Schilderachtig Vietnam (9 bestemmingen)

Beoordelingen van klanten

• 

  Emily

  · 9 mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zoals vele MANNEN anderen hier al hebben gepost, komen de ware aard van een reisorganisatie vaak pas aan het licht als het misgaat. Als overlevende van misbruik merkte ik rode vlaggen over het gedrag van de reisleider tegenover mij, ik nam screenshots van de opmerkingen van de reisleider en stuurde die naar een gespecialiseerde mishandelingstherapeut die het met me eens was dat ik bij die man weg moest. De gids vertoonde klassieke narcistische trekjes en onderschatte opzettelijk en herhaaldelijk de moeilijkheidsgraad van de wandelingen en lachte me vervolgens uit als ik bang werd omdat het te hoog was en ik bang ben voor hoogtes. Dit culmineerde in hysterisch huilen terwijl ik met hem op de rand van een klif stond. Hij hield van de kracht en lachte me uit in het bijzijn van andere gasten die allemaal nog steeds op de tocht zijn en dat allemaal kunnen bevestigen. Uiteindelijk riep ik hem uit tijdens een groepsmaaltijd en weigerde ik terug te gaan op de boot omdat de klim te hoog was, hij zei opzettelijk dat er aan de andere kant 17 treden waren, hij manipuleerde de andere gasten om me te vertellen dat ik onredelijk was voor maar 17 treden, en raad eens - toen we daar aankwamen was het meer dan 100ft en hij lachte me uit. Nadat hij de groep had verlaten loog hij tegen de klantenservice en zei dat het verschil van 100ft te wijten was aan het "getij". Het was op een stuwmeer! Natuurlijk accepteerde de klantenservice blindelings zijn belachelijke leugens! Later gaf hij toe dat hij het zijn taak vond om alle andere gasten aan het lachen te krijgen! Het is duidelijk dat als ik was gebleven, zijn gedrag gedurende de hele reis zou zijn geëscaleerd. Intrepid probeerde me $2000 in rekening te brengen om over te stappen op een andere tour, dus ze hadden er geen probleem mee om me op een tour te houden, maar toen ik blufte en dreigde om weer mee te doen, gaven ze toe dat ik op geen enkele manier door kon gaan met deze persoon als gids. en ze lieten me 's nachts alleen in Hanoi zonder hotel etc, hielden mijn geld maar gaven me niet het gebruik van het vervoer of de hotels die zogenaamd geboekt waren met mijn geld, op mijn naam! De regiomanager belde op dinsdag 6 mei en zei dat ik te overstuur was (omdat ik was gestrand in Hanoi zonder hotel en zonder weg naar huis) om hem te woord te staan en dat hij geen verdere gesprekken met me zou aangaan om me te helpen. De klantenservice bleef vervolgens voortdurend zeggen dat hij me zou helpen, maar hij was niet van plan om iets te doen! Ik had 10 dagen om aan de andere kant van het land te komen en ze blijven maar "sorry" zeggen, maar niemand doet echt iets. Het is nu 8 mei, 4 dagen nadat ik de groep heb verlaten en het enige wat ze blijven zeggen is "de klantenservice neemt contact met me op" Intrepid heeft niets gedaan om ervoor te zorgen dat ik veilig ben, ze hebben geen idee waar ik ben, dus de opmerking hieronder over de veiligheid van de klant is een flagrante leugen! Hun daden komen niet overeen met hun woorden. Elke afdeling weigert me te vertellen onder welke jurisdictie (Australië) mijn tour valt. Dit komt omdat volgens de Australische consumentenwetgeving het inhouden van geld als iemand gedwongen wordt een tour te verlaten illegaal is en dat weten ze. Maar denk er eens over na, $2000 is veel geld, maar het is nog meer winst als ik niet op de tour zit en zij geen treinkosten, voedselkosten of hotelrekeningen etc. hoeven te betalen. Het is allemaal opzettelijk gedaan, de "klantenservice" bij elk ander bedrijf zou me hebben overgeplaatst naar een andere tour of een gedeeltelijke terugbetaling en excuses hebben aangeboden. Dat is hier niet gebeurd, want dit is een opzettelijke, gezamenlijke poging om op frauduleuze wijze een groot deel van het geld van een kwetsbare alleenstaande vrouwelijke reiziger te houden. Kijk naar de reactie hieronder - het bewijst het! Uiteindelijk ontving ik op donderdag 8 mei een e-mail van "customer care", waarin stond dat Intrepid niets verkeerds ziet in het gedrag van de gidsen en dat ze "geen verdere discussie over deze zaak zullen aangaan". Op geen enkel moment heeft iemand van Intrepid gecontroleerd of ik veilig ben of ergens kan verblijven of veilig thuis kan komen.
  Meer
  

