Oostelijke hoofdsteden

Beoordelingen van reizigers

• 

  Mogambery

  5 augustus 2025
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tour was goed georganiseerd. Gidsen en chauffeur waren aangenaam en behulpzaam. Georganiseerde tours waren...
  Tour was goed georganiseerd. Gidsen en chauffeur waren aangenaam en behulpzaam. Georganiseerde tours waren inzichtelijk en een goede ervaring.Laat meer zien
  • 
  • 
  Reisde in juli 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor je lieve woorden! We zijn blij om te horen dat je de route goed georganiseerd vond en dat onze gidsen behulpzaam en deskundig waren. Het is geweldig om te weten dat je genoten hebt van het leren over de geschiedenis van de bezochte plaatsen. We hopen je snel weer op een tour te zien! Hartelijke groeten, Europamundo team

  Laat meer zien
• A

  KevinWong

  18 oktober 2019
  4.8
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisbeschrijving en de gidsen waren geweldig. De hotels waren goed geprijsd. De zwarte vlek op de reis was dat...
  De reisbeschrijving en de gidsen waren geweldig. De hotels waren goed geprijsd. De zwarte vlek op de reis was dat Europamundo onze aankomst verkeerd had ingeschat en we pas een uur na aankomst op het vliegveld werden opgewacht. Iemand bij europamundo ontdekte de fout en regelde in allerijl een privé-aannemer om ons naar het hotel te brengen. Er was geen informatie of contact in het hotel totdat we de noodlijn belden en we te horen kregen dat de bus vertraging had. Dit zijn echter kleine dingen die soms gebeuren en ik zou in de toekomst graag weer met europamundo reizen. Laat meer zien
  Reisde in oktober 2019

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Antwoord van: Europamundo

  HI We waarderen je mening en hebben het doorgestuurd naar de juiste afdeling voor kwaliteitsverbetering. Europamundo team

  Laat meer zien
• T

  Tony

  27 oktober 2023
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een of twee verkeerde ontmoetingen en wat kleine wijzigingen in het schema, verder goed. Veel gedaan, vermoeiend voor...
  Een of twee verkeerde ontmoetingen en wat kleine wijzigingen in het schema, verder goed. Veel gedaan, vermoeiend voor sommigen. Zou beter zijn als er meer persoonlijke tijd was ingebouwd. Rene was een uitstekende reisleider.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je feedback over je tijd op de Oostelijke Hoofdsteden gegidste vakantie. We waarderen het altijd om te lezen over de tijd die onze gasten met ons op reis hebben doorgebracht en we zijn blij om te horen dat de expertise van Rene u een onvergetelijke reiservaring heeft bezorgd. Het is geweldig om te horen dat je hebt genoten van onze unieke manier van reizen en we hopen dat je in de nabije toekomst weer met ons meegaat op een van Europamundo's begeleide vakanties. Europamundo team:D❤❤

  Laat meer zien
• S

  Sandra

  2 oktober 2023
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Waar voor je geld. Hotel in Boedapest uitstekend Hotel in Praag niet zo goed Eén advies: deel de mobiele telefoon van...
  Waar voor je geld. Hotel in Boedapest uitstekend Hotel in Praag niet zo goed Eén advies: deel de mobiele telefoon van de reisbegeleider om communicatie te garanderen. We deden mee aan de tour in Boedapest "naast Fortuna Boat" en de groep was 15 minuten te laat. We stonden daar 15 minuten niet te weten of er iemand zou komen opdagen. We communiceren via het noodnummer, maar dat was erg traag. Voor de rest, geweldige ervaringLaat meer zien
  Reisde in september 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo Sandra. We zijn je erg dankbaar dat je de tijd hebt genomen om je waardevolle inzichten over je recente rondreis met ons te delen. We zijn absoluut verheugd te horen dat je reiservaring met ons gedenkwaardig was. Bedankt voor het delen van je feedback met ons. Het spijt ons dat je misschien niet de communicatie hebt gehad die je nodig had bij het boeken van je reis. Europamundo team.

