Van Buenos Aires naar Rio Explorer

Beoordelingen van reizigers

• D

  Daniel

  29 april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ben op verschillende andere Intrepid reizen geweest, zelfs op type basis en ontwikkelingslanden (El Salvador,...
  Ik ben op verschillende andere Intrepid reizen geweest, zelfs op type basis en ontwikkelingslanden (El Salvador, Honduras, Nicaragua) en het vervoer en de accommodaties waren veel meer volgens of overtroffen de verwachtingen. Boek deze reis niet totdat Intrepid de basisproblemen in Zuid-Amerika oplost en zich houdt aan zijn eigen normen en reputatie. Het huidige reisschema is misleidend/verkeerd/bedrieglijk/verouderd en gewoon een walgelijke poging om meer winst te maken terwijl de normen worden verlaagd. Je betaalt goed geld voor een slechte waarde en een ondermaatse ervaring. Veel slapeloze nachten vanwege slechte, afschuwelijke of onacceptabele accomodaties (10 van de 16 nachten): schimmel waar je ziek van wordt, bedwantsen en mieren die bijten en voor een slapeloze nacht zorgen, kapotte en gevaarlijke douche, geen kluisje in de kamer, waterlek, lawaai tot laat in de nacht, vieze en niet onderhouden airco, gebroken raam, geen klamboes, geen ventilator in de badkamer enz. De bussen van Via TAC zijn tegenwoordig een compleet afschuwelijke ervaring en zijn pure woekeraars met belachelijk kleine en onhandige zitplaatsen zonder enige service. Wat ze semi-cama (bed) noemen is in feite een claustrofobische stoel die niet beter is dan een budgetvliegtuig, nauwelijks achterover leunt en totaal onacceptabel is voor nachtbussen! Alle gemaksvoorzieningen die voorheen standaard waren, zijn verdwenen uit hun nieuwste bussen: beenruimte, voetensteun, USB-laders, fatsoenlijke rugleuning, van 3 naar 4 stoelen per rij(!), water, snacks (!), toiletreiniging, handige armleuning enz. Na 17 uur in deze martelkamer waren we ziek en moe en het verpestte de ervaring van deze tour. Het lijkt erop dat Intrepid de Alan Joyce/Qantas logica volgt van eindeloos winst maken ten koste van de klanttevredenheid... :(Laat meer zien
  Reisde in april 2026
  

  Antwoord van: Intrepid Travel

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten en je ervaring te delen, Daniel. Het spijt ons te horen dat deze reis niet overeenkwam met je eerdere ervaringen met reizen met ons, en dat het niet strookte met wat je van ons gewend bent. We begrijpen dat je vond dat het vervoer en de accommodatie, vooral de nachtelijke busreis, een grote invloed hadden op je algehele ervaring. Onze Basix-reizen zijn ontworpen als een meer budgetbewuste manier van reizen, waarbij gebruik wordt gemaakt van lokale diensten en eenvoudige accommodatie. Omdat deze diensten lokaal worden geëxploiteerd, kunnen de normen en comfortniveaus per bestemming verschillen. Dat gezegd hebbende, erkennen we dat dit deze keer niet aan je verwachtingen voldeed. We waarderen ook je feedback over hoe elementen van de reis worden beschreven, omdat duidelijke en accurate verwachtingen belangrijk voor ons zijn. We zien dat je tijdens je reis contact hebt gehad met ons Customer Care team en dat er stappen zijn ondernomen om een aantal van je zorgen weg te nemen, maar het spijt ons te horen dat deze maatregelen je ervaring niet hebben verbeterd. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om te verbeteren, en uw feedback is daar een belangrijk onderdeel van, dus we zouden het op prijs stellen als u opnieuw contact opneemt met onze Klantenservice zodat zij dit verder met u kunnen bespreken.

  Laat meer zien
• W

  William

  9 december 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goede afwisseling van ervaringen en uitstekende gidsen.
  Reisde in november 2019
• 

  Raymond

  20 juni 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Lorenzo als gids in AR, UR en een deel van BR was superieur. Natalie in BR was adequaat, maar nauwelijks....
  Lorenzo als gids in AR, UR en een deel van BR was superieur. Natalie in BR was adequaat, maar nauwelijks. Accommodaties, Reizen en andere logistiek was zoals geadverteerd en correct beschreven. Het boekingsproces/personeel liet te wensen over, want het was niet tijdig en vragen werden op zijn best stompzinnig beantwoord. Ik zou (en zal) me vermaken om opnieuw Intrepid te gebruiken.Laat meer zien
  Reisde in juni 2018
  

  Antwoord van: Intrepid Travel

  Hallo Raymond, dank u dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij dat u genoten hebt van uw tijd in Zuid-Amerika met ons - zo'n fantastisch deel van de wereld! Maar we zijn een beetje teleurgesteld te horen dat u niet 100% tevreden was met alle aspecten van uw reis. Wij zouden uw ervaring graag beter begrijpen, dus aarzel niet om ons rechtstreeks te e-mailen op customerrelations@intrepidtravel.com om verdere feedback te delen. Hopelijk zien we u snel weer op een nieuwe reis met ons! Met vriendelijke groeten, Intrepid

  Laat meer zien
• F

  Frank

  2 januari 2018
  Bekijk in het Engels
  Reisde in december 2017
• T

  Torsten

  23 december 2017
  Bekijk in het Engels
  Reisde in december 2017
• R

  robyn

  14 juni 2014
  Bekijk in het Engels
  Reisde in mei 2014
• 

  Thorsten

  30 mei 2014
  Bekijk in het Engels
  Reisde in maart 2014
• 

  Marshall

  8 februari 2013
  Bekijk in het Engels
  Reisde in januari 2013
• A

  Anoniem

  8 mei 2010
  Bekijk in het Engels
  Reisde in april 2010
• A

  Anoniem

  4 mei 2010
  Bekijk in het Engels
  Reisde in april 2010