  Intrepid Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Emily, Bij Intrepid is de veiligheid van onze reizigers, medewerkers en gemeenschappen die we bezoeken onze eerste prioriteit en daarom hebben we ons verplicht om onze gemeenschapsrichtlijnen na te leven. Elke inbreuk op deze richtlijnen kan... Meer
  Reisdatum: mei 2025
• SL

  Sophie

  · 5 december 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben zo'n geweldige tijd gehad op deze schilderachtige rondreis door Vietnam! Het was de perfecte tijdsduur om zoveel te zien als we gedaan hebben, korter zou misschien gehaast aanvoelen. De tocht omvatte zoveel, van de hectische stad Hanoi tot het meer koele en mooie Halong Bay. De homestays waren een echte traktatie, beide families zeer gastvrij en het eten was heerlijk! Onze gids was Huy en hij maakte er echt een bijzondere reis van. Hij was zo goed geïnformeerd en gaf ons voortdurend interessante weetjes. Maar hij was ook zeer attent, en wilde altijd helpen met eventuele problemen die we hadden. Hij bracht zelfs de "vrije tijd" met de groep door, door ons mee te nemen naar restaurants! Niets was ooit te veel moeite voor Huy en hij moet het geduld van een heilige hebben, want onze groep stelde graag veel vragen! Ik ben zo blij dat ik deze rondreis gekozen heb en zou er niets aan veranderen.
  Meer
  Reisdatum: november 2019
• A

  Arthur C

  · 18 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondleiding was goed, maar ik had niet het gevoel dat de rondleiding extra voordelen bood, dus ik zou aanraden om de rondleiding liever zelf te plannen
  Meer
  Reisdatum: december 2018
• A

  Helen C

  · 18 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis voldeed niet aan mijn verwachtingen. Ik vond dat de hoofdgids en de andere plaatselijke gidsen op sommige punten niet aan mijn verwachtingen voldeden wat kennis en communicatie betreft. Ik vond ook dat het tijdbeheer binnen de tour verbeterd kon worden.
  Meer
  Reisdatum: december 2018
• A

  Kirsten W

  · 18 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Er was zoveel voor ons gepland om te doen en te zien... grote verscheidenheid aan bezochte plaatsen, fietstochten, verblijf in een huis, kyaking, heerlijke rode restaurants, interessante en ontroerende bezoeken aan Blue Dragon en The War Remnants Museum
  Meer
  Reisdatum: december 2018
• A

  Jessica C

  · 18 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze reisleider Bao was zo geweldig! Hij was vriendelijk en geduldig en zo deskundig en verrassend grappige kerel!
  Meer
  Reisdatum: december 2018
• A

  Robyn B

  · 18 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goede tocht met kleine groep
  Meer
  Reisdatum: december 2018
• A

  Michael F

  · 18 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekend en goed gepland onze reis, met leuke activiteiten inbegrepen. Lengte van de verblijven kon veranderd worden
  Meer
  Reisdatum: december 2018
• A

  Andrew K

  · 18 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De organisatie was uitstekend. De reis was goed gecoördineerd. Geen wachttijden. Kaartjes voor voorstellingen en andere optionele activiteiten gemakkelijk geregeld.
  Meer
  Reisdatum: december 2018
• A

  Juan S

  · 18 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige reis over het algemeen met een geweldige leider en planning.
  Meer
  Reisdatum: december 2018