Portugal Rondreizen die starten in Madrid

Portugal rondreizen die beginnen in Madrid reviews

• AngelWas op reis in April

  5

  Het was een prachtige ervaring. De gids Felipe was deskundig, de bus comfortabel, de hotels prachtig, en het tempo precies goed. We voelden ons nooit opgejaagd, maar hadden toch veel te doen.

  Toon meerMinder tonen
  Rondreis naar Lissabon & Porto – incl. Fatima – vanuit Madrid – 6 dagen
• CarmelWas op reis in Juli

  4

  Houdt u er rekening mee dat uw categorieën misschien niet overeenkomen met mijn ervaring. Mijn problemen begonnen op de ochtend van de derde dag, toen ik bij de receptie van het hotel stond te wachten op de pick-up voor de halve dag Lissabon, waarvan de gids mij had gezegd dat die om 9.00 uur zou plaatsvinden. Om 9.15 uur kreeg ik van de receptie te horen dat de gids om 8.00 uur was aangekomen en om 8.12 uur was vertrokken. Het probleem was dat de tijd die ik van de reisleider had gekregen de Spaanse tijd was, die een uur vroeger is dan de Portugese. De receptie zei dat zij mij om 8.11 uur gebeld hadden. Ja, dat deden ze; ik nam op en er kwam geen antwoord. Ik nam aan dat het een wake-up call was, waarop ik de vorige dagen wel gereageerd had, maar nooit een antwoord had gehad. Toen ik dus een paar minuten later een tweede oproep kreeg, nam ik op en legde de hoorn neer. Na de informatie over de ontvangst heb ik enige tijd Eurpopamund gebeld en gewacht op antwoord; ik kreeg te horen dat ik 15 minuten later terug moest bellen om met een Engelse communicator te spreken... Kortom, twee uur later was ik zelf op weg naar een hop-on-off buskaartje. Intussen had men contact opgenomen met de reisbegeleider en gezegd dat ik opgehaald zou worden om die avond mee te gaan met de transfer naar de gedelegeerde bestemming in Lissabon. U raadt het al... Ik kwam om 18.26 uur bij de receptie van het hotel aan. Ongeveer, 10 min. later zei de receptie van het hotel dat de gids gekomen en gegaan was om ongeveer 18.27 uur!!! Ik maakte mijn eigen weg. Dag 4 was dus een puinhoop, wat de officiële rondleiding betreft. Ik heb het gered, maar ondervond teleurstelling en druk. Als ik mij inschrijf voor tochten, dan is dat vanwege de aantrekkingskracht van de plaatselijke deskundigheid - anderen hebben om te organiseren en weten wat er uitgelicht moet worden. Ik hou ook van de sociale interactie van de tochten. Dat miste ik op dag 4 en wie weet in hoeverre er contact was met dag 5. Dat miste ik in ieder geval op dag 4. Om die reden wens ik mijn geld terug te krijgen. Ik laat dat voorlopig graag aan uw oordeel over, maar zal in afwachting van het resultaat verder corresponderen.

  Toon meerMinder tonen
  Madrid & Lissabon