Een vleugje Europa GO

Beoordelingen van reizigers

• A

  CRISTINESMITH4,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De kleinere steden die we bezochten.
  Reisde in februari 2024

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• A

  CAROLINABRENES5,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De bestelling en de verantwoordelijkheid van Europamundo om te leveren wat er was aangeboden.
  Reisde in juni 2024

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• A

  ANA5,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De kwaliteit van het werk van de gidsen is niet altijd even goed — twee van hen zorgen ervoor dat het bedrijf er...
  De kwaliteit van het werk van de gidsen is niet altijd even goed — twee van hen zorgen ervoor dat het bedrijf er uitstekend voorstaat, terwijl de anderen dat niet doen.Laat meer zien
  Reisde in januari 2025

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• DR

  Dale2,0•mei 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik wil graag wat feedback geven over onze rondreis. Matti, onze gids, sprak vaak te hard in de microfoon van de bus,...
  Ik wil graag wat feedback geven over onze rondreis. Matti, onze gids, sprak vaak te hard in de microfoon van de bus, wat vervorming veroorzaakte. Hoewel hem werd gevraagd om de positie van de microfoon aan te passen, werd dit niet consequent gedaan. Dat gezegd hebbende, zijn ongedwongen stijl werd gewaardeerd en hij was warm en toegankelijk. Hij had echter de neiging om zich meer te richten op het aanbevelen van eten dan op het geven van historische context over de plekken die we bezochten. Giovanni leek wat angstig en gaf vaak overdreven veel details over de route en de logistiek van de excursies. Hij leek overdreven bezorgd dat passagiers zouden verdwalen, wat een onzekere indruk wekte. Hoewel zijn Engels duidelijk was, zorgden de constante herinneringen en waarschuwingen ervoor dat de groep zich een beetje als basisschoolleerlingen voelde. Bovendien las hij vaak voor uit aantekeningen in plaats van vanuit zijn eigen kennis of perspectief te spreken. Patina, de Spaanse reisleidster, sprak uitgebreid in het Spaans tegen haar groep in de bus. Dit zorgde voor een minder plezierige ervaring voor Engelssprekende passagiers, omdat er veel gesprekken waren die we niet konden verstaan. Soms was er een overvloed aan onnodige informatie en de toon voelde af en toe te instructief. Een voorbeeld was de uitgebreide promotie van een optionele dinerexcursie in Hongarije, die enigszins onder druk stond vanwege het lage aantal deelnemers. De bus zelf was behoorlijk druk. Het was onverwacht dat de Engelstalige groep zou worden gecombineerd met Spaanse en Portugese groepen. Hierdoor voelden we ons eerder een aanvulling dan een speciale groep. Gezien het feit dat we bijna $7.000 betaalden voor wat werd aangeprezen als een tour van je leven, was het teleurstellend dat we niet onze eigen groep hadden, zoals verwacht. Deze regeling leek ook uitdagingen te creëren voor Giovanni, omdat hij moest concurreren met Patina voor tijd en aandacht, vooral omdat zij dominanter leek met haar groep. Martin, de buschauffeur, reed op een manier die wat angstig aanvoelde, met veelvuldig optrekken en bijsturen die de reis minder comfortabel maakten. Positief is dat Sophia een uitstekende gids is geweest. Ze geeft de juiste balans van informatie en instructie en is altijd warm en toegankelijk. Ik hoop dat deze feedback nuttig is. Ik zou ook willen voorstellen om passagiers van tevoren duidelijk te informeren als taalgroepen worden gecombineerd, omdat dit niet onze verwachting was toen we een specifieke taaltour boekten en dit naar mijn mening moet worden heroverwogen. Groeten, DaleLaat meer zien
  Reisde in mei 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Dale, Hartelijk dank voor de constructieve feedback die je met ons hebt gedeeld. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om zo’n gedetailleerd beeld van je ervaring te geven. Houd er rekening mee dat je opmerkingen afzonderlijk zijn doorgegeven aan alle betrokken gidsen. Zoals je wellicht begrijpt, heeft elke gids zijn eigen persoonlijkheid, communicatiestijl en aanpak bij het leiden van rondleidingen. Hun belangrijkste doel is echter altijd om ervoor te zorgen dat passagiers zich tijdens de hele reis goed begeleid, ondersteund en gerustgesteld voelen. Wat betreft je opmerkingen over de optionele excursie in Hongarije: het spijt ons oprecht als de communicatie rondom deze activiteit te opdringerig overkwam. Onze gidsen herhalen doorgaans de informatie over optionele excursies, omdat het vrij gebruikelijk is dat passagiers op het laatste moment beslissen of ze aan deze activiteiten meedoen. Dat gezegd hebbende, begrijpen we je standpunt en zullen we je opmerkingen in overweging nemen. Wat betreft het tweetalige karakter van de rondreis, willen we graag verduidelijken dat veel van onze rondreizen tweetalig worden aangeboden, wat standaardpraktijk is binnen onze bedrijfsvoering. Deze informatie wordt doorgaans zowel door ons bedrijf als door de betreffende reisbureaus bij het boeken meegedeeld. Nogmaals, we stellen je feedback zeer op prijs en zullen deze gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren. Het Europamundo-team