  Laat meer zien
• 

  Edmond MH

  14 september 2023
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisleidster van onze groep, mevrouw Montse (van Europamundo), maakt altijd smoesjes over haar arrangement. Een...
  De reisleidster van onze groep, mevrouw Montse (van Europamundo), maakt altijd smoesjes over haar arrangement. Een bijzonder voorbeeld was de boottocht in Praag. Ze merkte eerst op dat de tijd voor de boottocht 15.15 uur was, in een kort tijdsbestek toen we op een andere locatie waren, veranderde ze de tijd in 14.15 uur om ons op te halen voor de boottocht, dat was nog steeds goed, ze verplaatste de boottocht een uur eerder en was een uur eerder klaar om terug te gaan naar het hotel. Maar na de boottocht, rond 16.00 uur, zorgde ze ervoor dat onze groep van ongeveer 50 mensen onder 29C of meer op de stoep stond te wachten op de tourbus die ons ophaalde om terug te gaan naar het hotel. Ze beweerde dat het een verkeersprobleem zou zijn, maar dat was het niet, want het was duidelijk dat een andere groep van hetzelfde bedrijf, Europamundo, die samen met ons een rondvaart maakte, vertrok zodra ze klaar waren met de rondvaart. Elke keer dat we met de tourbus naar een andere locatie gingen, was het altijd minstens 15 minuten te laat vanaf het begin, niet omdat de passagiers te laat waren en ze verontschuldigde zich niet en gaf geen enkele redelijke twijfel. Haar Engels is zo slecht. Om een professionele reisleidster te zijn, geef ik haar een onvoldoende.Laat meer zien
  Reisde in september 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Edmond, Bedankt voor het delen van je input met ons. We begrijpen je frustratie over de problemen die je tijdens de tour bent tegengekomen en het spijt ons te horen dat de prestaties van de gids niet aan je verwachtingen voldeden. Onze gidsen doen hun uiterste best om zich aan de tijdlijn van het reisschema te houden, maar helaas kunnen externe factoren zoals logistieke problemen soms de stiptheid beïnvloeden. Houd er rekening mee dat Europamundo, op basis van onze algemene voorwaarden die beschikbaar zijn op onze website, zich het recht voorbehoudt om de details van de routes te wijzigen, hetzij om ze aan te passen aan de tijd van het jaar of wanneer de gids dit nodig acht. In uitzonderlijke omstandigheden, zoals pech, verkeersopstoppingen of klimatologische problemen, of tijdens perioden of situaties die extreem gecompliceerd zijn, kan de volgorde van de bezoeken of de bezochte punten ook worden aangepast. In de meeste gevallen waarin dergelijke wijzigingen te voorzien zijn, zal de informatie worden verstrekt in de gegevens van je voucher. Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling achter te laten en ons te helpen bij onze voortdurende inspanningen om te verbeteren. Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Caillor

