De Canadese Rockies

Beoordelingen van reizigers

• CD

  Carol1,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen zijn de Canadese Rockies adembenemend, en de natuurlijke schoonheid was echt de kern van onze reis....
  Over het algemeen zijn de Canadese Rockies adembenemend, en de natuurlijke schoonheid was echt de kern van onze reis. Onze ervaring werd echter keer op keer verpest door onze Intrepid-gids, S. W. Ze had niet genoeg ervaring, was niet behulpzaam en miste basiskennis over de bezienswaardigheden en geschiedenis van Canada. Haar houding was onbeleefd, egocentrisch en autoritair.Als ervaren reizigers die al talloze georganiseerde reizen hebben gemaakt, zijn we nog nooit zo’n slechte service tegengekomen. Hoewel het gedrag van de gids onaanvaardbaar was, houden we uiteindelijk Intrepid verantwoordelijk voor het aanstellen van iemand die niet gekwalificeerd was om een peperdure, once-in-a-lifetime reis te leiden.Concrete problemen die we tegenkwamen waren onder meer:Gebrek aan kennis en begeleiding: Vanaf dag één was ze niet op de hoogte van de reisroute. Haar instructies waren steevast onduidelijk. Ze kon geen basisinformatie geven over wandelroutes of activiteiten, en nam vaak haar toevlucht tot het hardop voorlezen van informatieborden in plaats van ons begeleidende uitleg te geven.Geen oog voor het welzijn van de reizigers: Ze bood geen speciale ondersteuning of aandacht aan de verschillende reizigers boven de 60 in onze groep. Ongepaste eisen: Ze behandelde de groep als bedienden. Ze liet ons haar persoonlijke kampeertent afbreken en haar spullen in het busje laden. Op een gegeven moment dwong ze de groep om na een korte rustpauze van 45 minuten op het strand te stoppen met relaxen en om 16.30 uur te beginnen met koken, puur en alleen omdat ze expliciet zei dat ze honger had. Inefficiënt tijdmanagement: Ze dwong de groep om veel te ingewikkelde maaltijden te bereiden die veel tijd kostten om te koken en op te ruimen. Dit kostte ons direct uren die we hadden moeten besteden aan het verkennen van de Rockies. Bovendien gaf ze de groep regelmatig op ons af en zei ze dat we „efficiënter moesten zijn bij het uitstappen uit het busje“. Op de laatste dag gaf de gids toe dat haar vorige Intrepid-groep ook had geklaagd over haar service. Het is erg teleurstellend dat Intrepid heeft toegestaan dat deze tekortkomingen een tweede groep betalende klanten hebben beïnvloed. We hebben niet de ervaring, service of ondersteuning gekregen die je mag verwachten van een reis van deze omvang en prijs. We geven graag meer details en verwachten een officieel antwoord van het management over hoe dit wordt opgelost.Laat meer zien
  Reisde in juni 2026
  

  Antwoord van: Intrepid Travel

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen, Carol. We zijn blij te horen dat je de Canadese Rockies zo’n adembenemende bestemming vond, maar het spijt ons heel erg te horen dat je ervaring met je reisleider zo ver achterbleef bij je verwachtingen. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om zo’n gedetailleerde feedback te geven, want zo kunnen we de punten die je hebt aangekaart nader onderzoeken. Iemand van ons klantenserviceteam neemt rechtstreeks contact met je op om je ervaring beter te begrijpen en je zorgen verder te bespreken.

  Laat meer zien
• CD

  Carol1,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De Canadese Rockies zijn werkelijk adembenemend, maar onze ervaring werd flink verpest door onze Intrepid-gids,...
  De Canadese Rockies zijn werkelijk adembenemend, maar onze ervaring werd flink verpest door onze Intrepid-gids, Sophie W. Ze was uiterst onprofessioneel, onervaren en behandelde onze reisgroep op een autoritaire manier. Hoewel zij de schuldige is, draagt Intrepid Travel uiteindelijk de verantwoordelijkheid voor het inzetten van een ongetrainde gids op een erg dure, complexe reisroute.Als ervaren reizigers hebben we nog nooit zo’n slechte service meegemaakt. Vanaf dag één had ze geen flauw benul van de reisroute, de wandelpaden en de lokale geschiedenis. Ze bood geen enkele ondersteuning aan de oudere reizigers in onze groep. In plaats daarvan behandelde ze ons als haar persoonlijke hulp: ze liet ons haar tent opzetten, haar spullen inladen en zware maaltijden koken precies wanneer zij dat eiste (een keer dwong ze ons om 16.30 uur te koken omdat ze honger had, waardoor onze strandrust in het water viel). Ze gaf openlijk toe dat haar vorige reisgroep ook over haar had geklaagd, wat betekent dat Intrepid wist dat ze ondermaats presteerde en haar toch aan onze groep toewees. We hebben niet de eersteklas ervaring of ondersteuning gekregen waarvoor we betaald hebben. Het was een enorm teleurstellende reis en we zijn momenteel op zoek naar een formele oplossing van het management. Vermijd deze reis, tenzij Intrepid ervoor zorgt dat hun gidsen beter worden gescreend.Laat meer zien
  Reisde in mei 2026
  

  Antwoord van: Intrepid Travel

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen, Carol. We zijn blij te horen dat je de Canadese Rockies zo’n adembenemende bestemming vond, maar het spijt ons heel erg te horen dat je ervaring met je reisleider zo ver achterbleef bij je verwachtingen. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om zo’n gedetailleerde feedback te geven, want zo kunnen we de punten die je hebt aangekaart nader onderzoeken. Iemand van ons klantenserviceteam neemt rechtstreeks contact met je op om je ervaring beter te begrijpen en je zorgen verder te bespreken.

