Romantisch Europees (Klassiek, Begin Amsterdam, Eind Londen) (van Amsterdam naar Londen)

Traveler Reviews

• F

  Findlay

  15 februari 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Nadat we ons hadden vastgelegd op een Schengenvisum - Insights trok zich terug uit onze tour (trok zich terug), waren...
  Nadat we ons hadden vastgelegd op een Schengenvisum - Insights trok zich terug uit onze tour (trok zich terug), waren we $1000USD kwijt. DAN hoorden we dat ze onze vliegtickets hadden geannuleerd (onaangekondigd) Hoe kunnen deze mensen zaken doen? "Klantenservice" ze hebben geen idee hoe ze voor klanten moeten zorgen - GEENMeer
  Traveled in januari 2024
• 

  Christine

  8 juni 2023
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Helaas was deze tour een teleurstelling. We kregen pas bij de laatste betaling te horen dat er twee aparte...
  Helaas was deze tour een teleurstelling. We kregen pas bij de laatste betaling te horen dat er twee aparte tourgroepen zouden aansluiten en vertrekken. We kregen pas bericht toen de tour begon dat we niet zouden zien wat we dachten. Onze reisleidster deed er luchtig over toen verschillende reizigers boos werden en bleven zeggen dat ze terug moesten komen. Deze reis was voor sommigen eenmalig en ze zouden niet meer terugkomen. Onze TG gedroeg zich soms onprofessioneel en respectloos. Ze was niet behulpzaam toen een paar van ons onze eigen plannen probeerden te organiseren om plaatsen te zien die we dachten te zien. Denk twee keer na en doe je onderzoek.Meer
  Traveled in mei 2023
  

  Reply from: Insight Vacations

  Hartelijk dank voor uw feedback tijdens uw recente reis naar Europa. We verontschuldigen ons voor eventuele miscommunicatie tijdens uw ervaring voorafgaand aan de reis en dat u niet goed op de hoogte was van de details van de reis. Onze Travel Directors zijn een essentieel onderdeel van onze reizen omdat ze professioneel, gepassioneerd en goed op de hoogte zijn van de bestemming; daarom is het verontrustend om te horen dat u het gevoel had dat onze Travel Director u bij deze zeldzame gelegenheid niet goed van dienst was. We verzekeren je dat je feedback is doorgegeven aan ons Operationeel Team zodat zij er aandacht aan kunnen besteden en passende actie kunnen ondernemen. Met dat in gedachten hebben we hopelijk de kans om je indruk van onze ervaringen in de toekomst te herstellen.

  Meer
• 

  Arthur

  10 januari 2019
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Te veel optionele uitstapjes met allemaal extra kosten. Het reisschema zelf was heel goed gepromoot, maar verborgen...
  Te veel optionele uitstapjes met allemaal extra kosten. Het reisschema zelf was heel goed gepromoot, maar verborgen onder de valse voorwendselen dat de meeste bezienswaardigheden inbegrepen waren, waren ze dat in feite niet. Ook de accommodatie was minder dan gemiddeld. Sommige hotels zoals die in Boedapest en Rome hadden 2-3 sterren, geen 4 sterren zoals werd geadverteerd door Insight Vacations.Meer
  Traveled in december 2018
  

  Reply from: Insight Vacations

  Dank u voor het delen van uw gedachten over de Romantische Europese rondreis met Insight Vacations. Het spijt ons te horen dat bepaalde aspecten van uw tijd op de weg niet aan uw verwachtingen voldeden. Wij erkennen ook dat u de Optionele Ervaringen graag in de reisroute had opgenomen; toch bieden wij deze aan om onze gasten de mogelijkheid te geven verder op verkenning te gaan of om diegenen die liever onafhankelijk aan sightseeing of vrijetijdsbesteding doen, de kans te geven dit te doen. Desalniettemin zullen wij uw opmerkingen over sommige van de geboden accomodaties met ons team delen, zodat wij onze gasten een betere ervaring kunnen bieden. Met dat in gedachten hopen wij van harte dat wij in de nabije toekomst de gelegenheid zullen hebben om uw vertrouwen in onze begeleide vakanties te herstellen.

  Meer