  8 augustus 2023
  1
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zou aanraden om met iemand anders te gaan, vooral als je Engels spreekt. Op deze tour hadden we: -Een tour die in...
  Ik zou aanraden om met iemand anders te gaan, vooral als je Engels spreekt. Op deze tour hadden we: -Een tour die in wezen 2 dagen korter was dan geadverteerd omdat er niets gebeurde op de eerste of laatste dag. -Onze hoteltransfer kwam nooit aan -Geen meet and greet of informatie over waar te ontmoeten op de eerste dag -In een tweetalige bus gezet in plaats van de engelse (waarbij het engelse gedeelte maar half zo lang was als de engelse beschrijving) -Gedreigd om uit de Engelse bus te worden verwijderd en de volgende dag weer in de tweetalige bus te worden gezet omdat ze hun volumes niet correct hadden berekend. -Veel lange busritten met weinig stops in tourbussen die toiletten hadden, maar de toiletten waren zonder reden onklaar gemaakt.Laat meer zien
  Reisde in juni 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Caillor, Bedankt voor het delen van je inzichten met ons. We bieden onze oprechte excuses aan voor het probleem dat u ondervond aan het begin van uw tour met de pick-up. We hebben verschillende pogingen gedaan om telefonisch contact met je op te nemen om je te informeren over de vertraging van de transfer, maar helaas konden we je niet bereiken. We hebben je ook een e-mail gestuurd. We begrijpen dat communicatie tijdens het reizen lastig kan zijn, dus we hebben een restitutie goedgekeurd voor je taxitarief, dat de gids contant heeft betaald. Houd er rekening mee dat, volgens je reisschema, "Je ontvangt informatie over de start van het circuit in de loop van de middag, of je kunt de informatiepanelen in de receptie van het hotel bekijken." Dit betekent dat er geen formele meet and greet is en dat Europamundo de diensten heeft geleverd zoals beschreven in je reisschema. Volgens je reisschema verstrekken we een dag voor de startdatum van je tour informatieve bladen. Deze bladen bevatten essentiële informatie over je toegewezen gids en de starttijd van de tour. Ze zijn verkrijgbaar op het informatiebord bij de receptie. Als passagiers problemen hebben met het vinden van de sheets, kunnen ze contact opnemen met onze professionele klantenservice via onze 24/7 hotline en WhatsApp-nummers, die op de vouchers van de passagiers staan. Helaas hebben we geen communicatie van je ontvangen via onze supportlijnen om je vragen te beantwoorden. Houd er rekening mee dat, op basis van onze voorwaarden en richtlijnen die beschikbaar zijn op onze website, al onze overlandroutes, zowel groeps- als privéroutes, Engelssprekende reisleiders en lokale gidsen bevatten, indien gespecificeerd. Vanwege ons internationale bereik kunnen groepen tweetalig zijn op basis van het aantal passagiers, meestal in het Engels en Spaans. Dit wordt mogelijk gemaakt door twee reisleiders, een voor elke taal, of een enkele leider die in beide talen uitleg geeft. Onze gidsen beheersen minimaal B2 Engels, zodat ze zich vloeiend kunnen uitdrukken, de geschiedenis kunnen delen en in contact kunnen komen met de passagiers. In overeenstemming met de algemene voorwaarden van onze website hebben niet al onze touringcars een toilet. Als ze aanwezig zijn, kunnen ze beperkt toegankelijk zijn om ongemakken te voorkomen. Regelmatige stops op verzorgingsplaatsen zijn inbegrepen. Wat betreft buswissels, gidsen herschikken soms toegewezen bussen vanwege een hoge bezettingsgraad, met als doel om familieleden/vrienden bij elkaar te houden. Ze doen dit met respect en vragen om medewerking van de passagiers. Transparantie is voor ons van het grootste belang; daarom geven we alle informatie, inclusief afstanden tussen punten, activiteiten, rondleidingen en vrije tijd, op onze gedetailleerde reisroutes. Deze zijn beschikbaar op onze website en via de link "Mijn Reis". We zijn ons ervan bewust dat je een horloge bent verloren en onze gids heeft zijn best gedaan om je te helpen. Volgens onze algemene voorwaarden is Europamundo echter niet aansprakelijk voor verloren voorwerpen. Nogmaals bedankt voor het delen van je reiservaring en het bijdragen aan onze inspanningen voor verbetering. Met vriendelijke groet, Europamundo Team

  Laat meer zien
• B

  Bruce

  17 april 2023
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hotels waren erg mooi. Bus was oké. We moesten zelf voor vervoer van het hotel naar de eerste tourstop zorgen, wat...
  Hotels waren erg mooi. Bus was oké. We moesten zelf voor vervoer van het hotel naar de eerste tourstop zorgen, wat onverwacht was (en een extra kostenpost) en een van de wandeltochten was veel langer dan ik had verwacht, wat tot enig lichamelijk ongemak leidde.Laat meer zien
  Reisde in april 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi, We zijn erg dankbaar voor je feedback en kijken uit naar de kans om je bij ons te hebben in een toekomstig avontuur. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  Janelle