  Laat meer zien
• 

  Girish3,0•juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was uitgebreid, maar de ondersteunende voorzieningen waren vrij eenvoudig
  Reisde in mei 2026
  

  Antwoord van: Intrepid Travel

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te plaatsen. We stellen je feedback over de lengte van de reis en de eenvoudige voorzieningen zeer op prijs. Je opmerkingen zijn waardevol en we zullen er rekening mee houden bij het voortdurend evalueren en verbeteren van de algehele ervaring voor onze klanten.

  Laat meer zien
• 

  jc1,0•juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Nadat ik meer dan 4800 CAD had betaald, bleken de voorzieningen zo slecht en ontoereikend te zijn. Er was me ten...
  Nadat ik meer dan 4800 CAD had betaald, bleken de voorzieningen zo slecht en ontoereikend te zijn. Er was me ten onrechte verteld dat het ‘basic camping’ maar twee dagen zou duren. Zelfs bij ‘basic camping’ lagen de water- en oplaadvoorzieningen op meer dan een halve kilometer afstand. Dit had ik niet verwacht van Tour Radar en Intrepid Travels. Ik heb eerder ook al met jullie gereisd, maar ben nog nooit bedrogen. Maar goed, bedankt voor jullie gastvrijheid.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juni 2026
  

  Antwoord van: Intrepid Travel

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen, JC. Het spijt ons te horen dat de kampeerfaciliteiten niet aan je verwachtingen voldeden en dat je teleurgesteld bent vertrokken. Onze reis naar de Canadese Rockies omvat twee overnachtingen op campings met basisvoorzieningen, naast nog eens elf overnachtingen op campings met faciliteiten. We streven ernaar om transparant te zijn over het soort accommodatie dat onze reizigers kunnen verwachten. Daarom beschrijven we dit voorafgaand aan het vertrek zowel in het dag-tot-dag-reisschema als in het gedeelte over accommodatie in onze reisinformatie, inclusief de voorzieningen die doorgaans beschikbaar zijn op de campings die we tijdens de reis gebruiken. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen, want zo kunnen we beter begrijpen waar de verwachtingen misschien niet overeenkwamen met de ervaringen van de reizigers. Nogmaals bedankt dat je met ons hebt gereisd, we hopen dat je nog veel meer spannende avonturen tegemoet gaat.

  Laat meer zien
• AY

  Ashley5,0•juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tour was ongelooflijk! Mathieu was een uitstekende gids en gaf goede informatie en nam ons mee naar...
  Deze tour was ongelooflijk! Mathieu was een uitstekende gids en gaf goede informatie en nam ons mee naar ongelooflijke locaties en uitzichtpunten. De groepsmaaltijden waren heerlijk en goed gebudgetteerd, met zelfs een teruggave van wat geld. Zou deze tour aan iedereen 100% aanbevelen.Laat meer zien
  Reisde in juni 2025
  

  Antwoord van: Intrepid Travel

  Heel erg bedankt voor de recensie, Ashley. We zijn erg blij dat jullie een ongelooflijke tijd hebben gehad in de Canadese Rockies, dat Mathieu's kennis en uitzichtpunten goed waren, en dat de groepsmaaltijden heerlijk en goed gebudgetteerd waren (met een beetje terug aan het eind!). Heel erg bedankt voor de aanbeveling, we hopen snel weer met jullie te kunnen reizen!

  Laat meer zien
• LG

  Lisi5,0•augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb een geweldige tijd. Dusty is de beste tourmanager. Ik heb een heel goede eerste kampeerreis gehad.
  Reisde in juli 2023
  

  Antwoord van: Intrepid Travel

  Hallo Lisi. Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om een uitstekende beoordeling achter te laten. We zijn blij dat je een geweldige tijd hebt gehad en dat je hebt genoten van je allereerste kampeertrip! Vast veel herinneringen. We zijn ook blij om te horen dat Dusty deze ervaring voor je heeft kunnen verbeteren! We hopen je snel te zien op een andere Intrepid tour in de nabije toekomst.

  Laat meer zien
• HF

  Helen5,0•juli 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis was fantastisch!
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juli 2023
  

  Antwoord van: Intrepid Travel

  Bedankt voor het plaatsen van een recensie en voor het delen van deze geweldige foto's. Ik denk dat ze voor zich spreken. Het is geweldig om te weten dat je een fantastische reis hebt gehad en dat we je binnenkort weer op een van onze avonturen mogen verwelkomen.

  Laat meer zien
• JS

  Jana5,0•juli 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Absoluut geweldig! Zeker boeken! Ik heb zo'n geweldige tijd gehad, de mooiste plekken gezien, veel geweldige mensen...
  Absoluut geweldig! Zeker boeken! Ik heb zo'n geweldige tijd gehad, de mooiste plekken gezien, veel geweldige mensen ontmoet en onze reisleider Dusty was de beste.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juli 2023
  

  Antwoord van: Intrepid Travel

  Bedankt voor je recensie en voor het plaatsen van deze geweldige foto's. Canada is echt een prachtig land. Het is geweldig om te weten dat je een geweldige tijd hebt gehad en dat Dusty de beste was. We hopen dat je een andere route naar je zin vindt en dat we je binnenkort weer op een van onze avonturen mogen verwelkomen.

  Laat meer zien
• A

  Claire4,3•september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Echt goed georganiseerd en u doet veel geweldige dingen
  Reisde in juni 2019
• A

  Fiona3,5•september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Plezierig en voel me altijd verzorgd
  Reisde in juni 2019