Titicaca Meer & Isla del Sol Avontuur 3D/2N (La Paz naar La Paz)

Beoordelingen van reizigers

• 

  Justin

  21 februari 2019
  1,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb deze tour dus met hoge verwachtingen geboekt, omdat ik goede dingen over Bamba had gehoord, maar het werd de...
  Ik heb deze tour dus met hoge verwachtingen geboekt, omdat ik goede dingen over Bamba had gehoord, maar het werd de slechtste tour die ik ooit heb meegemaakt. Achteraf gezien had ik het beter alleen kunnen doen, maar ik vond het idee van een rondleiding met gids wel leuk. Dus na het betalen van het bedrag ging alles van daar af peervormig. Ik heb nooit een routebeschrijving gekregen voordat mijn tour begon en ik kreeg mijn bus naar Copcabana en toen niets....Ik bedoel nul info. Ik kwam er al gauw achter dat ik op de veerboot naar Isla Del Sol moest stappen, wat ik ook deed, maar niemand ontmoette mij en ik wist niet in welk hotel/ hostel ik verbleef. Ik moest op zoek naar WiFi om contact op te nemen met Bamba, om vervolgens te worden volgestopt en na 3 hotels en 3 uur later kwam ik in mijn hotel aan en viel van uitputting in slaap. Alle lof voor het Bamba-team, want zij hebben er alles aan gedaan om mij een kamer voor de nacht te bezorgen en deden dat vlak voor zonsondergang. Toen ik wakker werd, deelde de eigenaar van het hostel mij mee dat de betaling van Bamba niet geaccepteerd werd en dat ik moest betalen, wat een probleem was, want ik had onvoldoende fondsen. De dochter van de eigenaar begeleidde mij toen van het eiland terug naar Copacabana om het geld van mij af te halen. Uiteindelijk had ik de excursie zelf kunnen doen, dus achteraf gezien is het mijn schuld dat ik niet meer zelfvoorzienend ben geweest. Bamba beloofde wel een rondleiding en die hebben ze niet waargemaakt, waarvoor ze me na de rondleiding gecompenseerd hebben. Lessen die ik geleerd heb 1.Doe het zelf het is niet zo moeilijk. 2. Blijf overnachten om de volledige Isla Del Sol ervaring te krijgen 3. Gebruik Bamba niet 4. Wees gewaarschuwd dat het noorden van het eiland in conflict is met het zuiden, zodat u het niet kunt bezoeken. Voor de rest is het allemaal goed. Bamba beloofde een ervaring en dat is precies wat ik gekregen heb! Alle lof voor hun ondersteunend personeel, want zij deden hun best om te helpen, dus dat waardeer ik wel.Laat meer zien
  Reisde in februari 2019
  

  Antwoord van: Bamba Travel

  Beste Justin, Namens Bamba Experience wil ik u onze oprechte verontschuldigingen aanbieden voor de ervaring die u hebt gehad. Wij zijn er trots op dat wij elke dag 100% geven om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van onze klanten wordt voldaan. Ik weet dat wij u in de steek hebben gelaten, en daarvoor spijt het ons zeer. Wij willen u ook bedanken dat u deze kwestie onder onze aandacht hebt gebracht. Wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service te verbeteren, en uw feedback is een onschatbaar deel van dat proces. Wij hebben al dubbel gecontroleerd met ons team wat er gebeurd is, en wij willen er met u over praten. Wij zullen vandaag nog per e-mail contact met u opnemen, en wij zullen u met alle plezier persoonlijk helpen met alles wat u nodig hebt. Hou u goed en vergeet niet dat wij er altijd zijn om u te helpen! Hoogachtend, Bamba-team

  Laat meer zien
• 

  Anil

  4 oktober 2018
  3,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De accommodatie in Copacabana en La Paz was prima, die op Isla del sol was gewoon ok. De eerste dag, toen we alleen...
  De accommodatie in Copacabana en La Paz was prima, die op Isla del sol was gewoon ok. De eerste dag, toen we alleen maar naar Copacabana reisden, was een beetje zonde van de tijd en van de dag. De Isla del sol reis was ook een Een beetje traag - het had allemaal in één dag kunnen worden samengevat.Laat meer zien
  • 
  Reisde in augustus 2018
  

  Antwoord van: Bamba Travel

  Hallo Anil, hartelijk dank voor het sturen van uw opmerkingen. Uw feedback is zeer waardevol voor ons, zodat wij onze service voortdurend kunnen verbeteren. Wij stellen het op prijs dat u dit probleem onder onze aandacht brengt en wij zullen ervoor zorgen dat het gecorrigeerd wordt. Wij zijn er om u te helpen! Met vriendelijke groet, Pedro Ferraez van The Bamba Team.

  Laat meer zien