  9 maart 2023
  1
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was een vreselijke ervaring. De miscommunicatie en vertragingen zorgden voor een onaangename ervaring. Op de...
  Dit was een vreselijke ervaring. De miscommunicatie en vertragingen zorgden voor een onaangename ervaring. Op de eerste dag wachtten we 45 minuten op onze transfer naar het hotel. Het informatiebord had geen details over onze reis van de volgende dag. Ik moest contact opnemen met het reisbureau om deze details te ontvangen. De reisleider Toni was erg flauw in zijn presentatie en niet zo deskundig als ik wilde. Hij rookte tijdens het wandelen, en ik ben een niet-roker. Ik stelde dit niet op prijs. Ik realiseerde me ook niet dat dit een tweetalige rondleiding was. Ik dacht dat het allemaal in het Engels was. De Engelse en daarna Spaanse vertaling brak voor mij de ervaring. Ik vond het niet leuk dat we niet echt een band hadden met andere tourgroepleden. Ik hield niet van het formaat van roterende groepen mensen. De enige redding waren de plaatselijke gidsen uit de stad: Yuri uit Boedapest en Sylvia uit Praag. Ze waren vriendelijk, duidelijk en deskundig op hun gebied. De hotelselecties waren ook behoorlijk. Over het geheel genomen heb ik niet echt genoten van deze ervaring. Ik zal deze reisgroep waarschijnlijk niet meer gebruiken.Laat meer zien
  Reisde in maart 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi Janelle. Het spijt ons te horen over je negatieve ervaring tijdens de reis. Je feedback is waardevol en helpt om de aandacht te vestigen op gebieden die verbeterd moeten worden. We verontschuldigen ons voor de problemen die je hebt ondervonden, waaronder vertragingen en het tweetalige aspect van de tour dat niet was zoals verwacht. Het is goed om te horen dat sommige van de lokale gidsen een positieve invloed hadden op je ervaring. We waarderen je opmerkingen en als je ooit besluit om toekomstige reisopties te onderzoeken, hopen we dat je een meer bevredigende en plezierige tour zult vinden. Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Hannah

  19 november 2022
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Grote waarde! Goede, schone hotels. 1 was centraal gelegen en 1 was wat verder van het centrum, maar de verzorgden...
  Grote waarde! Goede, schone hotels. 1 was centraal gelegen en 1 was wat verder van het centrum, maar de verzorgden vervoer van en naar. Hadden goede reisleiders die goed Engels spraken en zeer deskundig en behulpzaam waren. Kan zien hoe het verder weg gelegen hotel en als je niet de beste gids voor je taal krijgt minder geweldig zou kunnen zijn, maar over het geheel genomen zou ik het aanbevelen. Voor accommodatie, vervoer, 2 boottours en 1 bustour en 1 wandeltour was het geweldig!Laat meer zien
  Reisde in november 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  We zijn dankbaar dat je de tijd hebt genomen om ons een positieve beoordeling te geven van je tourervaring. We zijn erg blij met je positieve ontmoeting met onze professionele gidsen. Wij zijn ervan overtuigd dat deze gidsen het hart van elke tour vormen, omdat zij de mogelijkheid hebben om onvergetelijke herinneringen te creëren voor onze passagiers. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  smriti

  13 oktober 2022
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vond het geweldig. Geweldige rondleiding en gids. Fanatieke plaatsen. Zal het weer doen :)
  Reisde in oktober 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi smriti bajgain, Heel erg bedankt voor je feedback! We kunnen niet wachten om je terug te zien.

  Laat meer zien