  Laat meer zien
• 

  Jayantha4,0•april 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben deze tour een paar weken geleden afgerond en wilden jullie graag wat feedback geven. a) Het aantal...
  We hebben deze tour een paar weken geleden afgerond en wilden jullie graag wat feedback geven. a) Het aantal plaatsen en gebeurtenissen die tijdens de tour aan bod kwamen was geweldig en ik heb er erg van genoten. De vroege start bijna elke dag en wandelingen van meer dan 20.000 stappen op sommige dagen was echter een beetje te veel voor de oudere reizigers in de groep, waaronder mijn vrouw. Omdat ik een productieve waker ben, was het voor mij echter geen groot probleem???? Ook gezinnen met kleine kinderen hadden moeite om 's ochtends op gang te komen. Veel reizigers waren niet op de hoogte van deze voorwaarden, dus ik zou willen voorstellen dat deze voorwaarden duidelijk worden vermeld in de brochures van Tourradar/Eurpamundo en op de website, zodat reizigers op de hoogte zijn van deze voorwaarden op het moment dat ze boeken. Bijgevoegd is de brochure van Tourradar en daarin ontbreken deze details. b) De gidsen die ons vergezelden waren over het algemeen goed. Gabriella Golian die ons begeleidde vanaf het begin van de tour in Rome tot Innsbruck was uitstekend; waarschijnlijk de beste gids die ik ben tegengekomen tijdens mijn vele reizen over de hele wereld. De meeste leden van onze reisgroep prezen haar vriendelijke en zorgzame houding in combinatie met haar dagelijkse instructies om niet te laat te komen en respectvol met de groep om te gaan. We hadden veel vertragingen sinds haar vertrek, omdat de andere twee gidsen een beetje te soft waren. Ook onze chauffeur Petrov hield de bus schoon tijdens de hele reis van Rome naar Innsbruck. Opnieuw herinnerde Gabriella de reisgroep eraan om de bus schoon te houden en alle rommel mee te nemen bij het uitstappen. Andere twee reisleiders en de chauffeurs hielden de bus niet schoon. Geef deze boodschap alsjeblieft door aan je reisleiders voor verbetering. c) Hotels waren over het algemeen OK, maar de meeste hotels waren voor veel reizigers beneden verwachting, vooral door het ontbreken van een waterkoker om water te koken en thee/koffie op de kamer. Het grootste deel van mijn reisgroep kwam uit theedrinkende landen. Slechts een paar hotels hadden een waterkoker en theezakjes op de kamer. Houd hier rekening mee bij het kiezen van hotels. Over het geheel genomen was het voor mij een zeer aangename en positieve ervaring. Ik kijk ernaar uit om binnenkort weer met jullie te reizen.Laat meer zien
  Reisde in maart 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor je feedback, en het spijt ons dat de organisatie van de tour niet aan je verwachtingen voldeed. Je ervaring met het tempo van de reis is belangrijk voor ons en we zullen je opmerkingen meenemen om toekomstige reizen te verbeteren. We waarderen je deelname en hopen dat je volgende avontuur met Europamundo meer voldoening zal geven. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• 

