilijk te begrijpen. De eerste twee hotels waarvan ik zeg dat het twee sterren zijn in plaats van drie. Sommige dingen om te doen waren uitverkocht of niet inbegrepen. Ik denk eerlijk gezegd niet dat ik ze nog eens zou gebruikenMeer
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Cesar, Bedankt voor je feedback over de rondleiding. Het is belangrijk om te weten dat onze gidsen in het bezit moeten zijn van een Engels certificaat van minimaal B2 (Upper Intermediate) om ervoor te zorgen dat ze actief met passagiers kunnen communiceren, historische informatie effectief kunnen overbrengen en zich vloeiend kunnen uitdrukken. We erkennen dat, aangezien sommige gidsen geen moedertaalsprekers zijn, hun accent een uitdaging kan vormen voor Engelssprekende passagiers, wat kan leiden tot begripsproblemen. Om dergelijke problemen aan te pakken, hebben we een 24/7 hotline en WhatsApp contact voor passagiers ingesteld (beide zijn beschikbaar op je voucher). Helaas hebben we geen communicatie van jouw kant ontvangen. Als we deze informatie hadden ontvangen terwijl je op de tour was, hadden we je zorgen direct kunnen wegnemen en de gidsen kunnen instrueren om te zorgen voor duidelijkheid voor de passagiers. In gevallen waarin het probleem aanhield, hadden we kunnen overwegen om de gidsen een andere functie te geven. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je mogelijk hebt ondervonden als gevolg van deze kwestie. Houd er verder rekening mee dat, in overeenstemming met onze algemene voorwaarden, onze accommodaties geen luxe hotels zijn. Het is essentieel om te begrijpen dat standaarden, bedafmetingen en kamerafmetingen kunnen variëren tussen hotels van dezelfde klasse, zelfs binnen verschillende landen of regio's van hetzelfde land. Alle kamers hebben een eigen badkamer en tv, en sommige bieden extra voorzieningen zoals een minibar, kluisje en haardroger. Het is de moeite waard om op te merken dat veel hotels, vooral in Noord-Europa, geen airconditioning hebben of werken onder lokale regelgeving die het gebruik ervan beperkt. Er kunnen kleine verschillen in hotelkwaliteit bestaan binnen dezelfde stad op sommige circuits. Alle toegewezen hotels vallen binnen de categorie die in onze catalogus wordt beschreven en de meeste zijn 4-sterrenhotels, met slechts één hotel in Rouen dat 3-sterren is. Onze excuses als de kwaliteit van bepaalde hotels niet aan je verwachtingen voldeed. Nogmaals, we waarderen de tijd die je hebt genomen om je beoordeling te delen en je feedback is belangrijk voor onze voortdurende inspanningen om te verbeteren. Hartelijk dank voor uw input. Europamundo team

  Meer
• A

  Adriana

  12 augustus 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De vakanties waren geweldig sinds de reservering altijd mijn vragen beantwoordde en me tips gaf voor mijn reis. We...
  De vakanties waren geweldig sinds de reservering altijd mijn vragen beantwoordde en me tips gaf voor mijn reis. We hebben alles gedaan wat in de tour werd aangeboden en het was echt goed, bedankt.Meer
  
  Traveled in augustus 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Wij danken u voor uw beoordeling en kijken er naar uit u in uw toekomstige reizen te mogen verwelkomen. Europamundo team :)❤

  Meer