  Greg3,0•maart 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Krabben aan de oppervlakte zou overdreven zijn. 3 verschillende bedrijfsbusgidsen. 1 uitstekend, 1 marginaal en 1...
  Krabben aan de oppervlakte zou overdreven zijn. 3 verschillende bedrijfsbusgidsen. 1 uitstekend, 1 marginaal en 1 niet erg goed. 2 van de 4 begeleide wandeltochten hadden inferieure geluidsapparatuur, dus we hebben niet veel geleerd. 2 hadden goede apparatuur en goede lokale gidsen. Bus technologie (WiFi en stopcontacten) was vlekkerig met excuses en nominale bezorgdheid van de bedrijfsgidsen. Het gemeubileerde diner was vreselijk. Dus 1 bedrijfsgids en 2 wandelgidsen voldeden aan de verwachtingen. Alle 3 de chauffeurs waren erg stipt en erg veilig. Voor het geld zou ik geen sterke aanbeveling geven.Laat meer zien
  Reisde in februari 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Greg, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We begrijpen dat reisvoorkeuren variëren, en terwijl sommige passagiers de mogelijkheid waarderen om meerdere locaties te bezoeken, vinden anderen bepaalde routes intensiever, met name vanwege de langere busreizen. Om transparantie te garanderen geven onze gedetailleerde reisroutes uitgebreide informatie, waaronder reisafstanden, geschatte vertrek- en aankomsttijden, de duur van busritten, rondleidingen, vrije tijd en inbegrepen entrees (waar van toepassing). Hierdoor kunnen onze passagiers weloverwogen beslissingen nemen op basis van hun persoonlijke voorkeuren en reistempo. Met meer dan 2.000 beschikbare routes bieden we een reeks opties voor diegenen die de voorkeur geven aan een meer ontspannen tempo met minder bestemmingen. We zijn blij om te horen dat je algehele ervaring met onze gids aan je verwachtingen voldeed. We betreuren het echter dat de service van de laatste gids niet aan je verwachtingen voldeed. Omdat we hierover geen communicatie van je hebben ontvangen, konden we er helaas niet direct iets aan doen. Daarnaast hebben we geen klachten ontvangen van de groep over de kwaliteit van het eten. Houd er rekening mee dat we ernaar streven om maaltijden aan te bieden die aansluiten bij de culinaire tradities van elk bezocht land. Wat betreft het comfort van onze bussen, deze zijn uitgerust met standaard toeristische voorzieningen, waaronder panoramische ramen, airconditioning, een omroepinstallatie, verstelbare stoelen, individuele verlichting, armleuningen en rekken boven het hoofd. Hoewel we gratis Wi-Fi aanbieden in onze bussen, kan de beschikbaarheid variëren afhankelijk van het land en het specifieke voertuig. Houd er rekening mee dat onze bussen niet zijn uitgerust met rolstoelhellingen. Namens onze chauffeurs stellen we je vriendelijke woorden zeer op prijs en we zijn blij dat je hun service als uitstekend hebt ervaren. Nogmaals, we waarderen je feedback, omdat het ons helpt om onze diensten te blijven verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog opmerkingen of suggesties hebt. Europamundo team

  Laat meer zien
• A

  Louis4,5•december 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Naar Innsbruck, Boedapest en Venetië gaan zijn de landen die ik in mijn leven niet zal vergeten, omdat het...
  Naar Innsbruck, Boedapest en Venetië gaan zijn de landen die ik in mijn leven niet zal vergeten, omdat het onvergetelijk is.Laat meer zien
  Reisde in november 2019

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Antwoord van: Europamundo

  We waarderen je waardevolle feedback en hopen je een betere service te kunnen bieden tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Chris5,0•januari 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Europamundo heeft een aantal afwisselende Europese rondreizen, dus zoals verwacht waren er om de paar dagen wat...
  Europamundo heeft een aantal afwisselende Europese rondreizen, dus zoals verwacht waren er om de paar dagen wat medereizigers die hun deel van de rondreis hadden voltooid en kwamen er nieuwe reizigers bij. De accommodatie was goed en centraal gelegen als er stedentrips waren gepland, of aan de rand van de stad na een stadsbezoek als je gewoon wilde overnachten en de volgende dag verder wilde reizen. Gidsen voor dagtochten waren uitstekend, reisleiders geweldig.Laat meer zien
  Reisde in december 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, Hartelijk dank voor je contact! Het is geweldig om te lezen dat je hebt genoten van je tijd bij ons in het A Touch of Europe. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  Wayne4,0•december 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hotel in Rome was minder dan 3 sterren, erg vies en versleten. Gelukkig waren de hotels vanaf daar allemaal goed tot...
  Hotel in Rome was minder dan 3 sterren, erg vies en versleten. Gelukkig waren de hotels vanaf daar allemaal goed tot uitstekend. We hadden drie gidsen (Eva was uitmuntend !!!!!), hadden liever in een groep gebleven, vonden mensen die kwamen en gingen op verschillende bestemmingen. Maar we hebben veel mensen ontmoet.Laat meer zien
  Reisde in november 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  We waarderen je waardevolle input over je ervaring met de A Touch of Europe tour. Het is altijd een plezier voor ons om te horen over de reizen die onze gasten met ons maken, en we vinden het geweldig om te horen dat Eva's kennis en vaardigheden hebben bijgedragen aan een onvergetelijke reiservaring. We vinden het geweldig om te horen dat je een geweldige tijd hebt gehad met het verkennen van Europa in onze kenmerkende reisstijl, en we kijken uit naar de mogelijkheid om je in de nabije toekomst weer bij ons te hebben op een Europamundo begeleide vakantie. Europamundo team:D ❤

  Laat meer zien
• MW

  Madeleine4,0•augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was goed, maar er waren wat problemen met de timing en het reizen van een locatie naar het hotel. Er waren...
  Het was goed, maar er waren wat problemen met de timing en het reizen van een locatie naar het hotel. Er waren verschillende gelegenheden waarbij mijn groep een deel van de ons toegewezen tijd in steden miste of we sloegen het gewoon helemaal over, wat op zich niet erg was, maar ook niet geweldig. Elke keer als we onze tijd in een stad hadden teruggebracht, moest je kiezen of je wilde eten of sightseeën, je had geen tijd voor allebei. Mijn bus nam ook een verkeerde weg en besloot het toch te proberen en kwam vast te zitten en botste tegen een vangrail, wat een angstaanjagende ervaring was. Hij slaagde erin om ons er veilig uit te krijgen, maar het had nog steeds niet geprobeerd mogen worden. Iets anders om op te merken is dat het feit dat je in een hotel zit dat door een reisorganisatie is uitgekozen, niet betekent dat je bezittingen daar veilig zijn. Mijn gloednieuwe Apple Watch werd uit mijn kamer gestolen en mijn spullen werden doorzocht terwijl ik op een rondreis was.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juni 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens je rondreis en nogmaals bedankt voor het delen van je feedback met ons en voor het helpen verbeteren. Wat betreft de problemen die je hebt ondervonden tijdens de tour, herinneren we je eraan dat we een 24/7 supportlijn hebben (Hotline en WhatsApp). Onze professionele medewerkers van de klantenservice staan altijd tot de beschikking van de klanten als ze problemen ondervinden tijdens de tour of als ze twijfels of vragen hebben. We hebben deze nummers op de voucher van elke passagier vermeld. Je feedback wordt gewaardeerd en we zullen samenwerken met de relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat het tempo van de reis consistent blijft om onze gasten de beste ervaringen te kunnen bieden. Europamundo team.

  Laat meer zien